J'ai acheté une Housse anti-grèle pour X3.
N'ayant encore rein acheté sur ce site. J'ai pris le temps de faire des recherches sur le net, sur le lieu où se trouve cette entreprise. J'ai pris contact par tel et échangé par Chat.
Les échanges ont été très agréables, le suivi sur chat efficace.
Ma commande passée est arrivée par la poste trois jours après. Emballage carton d'un bon volume arrivé en très bon état.
Tout était conforme. La housse dans un sac pour son rangement.
Entreprise sérieuse.
Un petit bémol du fabricant , si ce n'est vraiment pas grand chose cela aurait été un plus et un sans faute, je regrette qu'il n'y ai point de fiche explicative pour la mise en place de la housse, ( bon avec un peu de jugeote) et pour le pliage pour la réinsérer dans sa housse.. la bon courage.....mais vous trouverez la solution après 4/5 essais.
J'ai compris seulement après avoir payé ma commande, que la marchandise n'était pas disponible, ni même seulement fabriquée !
S'est ensuite ajouté le problème des inondations en Italie ...
Ce qui fait que j'ai commandé et payé ma marchandise le 27 AVRIL !
J'ai reçu ma commande seulement le 3 JUIN !
Ce n'est pas du tout le service auquel je m'attendais ...
Je découvre ensuite en lisant votre notice, qu'il faudrait enlever la bâche tous les 5 jours pour éviter la condensation ? !
La encore ce n'est pas ce que j'attendais de ce produit de protection !
Les autres fabricants ont prévu des évents pour quel la bâche n'empêche pas la ventilation et l'élimination de la condensation éventuelle ...
Je suis donc déçu de cet achat que je n'aurai certainement pas réalisé si j'avais connu:
- Le délai de livraison;
- Et les contrantes d'utilisation !
Bonjour, Je viens de recevoir ma commande et elle ne correspond pas à ce que j'ai commandé.
Bonjour,
Je viens de recevoir ma commande et elle ne correspond pas à ce que j'ai commandé. Sur vos photos il y a un tapis complet pour l'arrière et deux pour l'avant. Mais ce que j’ai examiné est un complet pour l’arrière et un complet pour l’avant.
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Réponse de ideal-cover.com/fr
20 févr. 2024
Bonjour, navré si vous rencontrez un sujet quant aux tapis, je vous invite afin d'ouvrir une réclamation à contacter notre service après vente en joignant des photos : sav@ideal-cover.com
Vous pouvez ensuite compter sur un retour.
10 mars 2024
Avis validé
Recevoir ma commande, peut etre que je pourrait mettre quelques etoiles en plus.
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Réponse de ideal-cover.com/fr
11 mars 2024
Nous vous remercions pour votre commande! s'agissant d'article disponible sous 3 semaines nous attendons donc réception du réassort via notre partenaire afin de procéder à votre expédition; nous ne manquerons pas de vous en tenir informé via email!
Dans l'intervalle nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'informations.
N'hésitez pas ensuite à nous faire part de votre avis après utilisation et mise en place!
24 janv. 2024
Avis validé
Délai de réapprovisionnement du produit pas très clair, contrairement à ce qu'affirme le site.
Par la suite pas d'information, pour le moment, indiquant si le délai finalement annoncé sera tenue ou "glissera" dans le temps. Dommage.
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5 févr. 2024
Avis validé
Belle bâche livrée rapidement et bien ajustée sur ma voiture (Mazda MX 5 NB).
Attention cependant, elle est assez fragile, je lui ai déjà fait un accroc sur la plaque d'immatriculation !
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19 janv. 2024
Avis validé
La bâche correspond tout à fait au modèle commandé, c’est parfait et en plus le délai a été respecté
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5 févr. 2024
Avis validé
Que du positif
Choix important, prix raisonnable pour produit de qualité, livraison rapide
Bonjour
Colis non reçu et parti je ne sais où
Nul sur la distribution,le reste je ne sais pas encore…..
Bien cdt
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Réponse de ideal-cover.com/fr
23 janv. 2024
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée, N° de suivi Colissimo transmis par email.
