Cela fait plusieurs commandes que je passe. Cette expérience a été parfaite. Livraison soigné et rapide et les produits toujours de qualité. Je suis ravie du Gut care qui me fait beaucoup beaucoup de bien. Ainsi que la vitamine D et le spray pour le sommeil. Les produits sont végan et très efficaces. Je ne peux plus m’en passer au quotidien.
Prix compétitifs avec promo, service client réactif mais le carton du colis était très fin donc il n'a pas résisté au transport.
J'avais commandé 3 bouteilles de MCT en verre... elles étaient à peine légèrement enroulées dans du papier craft mais aucun rembourrage dans la caisse. Résultat : le papier craft s'était défait, les bouteilles libres dans le carton à être balottées dans tous les sens en s'entrechoquant... C'est un miracle qu'elles ne se soient pas cassées.
J'ai testé un bon nombre de produits Braineffect, j'en étais plutôt satisfaite jusqu'à maintenant, mais le produit daily gut à la pêche citron, je le trouve difficile d'utilisation. en fait la poudre fait des paquets et ne se dilue pas. j'ai testé avec de l'eau, fraîche et/ou à température, même résultat.
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9 févr. 2024
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15 févr. 2024
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Déçue
Je suis très déçu par leur service livraison, je n’ai toujours pas reçu mon colis. Pourtant la commande a été passée le 4 février 2024, et toujours rien. J’ai contacté Instagram, j’ai contacté leur service clientèle. Ils n’ont pas su me dire où était mon colis.
Par contre, la somme a bien été débité sur mon compte.
Je suis toujours en attente !!!!
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2 févr. 2024
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Je n’ai reçu que 2 produits sur 10.. et toujours pas de réponse du SAV
Prix compétitifs avec promo, service client réactif mais le carton du colis était très fin donc il n'a pas résisté au transport.
J'avais commandé 3 bouteilles de MCT en verre... elles étaient à peine légèrement enroulées dans du papier craft mais aucun rembourrage dans la caisse. Résultat : le papier craft s'était défait, les bouteilles libres dans le carton à être balottées dans tous les sens en s'entrechoquant... C'est un miracle qu'elles ne se soient pas cassées.
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17 janv. 2024
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Pour les gummy en cadeau c est sympa maïs tout écrit en allemand sur le flacon ….donc je trouve que ça devrait être traduit….
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31 août 2023
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Bonjour j'ai commandé 2 boîtes de Daily Gut en poudre. Surv l'une d'elle l'opercule de protection était décollée et la poudre était toute agglomérée ensemble (gros bloc au lieu de poudre)
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7 juin 2023
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Une cuillère dosée aurait été utile . Car difficile à se rendre compte de la quantité à mettre .inscription très petite et pas d’indications sur la boîte sur les bénéfices du produits .
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21 mai 2023
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Le petit pot de Daily Gut est à moitié vide.. Ça revient cher pour ce que c’est surtout si le pot est déjà si peu rempli.
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14 juin 2023
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Je n’aime vraiment pas le goût de la poudre vraiment dommage
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8 oct. 2023
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Améliorations
Le suivi de commandes n’est pas disponible et le site n’est pas très ergonomique
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29 juin 2023
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D'emploi écrit en tout petit sur l'emballage aucune recommandation
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8 oct. 2023
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Le goût des gummies à la melatonine n’est vraiment pas terrible
Je ne peux pas évaluer un produit débuté à a peine une semaine.
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11 août 2023
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Le goût est compliqué au deb
Le goût est compliqué au début
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20 juin 2023
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Effets aggravants au bout de 3 jours
Ne convient pas visiblement aux personnes souffrant du syndrome du colon irritable, pensez à le préciser dans votre communication
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Réponse de BRAINEFFECT France
11 juil. 2023
Bonjour Audrey, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Cependant, nous souhaitons rappeler que chaque personne est différente et réagit différemment. Nous reçevons en parallèle d'autres messages de personnes ayant le même syndrôme qui ont vu leurs problèmes soulagés
13 juin 2023
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Très déçue 13 jours pour être livré, c’est trop long! Je sais que ça vient d’Allemagne mais faut pas abusé. J’ai déjà commandé sur des sites allemands en 4 à 5 jours c’est livré. Donc je ne commanderais plus chez vous. NU3 livre plus vite que vous et pourtant c’est en Allemagne. Je ne vous recommanderais pas non plus.
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24 nov. 2023
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Je n'avais pas vu que la bouteille de sleep spray était cassé sur le bas.
Du coup j'ai perdu tout le produits et j'ai payé plein pot.
pas de moyen de faire une réclamation car je m'en suis aperçue quand j'ai commencé à utiliser le spray 3-4 jours après avoir réceptionné le colis :-(
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10 sept. 2023
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Ne respecte pas les délais de tractation aucune écoute demande d annulation 3 mins après la commande mis pour eux la commande est déjà partie et ils livrent 4 jours cherchez l erreur
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.