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Avis:

Hey Kapten⚓ Thank you for your 4⭐ review. We always welcome honest and constructive feedback, as this is the only way we can continuously improve our processes and products. Would you be so kind to write our Customer Care through our contact form on the subject of your straps while indicating your order number? We would be glad to discuss the issue with you. Best regards, Your Kapten&Son Crew

Hey Laurent⚓ Nous te remercions pour ton évaluation. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que tu n'aies pas reçu ta commande à temps. 😧 C'est évidemment très décevant et nous comprenons tout à fait que tu sois contrarié ! Nous partageons ta déception à bien des égards, s'agissant d'un problème du service de livraison en tant que tel. En effet, la livraison du colis est du ressort de Colissimo et nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur le processus de livraison. Nous espérons que la qualité du produit a pu compenser le retard et le désagrément occasionné. Si tu as d'autres questions, tu peux nous contacter à tout moment. 🤍 Belle journée à toi, Ton équipe Kapten & Son

Hey Yannis⚓, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Ton feedback nous tient vraiment à cœur. C'est la seule façon pour nous de nous améliorer et d'optimiser nos processus et nos produits ! 💪 Nous constatons que notre service clientèle a pris contact avec toi à ce sujet et a pu t'aider dans ton cas. N'hésite pas à nous contacter si tu as d'autres questions. Belle journée à toi, Ton équipe Kapten & Son

Hey Kapten ⚓, Merci beaucoup pour ton retour constructif sur notre sac. Nous apprécions vraiment que tu aies pris le temps de partager ces suggestions avec nous. Nous prenons très au sérieux tes commentaires . Ces retours précieux de nos clients sont essentiels pour nous aider à comprendre comment nous pouvons améliorer nos produits. Sache que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos articles, et tes suggestions seront certainement prises en compte lors de nos futures conceptions. Nous espérons malgré tout que le produit te plaise. Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son

Hey Kapten⚓ Merci beaucoup pour ton évaluation. Nous sommes désolés que la livraison de ton colis ne s'est pas déroulée de manière optimale. Malheureusement, à partir du moment où le colis est remis au service de livraison, nous n'avons malheureusement plus aucun contrôle sur celui-ci. 🙁 Nous sommes en contact régulier avec Colissimo et travaillons à faire en sorte que l'expérience et le délai de livraison soient optimisés autant que possible 🥰. Nous espérons que la qualité du produit a pu compenser le retard et le désagrément occasionné. Belle journée à toi, Ton équipe Kapten & Son

Hey Laurent, Nous sommes sincérement navré que ton produit ne te sois pas parvenu en parfait état. Sache que tu peux malgré tout encore poser une réclamation afin que nous t'envoyons un sac tout neuf en parfait état. Malgré ce contretemps, nous sommes ravi d'apprendre que tu restes satisfait de nos services et de la qualité de notre produit. Bien à toi Ton équipe Kapten & Son

Hey Kapten ⚓ Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que tu n'ai pas reçu l'article complet. C'est une situation que nous prenons très au sérieux, et nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné. Bien évidemment, tu peux contacter notre S.A.V. afin que le spièces manquantes ou qu'un nouvel article soit expédier. Toujours à l'écoute, nos conseillers se feront un plaisir de pouvoir t'aider. Bien à toi, ton équipe Kapten & Son

Hey Kapten⚓ Merci pour ton évaluation 🤗 Nous t'en sommes reconnaissants. C'est la seule façon pour nous de continuer à nous optimiser et à optimiser nos produits pour nos clients💪. Nous ne manquerons pas de transmettre ton feedback en interne. Nous te souhaitons malgré tout beaucoup de plaisir avec ton produit🤩. Belle journée à toi, Ton équipe Kapten&Son

Hey Kapten⚓ Merci beaucoup pour ton évaluation. Nous sommes navrés d'apprendre que ton sac ait présenté des défauts. Malgré de multiples contrôles de qualité, il y a malheureusement quelques exceptions. Cela ne correspond pas du tout à notre exigence en terme de qualité ! Dans ce cas, tu peux bien entendu réclamer ton produit. Pour ce faire, il te suffit d'utiliser notre portail de retour sur notre site web, que tu trouveras tout en bas de notre site web sous la rubrique Informations légales & questions. Notre équipe Customer Care examinera alors la situation en détail et trouvera une solution avec toi. 🤍 Merci de ta compréhension et meilleures salutations de la part de l'équipe Kapten & Son

Hey Kapten ⚓ Oh non, cela nous rend tout tristes d'apprendre que ton sac soit trop petit. Si tu n'es vraiment pas content de ton sac à dos, tu peux bien sûr l'échanger. Peut-être trouveras-tu un autre sac à dos qui te plaît ? Notre Banff, par exemple, est un peu plus grand et possède encore de poches 😊 Si tu as encore des questions, n'hésite pas à nous contacter. Bien à toi, ton équipe Kapten & Son

Hey Philippine⚓ Nous te remercions pour ton évaluation. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que tu n'aies pas reçu ta commande à temps. 😧 C'est évidemment très décevant et nous comprenons tout à fait que tu sois contrarié ! Nous partageons ta déception à bien des égards, s'agissant d'un problème du service de livraison en tant que tel. En effet, le colis avait été perdu et notre équipe du service clientèle a pris contact avec toi à ce sujet pour te proposer une solution rapide, correspondante à tes souhaits en ce qui concerne ta commande. Nous espérons que la qualité du produit a pu compenser le retard et le désagrément occasionné. Si tu as d'autres questions, tu peux nous contacter à tout moment. 🤍 Belle journée à toi, Ton équipe Kapten & Son

Hey Kapten⚓, Merci beaucoup pour ton évaluation. Nous sommes désolés que tu ne sois pas satisfait de ta commande. Nous aimerions en savoir plus afin d'examiner ton problème de plus près. N'hésite pas à nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante: service@kapten-son.com si tu le souhaites et nous te contacterons très rapidement. 💗 Belle journée à toi, Ton équipe Kapten & Son

Hey Kapten, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que tu n'es pas satisfait(e) de la qualité du sac que tu as acheté. Nous comprenons l'importance d'investir dans un produit durable, et nous sommes déçus que notre sac n'ait pas répondu à tes attentes en termes de qualité. Nous apprécions tes commentaires et nous les prenons très au sérieux. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits, et tes commentaires contribueront certainement à cette démarche. N'hésite pas à nous contacter par email si tu as plus d'indications à nous fournir. Belle journée à toi, Ton équipe Kapten & Son

Hey Kapten⚓ Merci pour ton évaluation 🤗 Nous t'en sommes reconnaissants. C'est la seule façon pour nous de continuer à nous optimiser et à optimiser nos produits pour nos clients💪. Nous ne manquerons pas de transmettre ton feedback en interne. Nous te souhaitons malgré tout beaucoup de plaisir avec ton produit🤩. Belle journée à toi, Ton équipe Kapten&Son