D'après le suivi votre livraison est ainsi prévue au 23/01, nous vous invitons à consulter l'interface Colissimo pour tout complément d'information quant à l'acheminement.
Vous pouvez également si besoin contacter notre service client du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h au 04 68 41 56 01.
29 janv. 2024
Avis validé
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Réponse de ideal-cover.com/fr
31 janv. 2024
Bonjour, nous regrettons cet incident quant à la taille de votre housse, suite à vos échanges avec notre SAV nous attendons ainsi réception de votre colis afin de procéder au remboursement correspondant.
Toutes nos équipes se tiennent à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
30 oct. 2023
Avis validé
Traduction du mode d'emploi en français, c'est une obligation.
L'emploi de la langue française (economie.gouv.fr)
12/10/2020
Le professionnel qui offre à la vente des produits a l’obligation d’employer la langue française sur les documents remis. L’usage du français est en effet obligatoire pour la désignation, l'offre, la présentation, des biens, produits et services ainsi que dans les annonces destinées au public.pour utiliser un matériel à bon escient et garantir sa sécurité et celle de son entourage, il doit disposer de notices d'emploi et d'instructions rédigées en français. Salutation jb
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7 janv. 2024
Avis validé
Produit de qualité correcte
Destiné à un Piaggio MP3...
...Produit de qualité correcte-Emballage bien fait-Livraison rapide.
Produit non fabriqué par Idéal-cover, ce qui explique peut-être un prix sensiblement haut en rapport avec la nature du produit.
Payé 100 € avec le Transport, il me semble qu'un prix objectif de 70 € serait plus juste... ce n'est qu'une feuille de plastique, non floquée, sans renfort conséquent et avec peu de point d'accroche !
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13 sept. 2023
Avis validé
Housse anti-grêle pour Volskwagen T5 Short
Je suis très satisfait d'IDEAL-COVER de de la housse anti-grêle pour mon Volskwagen Transporter 5 Short.
Facilité de passer la commande sur le site d'IDEAL-COVER et respect du délai de livraison.
La housse est facile à installée et elle a belle allure une fois posée.
Juste un petit défaut de conception car la sangle de fixation arrière est au niveau des roues donc un peu compliqué pour le bouclage.
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23 juil. 2023
Avis validé
AGREABLEMENT SURPRIS
Réactivité, site qui permet facilement de faire son choix, réception sous 2 jours!, mise en place sur le véhicule assez aisée bien qu'un petit mode d'emploi aurait été une aide bien utile. J'aurai bien aimé avoir une couleur plus claire. Prix peu élevé: Impatient de voir la performance de cette housse à l'usage.
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30 nov. 2023
Avis validé
J'ai commandé une housse pour un scooter Quadro 350 ( 4 roues ), tout en me rendant compte que ce modèle n'existait pas ....
Il me fallait donc choisir un modèle pour MP3, dont les dimensions générales seraient les plus proches de celles de mon vehicule: conclusion je ne suis pas déçu, même si c'est un peu juste et la qualité avancée est bien présente...
De ce fait pas de regret !..
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30 oct. 2023
Avis validé
Très bon produit mais très lon délai
Produit conforme au descriptif et qualitatif. La 5ème étoile non donné car le produit est arrivé avec beaucoup de retard car non disponible. Même si j'ai été appelé par le service commercial d'Ideal cover qui m'a proposé d'anuler ma commande; il y a eu une très longue attente pour recevoir la bâche de coffre. Dommage car sinon rien à redire sur le produit.
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14 déc. 2023
Avis validé
Commande faite sur Idéal Cover mais j'ai rapidement reçu un message me disant que le produit n'étai plus dispo. Proposition d'un autre produit ou remboursement ce que j'ai demandé. Remboursement réalisé rapidement et sans problème. Sérieux donc !!
Mais pourquoi donc laisser un produit en commande alors qu'il n'est plus disponible ?
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Réponse de ideal-cover.com/fr
15 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire, et regrettons cette mésaventure il s'agissait effectivement d'une erreur informatique car votre référence n'était plus disponible.
Nous travaillons afin d'éviter ce type de problématique à l'avenir.
Toutes nos équipes se tiennent à disposition si besoin.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.