eclairage-design.comAvis

Bonjour Monsieur DUESBERG, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre commande a été expédié entièrement et en un seul colis , elle est notée livré le 21 septembre par le transporteur GLS. Notre service client va vous contacter, sinon n'hésitez pas pas à nous contacter par téléphone au 05.64.48.00.10. En vous souhaitant une agréable journée. Bien Cordialement Le Service Client

Bonjour Monsieur DHOTE, Nous vous remercions pour votre commentaire. Peut être faits vous erreur de fournisseur car nous avons bien échangés par email le 5 octobre. Nous venons de vous renvoyé un nouveau mail ce matin. N'hésitez pas à nous contacter au 05.64.48.00.10. En vous souhaitant une agréable journée. Bien Cordialement Le Service Client

Bonjour Monsieur KIEFFER, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour le désagrément. Nous n'avons pas reçu d'email de votre part mais notre service SAV va vous contacter. Si vous ne recevez pas d'email de notre part, n'hésitez pas à nous contacter au 05.64.48.00.10. En vous souhaitant une agréable journée. Bien Cordialement Le Service Client

Bonjour Monsieur SIAMEUR, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés si vous n'avez pas reçu le suivi de votre colis, nous allons vous l'envoyer par email. Votre colis est bien en cours d'acheminement vers le point relais Mondial Relay que vous avez sélectionné. En vous souhaitant une agréable journée. Bien Cordialement Le Service Client

Bonjour Madame LUDWIG, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés si vous n'avez pas reçu les emails et les SMS de la part de Mondial Relay pour vous informer que votre colis été bien disponible. N'hésitez pas à nous contacter au 05.64.48.00.10 si vous avez besoin de renseignements. En vous souhaitant une agréable journée. Bien Cordialement Le service client

Bonjour Madame POZZI, Nous vous remercions pour votre commentaire. Comme vu par email, nous avons contacté Mondial Relay pour leur demander d'accélérer le livraison de votre colis. Ils rencontrent des retards de livraison en période estivale, nous en sommes désolés. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement Le Service Client

Bonjour Madame DECORDE, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour le problème rencontré avec votre fontaine. Notre service SAV va vous contacter dans la journée mais n'hésitez pas à nous appeler au 05.64.48.00.10 si besoin. En vous souhaitant une agréable journée. Bien Cordialement Le Service Client

Bonjour Monsieur MOURAT, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous confirmons que votre colis est bien disponible au point relais que vous avez sélectionné depuis le 15/09. Nous vous envoyons l'adresse et le numéro de suivi en message privé. Bien Cordialement Le Service client

Bonjour Madame LABALUE, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés si vous n'avez pas reçu notre email vous informant du départ de votre commande ainsi que ceux de Mondial Relay. Nous avons fait le suivi du colis, il est noté livré, n'hésitez pas à nous contacter au 05.64.48.00.10 si vous avez le moindre souci. Restant à votre disposition, Bien Cordialement Le Service Client

Bonjour Monsieur VERGE, Nous vous remercions pour votre commentaire. Si vous n'arrivez pas à télécharger votre facture sur votre compte, nous allons vous l'envoyer par email. N'hésitez pas à nous contacter par email à l'adresse bonjour@eclairage-design.com ou par téléphone au 05.64.48.00.10 si vous avez besoin de renseignements. Concernant votre applique solaire CORTES, l'avez vous ouverte pour connecter la batterie ? Voici une vidéo explicative pour l'installation : https://www.youtube.com/watch?v=ZJ6ntgIQfKM&t=19s Restant à votre disposition, Bien Cordialement Le Service Client

Bonjour Madame LELIEPAULT, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés pour le désagrément. Suite à l'étiquette de retour pré payée que nous vous avons envoyé, nous allons tester la guirlande dès réception. Peut être que le fabricant n'a pas mis la bonne guirlande dans la boite. Nous revenons vers vous dès réception, En vous souhaitant une agréable journée. Bien Cordialement Le Service Client

Bonjour Monsieur PERRAULT, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet comme expliqué par email, Mondial Relay a des retards de livraison en ce moment. Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous continuons à suivre le colis qui devrait être livré demain au point relais. Restant à votre disposition, Bien Cordialement Le Service Client

Bonjour Monsieur SIMONNET, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre colis est actuellement en cours de livraison ce jour au point relais que vous avez choisi, le délai de livraison en point relais Mondial Relay est de 5 jours ouvrés, nous sommes désolés si vous ne l'avez pas vu au moment de valider votre commande. Nous proposons des livraisons plus rapide par les transporteur DPD, GLS et La Poste. En vous souhaitant une agréable journée. Bien Cordialement Le Service Client

Bonjour Monsieur LESAGE, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons fait une réclamation auprès du transporteur et procédé au remboursement de votre commande. En vous souhaitant une agréable journée. Bien Cordialement Le Service Client

Bonjour Monsieur GELABERT, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet le délai de livraison chez Mondial Relay est de 5 jours ouvrés, en ce moment Mondial Relay rencontre du retard de livraison. Nous sommes désolés pour le désagrément et espérons que vous êtes satisfait du produit que vous avez maintenait reçu. En vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement Le Service Client

Bonjour Monsieur ZARRAI, Nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez un souci sur votre commande au 05.64.48.00.10 ou par email bonjour@eclairage-design.com Nous restons à votre disposition, Bien Cordialement Le Service Client