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Alpiniste.fr
Avis:

1 309 avis au cours des 12 derniers mois30 941 avis au total  

4,51
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Vérifié depuis : 5 juin 2015
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Alpiniste.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

31 déc. 2023
 Avis validé
Le dernier article acheté "veste north face" présente quelques différences par rapport à ce même article vendu sur le site north face : les coutures sont différentes au niveau des épaules, Le logo north face n'apparaît pas sur le côté de la poche contrairement à celui vendu sur le site norht face. Pöurquoi ces deux articles de la même marque ne sont pas identiques sur votre site et celui de north face ? Merci de votre réponse. Cordialement.
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BB
Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif

4 oct. 2023
 Avis validé
Contact client fermé le 03/10/23 pour cause de jour férié, donc prise de contacte par mail mail comme proposé par le répondeur, pour des compléments d'informations => pas de retour dans les 24h ouvrables. Le 04/10/23 appel à l'assistance en ligne 11h58; 12h12; 13h54; 14h11; 14h29; 14h55; 15h09; 16h05 => aucune assistance commerciale.
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Voir les avis négatifs
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Avis pour Alpiniste.fr

Filtre
Avis
 Tri  
Pertinence
(56)
Réinitialisez
TS
24 mai 2023
 Avis validé
Délai non respecté Aucun suivi possible
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11 sept. 2023
 Avis validé
delais de livraison beaucoup trop long
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10 juin 2023
 Avis validé
Je trouve l'expédition trop longue
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19 déc. 2023
 Avis validé
Non réponse sur les délais
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PS
11 oct. 2023
 Avis validé
10 jours pour être livré..
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7 août 2023
 Avis validé
En répondant au tel merci
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3 août 2023
 Avis validé
Durée d'expédition longue
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Réponse de Alpiniste.fr
4 août 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire! En raison d’un changement complet de notre système de gestion des marchandises, nous avons pris du retard dans le traitement des colis. Ce qui a entraîné un empilement des commandes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments causés et sommes désolés que le délai de livraison soit inhabituellement long cette fois-ci. Cela ne reflète pas notre vision du service. Nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous sommes convaincus que lors de votre prochaine commande, nous saurons vous séduire avec notre rapide livraison et notre très bon service au client. Nous vous remercions pour votre critique constructive et votre compréhension. Meilleures salutations. Alpiniste.fr
16 nov. 2023
 Avis validé
Livraison lente
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25 juin 2023
 Avis validé
Très reactif
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15 nov. 2023
 Avis validé
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21 nov. 2023
 Avis validé
LE SITE
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26 sept. 2023
 Avis validé
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Réponse de Alpiniste.fr
17 oct. 2023
Bonjour et merci pour votre avis. Malheureusement je ne comprends pas exactement votre problème. Merci de contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution. Sportivement, l'équipe d'Alpiniste.fr
21 juil. 2023
 Avis validé
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Réponse de Alpiniste.fr
4 août 2023
Merci beaucoup pour les trois étoiles! Meilleures salutations! Alpiniste.fr
18 juil. 2023
 Avis validé
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Réponse de Alpiniste.fr
4 août 2023
Merci beaucoup pour les trois étoiles! Meilleures salutations! Alpiniste.fr
1 juil. 2023
 Avis validé
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24 mai 2023
 Avis validé
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