kapten-son.com/fr/
Avis:

779 avis au cours des 12 derniers mois4 847 avis au total  

4,63
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 17 août 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
kapten-son.com/fr/ remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

27 déc. 2023
 Avis validé
Très belle qualité de tissus et l'article me paraît robuste à voir dans le temps d'utilisation... Reçu dans un emballage préparé minutieusement ce que j'ai également apprécié.. Très belle couleur du sac (sauge) qui est original, le petit hic un petit manque de diversité dans les couleurs, j'aurais préféré avoir plus de choix, mais la couleur sauge je ne regrette pas... Etant dans le domaine de la confection, je trouve que l'article a été confectionné avec soin les coutures sont parfaites En conclusion je suis très satisfaite pour mon premier achat sur votre site.

l'avis le plus négatif

22 nov. 2023
 Avis validé
J’ai trouvé les produits moins qualitatifs que prévu surtout vu le prix, par exemple au niveau des fermetures éclairs qui glissaient mal. Au niveau du retour produit, on est censés pouvoir recevoir un QR code pour faire un retour sans impression. En pratique ce n’est pas le cas. Très compliqué de comprendre/trouver des infos sur les 4,5€ sur le retour. L’ergonomie du site est faite de façon à décourager à prendre contact. Sinon les produits étaient conformes, bien emballés, livrés rapidement et pas de soucis particulier avec le retour et le remboursement.
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Avis pour kapten-son.com/fr/

Tri  
Le plus récent d'abord
30 nov. 2023
 Avis validé
Probleme a la livraison mais tb sino
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Réponse de kapten-son.com/fr/
11 janv. 2024
Hey Kapten ⚓, C'est génial d'apprendre que tu as reçu ton colis rapidement et que tout est conforme à tes attentes ! Nous sommes vraiment ravis que l'article te plaise. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à la livraison de la poste. C'est quelque chose sur lequel nous travaillons constamment pour s'assurer que l'expérience client soit aussi fluide que possible. Si tu as d'autres retours sur l'article ou sur notre service, n'hésite pas à nous en faire part. On est là pour s'assurer que tu sois entièrement satisfait(e) de ton expérience d'achat. Encore merci pour ton retour positif, ça compte énormément pour nous ! Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son
29 nov. 2023
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11 janv. 2024
Hey Kapten ⚓ Nous te remercions pour ta note de 4⭐. Nous sommes très heureux que tu sois satisfait 😍. Nous aimerions savoir comment nous pourrions nous améliorer pour obtenir 5-⭐. Tu peux toujours nous envoyer un email si tu le souhaites et nous te répondrons dans les plus brefs délais. 💗 Bien à toi Ton équipe Kapten & Son
28 nov. 2023
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les photos des sacs à dos plus détaillé pour l'interieur nous n'avos pas trop de visibilté sur l'espace intérieur
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11 janv. 2024
Hey Kapten⚓ Merci pour ton évaluation 🤗 Nous t'en sommes reconnaissants. C'est la seule façon pour nous de continuer à nous optimiser et à optimiser nos produits pour nos clients💪. Nous ne manquerons pas de transmettre ton feedback en interne. Nous te souhaitons malgré tout beaucoup de plaisir avec ton produit🤩. Belle journée à toi, Ton équipe Kapten&Son
27 nov. 2023
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11 janv. 2024
Hey Kapten ⚓ Nous te remercions pour ta note de 4⭐. Nous sommes très heureux que tu sois satisfait 😍. Nous aimerions savoir comment nous pourrions nous améliorer pour obtenir 5-⭐. Tu peux toujours nous envoyer un email si tu le souhaites et nous te répondrons dans les plus brefs délais. 💗 Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son
27 nov. 2023
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Colis soignée, produit conforme aux attentes. Les informations de livraison pas claires.
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11 janv. 2024
Hey Kapten ⚓, C'est génial d'apprendre que tu as reçu ton colis rapidement et que tout est conforme à tes attentes ! On est vraiment ravis que l'article te plaise. Je tiens à m'excuser pour les désagréments liés à la livraison de la poste. Malheuresement nous n'en sommes pas tout à fait responsable et cela se révèle parfois dommageable. C'est quelque chose sur lequel on travaille constamment pour s'assurer que l'expérience client soit aussi fluide que possible. Si tu as d'autres retours sur l'article ou sur notre service, n'hésite pas à nous en faire part. On est là pour s'assurer que tu sois entièrement satisfait(e) de ton expérience d'achat. Encore merci pour ton retour positif, ça compte énormément pour nous ! Bien à toi Ton équipe Kapten & Son
24 nov. 2023
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11 janv. 2024
Hey Kapten ⚓ Nous te remercions pour ta note de 4⭐. Nous sommes très heureux que tu sois satisfait 😍. Nous aimerions savoir comment nous pourrions nous améliorer pour obtenir 5-⭐. Tu peux toujours nous envoyer un email si tu le souhaites et nous te répondrons dans les plus brefs délais. 💗 Bien à toi Ton équipe Kapten & Son
23 nov. 2023
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Sac robuste et de qualité

