Vehikit FranceAvis:
63 avis au cours des 12 derniers mois747 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
18 mars 2023
Avis validé
Livraison rapide
Profiit conforme au descriptif.
Seul bémol n'ayant pu ouvrir le colis de suite, au montage ai pu observer un profil du produit tordu et rayé.
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l'avis le plus négatif
6 août 2023
Avis validé
Bonjour,
j'ai bien réceptionné mes colis, la galerie de toit colis ok, matériel à l'air correcte mais pas encore monté.
la protection en tôle aluminium pour par-choc arrière de un mn mal emballée donc arrivée pliée forcément, comment peut-on croire en voyant le colis qu'il n'y aura aucun problèmes !
j'ai dû le redresser avant montage et donc le résultat n'est pas top.
je ne peu pas recommander votre site à d'autres personnes.
Cordialement .
Société DOMS
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Avis pour Vehikit France
9 nov. 2023
Avis validé
plancher utilitaires livraison incomplète manquer visse et fixation dommage crdl
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Réponse de Vehikit France
13 nov. 2023
Cher client,
Merci pour votre commentaire.
Vous avez commandé un Plancher bois 9 mm pour Peugeot Partner 2018+ et avez vraisemblablement reçu un colis incomplet.
Notre service client va prendre contact avec vous afin de savoir quelles pièces il vous manque, et de vous proposer une solution.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Nous nous excusons pour le désagrément.
Cordialement,
L'équipe Vehikit
il y a 10 jours
Avis validé
Manque explication papier
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Réponse de Vehikit France
il y a 9 jours
Cher client,
Merci pour votre commentaire.
Vous avez commandé un Habillage des latéraux pour Peugeot Expert 2007-2016 |Kit Essentiel.
Pour ce produit, la notice est présente sur notre site internet et vous a également été envoyée par email en même temps que votre lien de suivi.
Si vous avez des questions sur le montage de votre habillage, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui sera ravi de vous aider.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Vehikit
6 août 2023
Avis validé
pas terrible
Bonjour,
j'ai bien réceptionné mes colis, la galerie de toit colis ok, matériel à l'air correcte mais pas encore monté.
la protection en tôle aluminium pour par-choc arrière de un mn mal emballée donc arrivée pliée forcément, comment peut-on croire en voyant le colis qu'il n'y aura aucun problèmes !
j'ai dû le redresser avant montage et donc le résultat n'est pas top.
je ne peu pas recommander votre site à d'autres personnes.
Cordialement .
Société DOMS
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Réponse de Vehikit France
22 août 2023
Cher client,
Il est tout à fait normal, lorsqu'on commande un produit neuf, de le recevoir dans un état neuf. Hélas, nous faisons appel à de grandes compagnies pour les livraisons et ce genre de mésaventures peuvent survenir.
C'est pourquoi nous avons une politique d'échange de produit à même d'assurer à nos clients un renvoi de produit en cas de problèmes liés à la livraison.
N'hésitez pas à contacter notre service client.
Cordialement, l'équipe Vehikit.com
14 août 2023
Avis validé
Déception !!
Pour commencer, Vehikit avait mal indiqué l'adresse de livraison.
Ensuite, je demande un remboursement uniquement pour une protection plafond d'une valeur de 250 euros. Le Sav, me dit que je serais remboursé 75 euros HORS TAXES. Le sav ne prends pas en compte mes mails. Des vis, que j'ai du racheter pour le sol, ça ne fixe pas les deux parties. Très déçu, pour le prix, autant du sav que des pdts.
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Réponse de Vehikit France
16 août 2023
Chère cliente,
Merci pour votre avis.
Vous avez commandé une Protection plafond pour Renault Kangoo 2007-2021 | Kit Essentiel L1/H1. L'article reçu est conforme, mais il ne vous convient pas et vous souhaitez donc le retourner.
Conformément à notre politique de retour (https://www.vehikit.com/fr/service/retours/), cela est possible, moyennant des frais de 75 EUR HT. Cela signifie donc qu'une fois l'article reçu dans notre entrepôt, vous serez remboursée du prix payé pour le plafond moins 75 EUR HT de frais (vous recevrez donc une somme bien supérieure à 75 EUR). Nous nous excusons si les explications qui vous ont été données à ce sujet n'étaient pas assez claires.
Concernant l'adresse de ramassage du colis, notre service client reste dans l'attente d'une réponse de votre part.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Vehikit
11 avr. 2023
Avis validé
Crochet attelage
Le système ne fonctionne pas avec l’attelage de mon utilitaire. Ce n’est pas un col de cygne.
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Réponse de Vehikit France
17 avr. 2023
Chère cliente,
Merci pour votre commentaire.
Vous avez commandé un antivol bloque-porte sur notre site.
Celui-ci ne semble pas s'installer comme vous le souhaitez. Nous avons pris contact avec vous afin de trouver une solution à ce problème.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Vehikit
14 févr. 2023
Avis validé
Changer de transporteur
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Réponse de Vehikit France
14 mars 2023
Cher client,
Vous avez commandé des barres de toit et un seuil de coffre, et avez rencontré un souci de livraison avec ces articles.
Notre service client a pris contact avec vous afin de vous renvoyer ces articles dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Coridalement,
L'équipe Vehikit