Babboe FranceAvis:
84 avis au cours des 12 derniers mois177 avis au total
Satisfaisant
Marque de confianceNon valide
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Avis positif le plus pertinent
2 oct. 2023
Avis validé
Je suis satisfaite de mon biporteur. J'ai eu un peu de difficultés à le prendre en main au départ, parce que je n'en avais jamais fait avant. Finalement, rapidement j'ai pris le coup de main, et après 120 kilomètres je le conduis très aisément. Ma fille de 3 ans est ravie d'aller à l'école ainsi.
Il est lourd , mais quand on est lancé je ne le sens pas. Le moteur a assistance électrique est super. Je monte les petites côtes sans aucun souci.
Aucun regret pour l'achat.
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Avis négatif le plus pertinent
3 nov. 2023
Avis validé
Babboe a fait une erreur et a oublié d'immatriculer notre vélo cargo. Nous l'avons fait nous même et ils nous ont promis le remboursement de ce marquage fait par nous même. Nous leur avons envoyé notre rib. Ils nous ont dit que le remboursement serait effectué sous 15 jours. Cela fait plus de 2 mois et nous n'avons toujours pas été remboursés. C'est très pénible et très incorrect.
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Avis pour Babboe France
7 sept. 2023
Avis validé
Rapide merci beaucoup
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6 sept. 2023
Avis validé
Ravie d avoir reçu mon vélo cargo curve mountain. Le vélo correspond à mes attentes c est parfait. Seules choses à revoir : je n ai eu aucune informations sur la livraison, le livreur s est présenté une fois alors que j été en vacances et c est très compliqué d avoir le service client au téléphone et j attend toujours ma facture depuis 15 jours au moins …
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3 sept. 2023
Avis validé
Aucun retour service client / achat piquet en doublon !!!
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3 sept. 2023
Avis validé
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1 sept. 2023
Avis validé
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31 août 2023
Avis validé
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30 août 2023
Avis validé
Qualité produit, rapidité d'envoi.
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29 août 2023
Avis validé
Pas de nouvelles de ma commande, depuis le 16 août la livraison est bloquée, le colis est probablement perdu et personne ne revient vers moi. Impossible d'appeler les transporteurs et aucun suivi de Babboe. Je suis écoeurée.
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28 août 2023
Avis validé
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27 août 2023
Avis validé
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26 août 2023
Avis validé
Bon site internet
Le site est bien fait et l'accueil du service client est très bien.
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24 août 2023
Avis validé
C'est simple d'utilisation, très complet
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22 août 2023
Avis validé
Site fiable, commande et livraison rapide et soignée. Top
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21 août 2023
Avis validé
Réactivité !
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19 août 2023
Avis validé
J'ai effectué une commande de pièces détachées et cela a été très compliqué
Lenteur de la communication avec le service client, incompréhension dans leurs mails qui passaient leur temps à me demander des prévues de réception alors que rien n'était arrivé, impossible de les joindre au téléphone car personne ne parle français.
Donc beaucoup de choses à revoir. Dommage car leurs vélos sont super !
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18 août 2023
Avis validé
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16 août 2023
Avis validé
Pièces manquantes
Colis reçu en temps et en heure mais avec des pièces manquantes !!! Pas de réponses du SAV 1 semaine après les avoir contacté…
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12 août 2023
Avis validé
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12 août 2023
Avis validé
Je n'ai pas encore testé le produit mais le service livraison est à revoir
Je n'ai pas encore testé le produit et ne peux pour le moment pas me prononcer dessus ! En revanche le suivi de la livraison doit complètement être revu car cela vient ternir l'image de babboe : le livreur prévient une fois en bas de l'immeuble, je n'étais pas chez moi à ce moment-là donc le livreur a fait signer ma mère (âgée) qui n'a pas pu monter le vélo qui est donc resté dans le hall de l'immeuble pendant quelques heures le temps que je revienne. Pour un produit à 4000€ c'est léger comme service. Il faudrait prévoir un créneau de livraison et appeler la veille au soir pour prévenir les clients.
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11 août 2023
Avis validé
Great customer service, proactive with issues. I would be happy to work with them again.
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