Très belle qualité de tissus et l'article me paraît robuste à voir dans le temps d'utilisation...
Reçu dans un emballage préparé minutieusement ce que j'ai également apprécié..
Très belle couleur du sac (sauge) qui est original, le petit hic un petit manque de diversité dans les couleurs, j'aurais préféré avoir plus de choix, mais la couleur sauge je ne regrette pas...
Etant dans le domaine de la confection, je trouve que l'article a été confectionné avec soin les coutures sont parfaites
En conclusion je suis très satisfaite pour mon premier achat sur votre site.
J’ai trouvé les produits moins qualitatifs que prévu surtout vu le prix, par exemple au niveau des fermetures éclairs qui glissaient mal.
Au niveau du retour produit, on est censés pouvoir recevoir un QR code pour faire un retour sans impression. En pratique ce n’est pas le cas.
Très compliqué de comprendre/trouver des infos sur les 4,5€ sur le retour. L’ergonomie du site est faite de façon à décourager à prendre contact.
Sinon les produits étaient conformes, bien emballés, livrés rapidement et pas de soucis particulier avec le retour et le remboursement.
Sac de très bonne qualité mais je n'ai pas trouvé la protection anti-pluie incluse avec le sac Banff all black
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Réponse de kapten-son.com/fr/
27 mars 2024
Hey Emmanuelle,
Merci beaucoup pour ton évaluation!
Notre protection anti-pluie est un petit peu cachée, c'est peut être pour cela que tu ne l'as pas trouvé du premier coup :-)
Si tu regardes sous le sac, tu verras qu'il y a une petite poche et c'est exactement là où se trouve ta protection anti-pluie pour ton sac à dos !
Si tu ne parviens pas à retrouver la protection, n'hésite pas à contacter notre équipe du service client directement. Ils t'indiqueront la marche à suivre dans ces cas là.
Bell journée à toi,
Ton équipe Kapten & Son
24 mars 2024
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27 mars 2024
Hey Kapten ⚓
Un grand merci pour feedback ! Nous te souhaitons bien du plaisir avec ton produit Kapten & Son💗
Bien à toi ,
Ton équipe Kapten & Son
24 mars 2024
Avis validé
Le sac que j’ai commandé est très beau et de très bonne qualité
Je recommande !
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27 mars 2024
Hey Kapten⚓,
Nous sommes ravis d'apprendre que tu sois pleinement satisfaite de ta commande ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits répondent à tes attentes en termes de qualité et de conformité à la description. 😊
Bien à toi,
Ton équipe Kapten & Son
23 mars 2024
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27 mars 2024
Hey Kapten ⚓
Un grand merci pour feedback ! Nous te souhaitons bien du plaisir avec ton produit Kapten & Son💗
Bien à toi ,
Ton équipe Kapten & Son
Hey Kapten ⚓
Un grand merci pour feedback ! Nous te souhaitons bien du plaisir avec ton produit Kapten & Son💗
Bien à toi ,
Ton équipe Kapten & Son
23 mars 2024
Avis validé
Envoi soigné, bien emballé ! J'adore le sac mais dommage qu'il ait été conçu pour les personnes portant leur sac côté droit.
Je le porte côté gauche et ce n'est pas du tout pratique niveau fermeture éclair centrale et derrière.
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27 mars 2024
Hey Kapten ⚓
Nous te remercions pour ta note de 4⭐. Nous sommes très heureux que tu sois satisfait 😍. Nous avons fait suivre ton feedback à l'équipe Design au sujet du produit commandé.
Belle journée à toi
Ton équipe Kapten & Son
23 mars 2024
Avis validé
Bellísimo el artículo! Realmente la calidad es maravillosa! Gracias…
Les réductions peuvent être plus grands
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27 mars 2024
Hey Kapten⚓
Nous sommes très heureux que tu aimes ton nouveau produit🤩.
Nous espérons sincèrement que tu pourras en profiter le plus longtemps possible
Belle journée à toi,
Ton équipe Kapten&Son 🥰
22 mars 2024
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27 mars 2024
Hey Kapten ⚓
Un grand merci pour feedback ! Nous te souhaitons bien du plaisir avec ton produit Kapten & Son💗
Bien à toi ,
Ton équipe Kapten & Son
22 mars 2024
Avis validé
J'ai été déçu par la qualité des lunettes, qui font très très plastiques/fragiles. Pour le même prix j'ai eu une paire de Ray ban de bien meilleure qualité.
