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Avis:

Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire! En raison d’un changement complet de notre système de gestion des marchandises, nous avions pris du retard dans le traitement des colis. Ce qui a eu pour conséquence des délais de livraison inhabituellement longs. Nous comprenons que ce fût agaçant pour vous! Cela ne reflète pas notre vision du service. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments causés. Nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous sommes convaincus que lors de votre prochaine commande, nous saurons vous séduire avec notre rapide livraison et notre très bon service au client. Nous vous remercions pour votre critique constructive et votre compréhension. Meilleures salutations. Alpiniste.fr

Merci pour votre commentaire! Veuillez nous excuser pour le retard d'expédition dû à des problèmes techniques dans notre entrepôt. Votre colis a finalement pu vous être livré. Nous espérons que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Salutations cordiales! Alpiniste.fr

Merci beaucoup pour votre commentaire! En raison d’un changement complet de notre système de gestion des marchandises, nous avons pris du retard dans le traitement des colis. Ce qui a entraîné un empilement des commandes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments causés. Pour cette raison, votre colis n’a pas pu être, comme à l'habitude, rapidement expédié. Nous en sommes désolés! La livraison de votre colis ne devrait à présent plus tarder. Nous espérons que vous serez tout de même entièrement satisfait de votre achat. Nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous sommes convaincus que lors de votre prochaine commande, nous saurons vous séduire avec notre rapide livraison et notre très bon service au client. Nous vous remercions pour votre critique constructive et votre compréhension. Meilleures salutations. Alpiniste.fr

Merci beaucoup pour votre commentaire! En raison d’un changement complet de notre système de gestion des marchandises, nous avons pris du retard dans le traitement des colis. Ce qui a entraîné un empilement des commandes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments causés. Pour cette raison, votre colis n’a pas pu être livré à temps. Nous en sommes désolés! Vous pouvez évidemment user de votre droit de retour de 100 jours et nous retourner les articles que vous n’avez pas utilisés. Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été inhabituellement long cette fois-ci. Nous comprenons que ce soit agaçant pour vous! Cela ne reflète pas notre vision du service. Nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous sommes convaincus que lors de votre prochaine commande, nous saurons vous séduire avec notre rapide livraison et notre très bon service au client. Nous vous remercions pour votre critique constructive et votre compréhension. Meilleures salutations. Alpiniste.fr

Merci pour votre commentaire! Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés. À la suite de changements internes, nous étions dans l’incapacité d'offrir à nos clients le service habituel. Nous en sommes désolés! Vous avez à présent reçu votre colis. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Nous veillerons à ce que votre prochaine expérience avec nous soit meilleure. Cordiales salutations! Alpiniste.fr

Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes désolés que vous ayez par deux fois, reçu des colis pas suffisamment bien emballés! Nous prenons note de vos commentaires et nous assurerons que tous nos colis soient emballés, de sorte qu'ils puissent être transportés vers nos clients sans subir de dommages. Cordiales salutations! Alpiniste.fr

Merci pour votre avis! Nous aurions tout de même aimé savoir pourquoi nous n'avons eu droit qu'à une seule étoile. Meilleures salutations! Alpiniste.fr

Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes désolés que la livraison de votre colis ait été retardée. Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de l'article commandé et mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine expérience avec nous soit meilleure. Meilleures salutations! Alpiniste.fr

Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés. Nous sommes désolés, que vous n’ayez pas été satisfait de notre service client. A la suite de changements internes, nous avons dû faire face à un grand nombre de demandes que nous étions dans l’incapacité de gérer de manière optimale. En raison des difficultés techniques, notre service client n’était pas en mesure de vous proposer comme à l’habitude, des solutions adéquates. Nous en sommes désolés. Nous prenons note de votre avis et veillons continuellement à optimiser notre service. Nous sommes convaincus que lors de votre prochaine commande, nous saurons vous séduire avec notre rapide livraison et notre très bon service au client. Nous vous remercions pour votre critique constructive. Au cas où votre problème n’aurait pas encore été réglé, merci de bien vouloir contacter notre service client à l’adresse mail suivante: feedback@bergfreunde.de Cordiales salutations! Alpiniste.fr

Merci pour votre commentaire! Votre colis a été rapidement expédié. Cependant il y a eu du retard au niveau de notre prestataire. Nous en sommes désolés! Pour nous retourner une commande, vous avez la possibilité d'utiliser notre étiquette de retour. Les frais de retour ne sont que de 3,95€. De plus, avec notre étiquette de retour votre colis est assuré. Merci pour votre compréhension! Salutations cordiales! Alpiniste.fr

Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés. Nous sommes désolés, que vous n’ayez pas été satisfaite de notre service client. A la suite de changements internes, nous avons dû faire face à un grand nombre de demandes que nous étions dans l’incapacité de gérer de manière optimale. En raison des difficultés techniques, notre service client n’était pas en mesure de vous proposer comme à l’habitude, des solutions adéquates. Nous en sommes désolés. Nous prenons note de votre avis et veillons continuellement à optimiser notre service. Nous sommes convaincus que lors de votre prochaine commande, nous saurons vous séduire avec notre rapide livraison et notre très bon service au client. Nous vous remercions pour votre critique constructive. Au cas où votre problème n’aurait pas encore été réglé, merci de bien vouloir contacter notre service client à l’adresse mail suivante: feedback@bergfreunde.de. Cordiales salutations! Alpiniste.fr

Merci d'avoir pris le temps de répondre. Cependant, nous aurions bien aimé savoir pourquoi nous n'avons eu droit qu'à une étoile. Salutations cordiales! Alpiniste.fr

Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre matelas! En effet, le matelas est sous garantie. Garantie que nous avons d'ailleurs fait jouer, lorsque vous nous avez fait part du problème. Notre équipe en charge de votre cas vous contactera sous peu. Meilleures salutations! Alpiniste.fr

Merci beaucoup pour votre commentaire! Vous disposez d'un tableau des tailles pour chaque chaussure vendue sur notre site. Par ailleurs, nos conseillers produit sont à votre disposition de 9h à 17h, pour vous guider dans le choix de la bonne paire de chaussures. Lorsque vous passez commande, vous recevez un mail de confirmation de commande dans les cinq minutes qui suivent. Une fois que votre colis est expédié, vous recevez un second mail avec le lien de suivi de votre colis. Vous comprendrez que votre colis ne peux être expédié, à la minute où vous avez passé votre commande. Salutations cordiales! Alpiniste.fr

Merci pour votre commentaire! Votre colis vous a été livré le 22.05.23. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre achat. Cordiales salutations! Alpiniste.fr

Merci pour votre commentaire! Votre colis vous a été livré le 22.05.23. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre achat. Cordiales salutations! Alpiniste.fr

Merci pour votre commentaire! Votre colis vous a été livré le 22.05.23. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre achat. Cordiales salutations! Alpiniste.fr