J’apprécie beaucoup la qualité des vignerons distribués par Mundovin. La fréquence des emailings fait que je me laisse souvent tenter par leurs offres.
Ils sont également très réactifs. Malheureusement, ils ne donnent pas d’autres possibilités que d’être livré par Chronopost, qui n’est pas fiable, totalement imprévisible même en demandant les livrer en point relais.
Customer service is very slow to reply and not at the same level of the quality of their wines and their delivery service(that indeed is fast and precise).
Commande de 3 bouteilles de Sancerre Vincent Pinard pour Noël.
A l'ouverture de la 1er bouteille nous constatons une fuite au niveau du bouchon...vin altéré...ça peut arriver.
2 ème bouteille vin avec acidité +++
Nous connaissons ce vin et n'avons jamais été déçus à ce point pour nous il y a un problème
Nous contactons Mundovin pour leur signaler
Ils souhaitent des photos
Nous leur adressons ils nous disent vouloir se rapprocher du producteur et revenir vers nous
10 jours après silence radio
Nous les relançons pour trouver une solution 99€ ça fait mal
En parallèle nous contactons le producteur qui nous informe n'avoir jamais été informé du problème par Mundovin ...il est bien embêté pour nous...
La solution proposée par Mundovin?
Qu'on leur renvoie la dernière bouteille à nos frais pour remboursement
Donc qu'on paye à nouveau pour renvoyer une bouteille à un commerçant qui ne tient pas sa parole !
Nous n'en resterons pas la !
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11 janv. 2024
Avis validé
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11 janv. 2024
Avis validé
belle selection
bons conseils
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3 janv. 2024
Avis validé
Parfait ! Commande facile, réception rapide !
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31 déc. 2023
Avis validé
Accueil sympa et bons vins à des prix corrects
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28 déc. 2023
Avis validé
rapide et efficace , emballage parfait pour des bouteilles
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27 déc. 2023
Avis validé
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27 déc. 2023
Avis validé
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24 déc. 2023
Avis validé
L'emballage est parfait, simple et solide. L'envoi est rapide et réception niquel aussi. Merci beaucoup!
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23 déc. 2023
Avis validé
Envoi de qualité rapide livraison à temps
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21 déc. 2023
Avis validé
Rapidité et de bonnes bouteilles
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20 déc. 2023
Avis validé
Excellent conseil
Très grand choix
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19 déc. 2023
Avis validé
Livraison ultra rapide et très soignée ! Au dessus de ce que font beaucoup d’autres sites de ventes de vins
Je recommande les yeux fermés
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18 déc. 2023
Avis validé
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18 déc. 2023
Avis validé
Je ne peux que recommander !
Beaucoup de choix et produits de qualité ! Livraison très rapide.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.