J'ai acheté une Housse anti-grèle pour X3.
N'ayant encore rein acheté sur ce site. J'ai pris le temps de faire des recherches sur le net, sur le lieu où se trouve cette entreprise. J'ai pris contact par tel et échangé par Chat.
Les échanges ont été très agréables, le suivi sur chat efficace.
Ma commande passée est arrivée par la poste trois jours après. Emballage carton d'un bon volume arrivé en très bon état.
Tout était conforme. La housse dans un sac pour son rangement.
Entreprise sérieuse.
Un petit bémol du fabricant , si ce n'est vraiment pas grand chose cela aurait été un plus et un sans faute, je regrette qu'il n'y ai point de fiche explicative pour la mise en place de la housse, ( bon avec un peu de jugeote) et pour le pliage pour la réinsérer dans sa housse.. la bon courage.....mais vous trouverez la solution après 4/5 essais.
J'ai compris seulement après avoir payé ma commande, que la marchandise n'était pas disponible, ni même seulement fabriquée !
S'est ensuite ajouté le problème des inondations en Italie ...
Ce qui fait que j'ai commandé et payé ma marchandise le 27 AVRIL !
J'ai reçu ma commande seulement le 3 JUIN !
Ce n'est pas du tout le service auquel je m'attendais ...
Je découvre ensuite en lisant votre notice, qu'il faudrait enlever la bâche tous les 5 jours pour éviter la condensation ? !
La encore ce n'est pas ce que j'attendais de ce produit de protection !
Les autres fabricants ont prévu des évents pour quel la bâche n'empêche pas la ventilation et l'élimination de la condensation éventuelle ...
Je suis donc déçu de cet achat que je n'aurai certainement pas réalisé si j'avais connu:
- Le délai de livraison;
- Et les contrantes d'utilisation !
Colis arrivé rapidement, la bâche est conforme au descriptif. Le seul bémol et qu'il manque une dizaine de cm au niveau des rétroviseurs. La distance entre les 2 rétroviseurs est plus importante que celle prévue pour la bâche. L'ajustement n'est donc pas terrible à l'avant, par contre à l'arrière avec les valises et le top case, c'est impeccable.
Commande facile faite le 09/04 et à ce jour, toujours rien. Il a fallu que je me renseigne sinon, rien de leur part . Arrivera moitié de la semaine prochaine, on verra
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Réponse de ideal-cover.com/fr
il y a 6 jours
Nous vous confirmons que le délai de réassort est clairement indiqué sur notre site avant même de finaliser une commande, de plus suite à votre message le complément d'information vous a été confirmé.
Nous vous tiendrons bien évidemment informé de l'évolution de la situation et de l'expédition prochaine via email.
Dans l'intervalle toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour tout complément d'information.
Les références proposées en COVERLUX ne correspondent pas à la taille du véhicule, cela fait 3 fois que je change le modèle, tous les frais de retour sont à ma charge, aucun geste commercial. Déçu !
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14 avr. 2024
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Ma commande n'a toujours pas été envoyée
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Réponse de ideal-cover.com/fr
16 avr. 2024
Navré en cas d'éventuel malentendu, mais comme affiché sur le site votre référence de housse n'est actuellement pas en stock, nous attendons donc réception du réassort afin de procéder à votre expedition.
Nous vous en tiendrons naturellement informé via email, dans l'intervalle toutes nos équipes se tiennent à disposition si besoin.
19 mars 2024
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11 mars 2024
Avis validé
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11 mars 2024
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10 mars 2024
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8 mars 2024
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5 mars 2024
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10 mars 2024
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Recevoir ma commande, peut etre que je pourrait mettre quelques etoiles en plus.
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Réponse de ideal-cover.com/fr
11 mars 2024
Nous vous remercions pour votre commande! s'agissant d'article disponible sous 3 semaines nous attendons donc réception du réassort via notre partenaire afin de procéder à votre expédition; nous ne manquerons pas de vous en tenir informé via email!
Dans l'intervalle nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'informations.
N'hésitez pas ensuite à nous faire part de votre avis après utilisation et mise en place!
5 févr. 2024
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Belle bâche livrée rapidement et bien ajustée sur ma voiture (Mazda MX 5 NB).
Attention cependant, elle est assez fragile, je lui ai déjà fait un accroc sur la plaque d'immatriculation !
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5 févr. 2024
Avis validé
Que du positif
Choix important, prix raisonnable pour produit de qualité, livraison rapide
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18 févr. 2024
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Bonjour, Je viens de recevoir ma commande et elle ne correspond pas à ce que j'ai commandé.
Bonjour,
Je viens de recevoir ma commande et elle ne correspond pas à ce que j'ai commandé. Sur vos photos il y a un tapis complet pour l'arrière et deux pour l'avant. Mais ce que j’ai examiné est un complet pour l’arrière et un complet pour l’avant.
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Réponse de ideal-cover.com/fr
20 févr. 2024
Bonjour, navré si vous rencontrez un sujet quant aux tapis, je vous invite afin d'ouvrir une réclamation à contacter notre service après vente en joignant des photos : sav@ideal-cover.com
Vous pouvez ensuite compter sur un retour.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.