Sac de qualité ! J’apprécie beaucoup le design et le format (extensible) du sac. La livraison est rapide. Le sac est beau et confortable. Petits bémols : la ceinture entre des deux anses ne peut pas être réglée. Mon laptop 16 pouces a une coque et un étui et il ne tient ni dans la pochette dédiée du sac à l’extérieur ni dans la pochette dédiée à l’intérieur, même lorsque il enlève coque et étui, c’est très serré
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11 janv. 2024
Hey Joseph⚓ Merci pour ton évaluation 🤗 Nous t'en sommes reconnaissants. C'est la seule façon pour nous de continuer à nous optimiser et à optimiser nos produits pour nos clients💪. Nous ne manquerons pas de transmettre ton feedback en interne. Nous te souhaitons malgré tout beaucoup de plaisir avec ton produit🤩. Belle journée à toi, Ton équipe Kapten&Son
23 nov. 2023
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Merci pour le cadeau

J’ai particulièrement apprécié le geste du service client qui m’a envoyé un cadeau pour s’excuser du délai de livraison qui n’avait pas été respecté. J’ai reçu mon colis au bout de 15 jours. J’ai juste enlevé 1 étoile pour le retard de livraison mais je garde tout de même une bonne appréciation de la réaction du service client et du cadeau. Merci ❤️
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11 janv. 2024
Hey Karine⚓ Nous te remercions pour ton évaluation. Nous sommes vraiment désolés que tu n'aies pas reçu ta commande à temps. 😧 C'est évidemment très décevant et nous comprenons tout à fait que tu sois contrarié ! Nous partageons ta déception à bien des égards, s'agissant d'un problème du service de livraison en tant que tel. En effet, le colis avait été perdu et notre équipe du service clientèle a pris contact avec toi à ce sujet pour te proposer une solution rapide, correspondante à tes souhaits en ce qui concerne ta commande. Nous sommes malgré tout ravi d'apprendre que la qualité du produit a pu compenser le retard et le désagrément occasionné. Si tu as d'autres questions, tu peux nous contacter à tout moment. 🤍 Belle journée à toi, Ton équipe Kapten & Son
15 nov. 2023
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11 janv. 2024
"Hey Kapten ⚓, Un grand merci pour tes 4⭐ ! Nous sommes comblés de joie d'apprendre que tu sois réjoui de ta commande😍. Si t'as des idées pour que nous puissions atteindre les 5⭐, partage les nous par email. Nous te répondrons au plus vite. 💗 Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son"
9 nov. 2023
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11 janv. 2024
Hey Kapten ⚓, Un grand merci pour tes 4⭐ ! Nous sommes comblés de joie d'apprendre que tu sois réjoui de ta commande😍. Si t'as des idées pour que nous puissions atteindre les 5⭐, partage les nous par email. Nous te répondrons au plus vite. 💗 Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son
30 oct. 2023
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11 janv. 2024
"Hey Kapten ⚓, Un grand merci pour tes 4⭐ ! Nous sommes comblés de joie d'apprendre que tu sois réjoui de ta commande😍. Si t'as des idées pour que nous puissions atteindre les 5⭐, partage les nous par email. Nous te répondrons au plus vite. 💗 Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son"
30 oct. 2023
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11 janv. 2024
"Hey Kapten ⚓, Un grand merci pour tes 4⭐ ! Nous sommes comblés de joie d'apprendre que tu sois réjoui de ta commande😍. Si t'as des idées pour que nous puissions atteindre les 5⭐, partage les nous par email. Nous te répondrons au plus vite. 💗 Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son"
29 oct. 2023
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11 janv. 2024
"Hey Kapten ⚓ Nous te remercions pour ta note de 4⭐. Nous sommes très heureux que tu sois satisfait 😍. Nous aimerions savoir comment nous pourrions nous améliorer pour obtenir 5-⭐. Tu peux toujours nous envoyer un email si tu le souhaites et nous te répondrons dans les plus brefs délais. 💗 Bien à toi Ton équipe Kapten & Son"
28 oct. 2023
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11 janv. 2024
"Hey Kapten ⚓, Un grand merci pour tes 4⭐ ! Nous sommes comblés de joie d'apprendre que tu sois réjoui de ta commande😍. Si t'as des idées pour que nous puissions atteindre les 5⭐, partage les nous par email. Nous te répondrons au plus vite. 💗 Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son"
22 oct. 2023
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11 janv. 2024
"Hey Kapten ⚓ Nous te remercions pour ta note de 4⭐. Nous sommes très heureux que tu sois satisfait 😍. Nous aimerions savoir comment nous pourrions nous améliorer pour obtenir 5-⭐. Tu peux toujours nous envoyer un email si tu le souhaites et nous te répondrons dans les plus brefs délais. 💗 Bien à toi Ton équipe Kapten & Son"
15 oct. 2023
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Très bonne qualité, juste des fils de couture qui dépassent
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Réponse de kapten-son.com/fr/
11 janv. 2024
Hey Kapten ⚓ Merci beaucoup pour ton achat, c'est génial de savoir que le produit te plaît vraiment ! Nous apprécions vraiment ton retour positif. Nous avons aussi pris note de ta mention sur un petit défaut. Désolé pour ça. Mais ne t'inquiète pas, nous sommes là pour régler ça rapidement et faire en sorte que tu sois entièrement satisfait(e). Si tu veux partager plus de détails sur le problème ou si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour toi. Encore une fois, merci pour ta confiance. Nous travaillons fort pour que tu aies la meilleure expérience possible. Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son
11 oct. 2023
 Avis validé