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Réponse de kapten-son.com/fr/
27 mars 2024
Hey Anna,
Je suis désolé d'apprendre que tu n'es pas satisfaite par notre produit. Ta satisfaction est très importante pour nous et nous voulons nous assurer que tu aies la meilleure expérience possible avec nos produits.
Le design des lunettes a été conçu de telle sorte à ce que le produit soit comfortable à porter et ne laisse donc pas de traces sur le visage suite à une période d'usage un peu plus prolongée. Le matériel en Acetate est certifié par les normes de l'UE, au même titre que les verres utilisés pour nos paires. Le choix de ce matériel ne garantie pas que le confort à l'usage mais aussi une plus grande flexibilité pour s'adapter à toutes les tailles. Cela dit, si l'esthétique ou l'aspect général des lunettes ne t'a pas plu, tu peux bien entendu retourner ces dernières si tu le souhaites. N'hésite pas à consulter notre FAQ ou utiliser notre formulaire de contact pour en apprendre plus sur la procédure de retour.
Nous te remercions pour ton feedback.
Belle journée à toi,
Ton équipe Kapten & Son
21 mars 2024
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27 mars 2024
Hey Kapten⚓,
Nous sommes ravis d'apprendre que tu sois pleinement satisfait de ta commande ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits répondent à tes attentes en termes de qualité et de conformité à la description. 😊
Bien à toi,
Ton équipe Kapten & Son
20 mars 2024
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21 mars 2024
Hey Kapten ⚓
Un grand merci pour feedback ! Nous te souhaitons bien du plaisir avec ton produit Kapten & Son💗
Bien à toi ,
Ton équipe Kapten & Son
20 mars 2024
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21 mars 2024
Hey Kapten ⚓
Un grand merci pour feedback ! Nous te souhaitons bien du plaisir avec ton produit Kapten & Son💗
Bien à toi ,
Ton équipe Kapten & Son
20 mars 2024
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20 mars 2024
Hey Lucy⚓
Merci pour ton note de 4-⭐. Nous sommes très heureux que tu sois satisfait de nous😍. Nous aimerions savoir comment nous pourrions nous améliorer pour obtenir 5-⭐. N'hésite pas à nous envoyer un e-mail à ce sujet, si tu le souhaites, et nous te contacterons très rapidement. 💗
À bientôt !
Ton équipe Kapten&Son
20 mars 2024
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20 mars 2024
Hey Kapten ⚓
Un grand merci pour feedback ! Nous te souhaitons bien du plaisir avec ton produit Kapten & Son💗
Bien à toi ,
Ton équipe Kapten & Son
19 mars 2024
Avis validé
Délais de livraison non respecté !
Par contre le sac à dos est très joli
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20 mars 2024
Hey Kapten ⚓,
Un grand merci pour tes 4⭐ ! Nous sommes comblés de joie d'apprendre que tu sois réjoui de ta commande😍. Nous prenons bien compte de ton feedback concernant le sujet de la livraison. Nous travaillons en coopération avec nos collègues et autres partenaires à trouver des solutions efficaces pour l'amélioration de cette partie de l'expérience client. Celle-ci échappe malheureusement très souvent à notre contrôle et nous essayons de faire tout notre possible pour que la livraison parvienne à nos clients dans les délais les plus brefs possibles.
Nous espérons que ton sac à dos a pu compenser à l'attente de la livraison.
Bien à toi,
Ton équipe Kapten & Son
19 mars 2024
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20 mars 2024
Hey Kapten ⚓
Un grand merci pour feedback ! Nous te souhaitons bien du plaisir avec ton produit Kapten & Son💗
Bien à toi ,
Ton équipe Kapten & Son
19 mars 2024
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20 mars 2024
Hey Kapten ⚓
Un grand merci pour feedback ! Nous te souhaitons bien du plaisir avec ton produit Kapten & Son💗
Bien à toi ,
Ton équipe Kapten & Son
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.