Sac Kapten & Son

J’ai acheté un sac il y a environ 1 mois, il est très pratique et de bonne qualité. Je l’adore, rien à dire sur le produit ! Néanmoins il y avait un t-shirt sale et usagé à l’intérieur… Dommage pour un sac d’une marque renommée.
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11 janv. 2024
Hey Lea ⚓, Tout d'abord nous sommes ravi de savoir que le sac te plaise. Nous faisons des contrôles de marchandise pour tous les produits sortants de notre entrepôt mais il arrive parfois que quelque chose échappe à notre oeil vigilant. Nous en sommes sincèrement navré. Nous prenons ton retour très au sérieux et faisons remonter l'information immédiatement. En ésperant que la qualité du sac compense le problème rencontré. Bien à toi Ton équipe Kapten & Son
RC
Rose-marie C.
Romanswiller
10 oct. 2023
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11 janv. 2024
"Hey Kapten ⚓, Un grand merci pour tes 4⭐ ! Nous sommes comblés de joie d'apprendre que tu sois réjoui de ta commande😍. Si t'as des idées pour que nous puissions atteindre les 5⭐, partage les nous par email. Nous te répondrons au plus vite. 💗 Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son"
4 oct. 2023
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11 janv. 2024
"Hey Kapten ⚓, Un grand merci pour tes 4⭐ ! Nous sommes comblés de joie d'apprendre que tu sois réjoui de ta commande😍. Si t'as des idées pour que nous puissions atteindre les 5⭐, partage les nous par email. Nous te répondrons au plus vite. 💗 Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son"
25 sept. 2023
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Réponse de kapten-son.com/fr/
16 janv. 2024
Hey Kapten ⚓, Un grand merci pour tes 4⭐ ! Nous sommes comblés de joie d'apprendre que tu sois réjoui de ta commande😍. Si t'as des idées pour que nous puissions atteindre les 5⭐, partage les nous par email. Nous te répondrons au plus vite. 💗 Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son