Otelo.frAvis:
211 avis au cours des 12 derniers mois6 470 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
10 avr. 2024
Avis validé
Disponibilité des produits et livraison très rapide.
Je suis venu à Otelo via les forum de lutherie pour laquelle les outils sont très spécifiques et pas toujours disponibles chez les spécialistes d'outils pour travailler le bois.
La qualité du site, les choix possibles compensent un peu le prix des outils qui ne sont pas les moins couteux chez Otelo. Mais on est toujours heureux de trouver l'outil recherché à recevoir le surlendemain quand on ne l'a pas trouvé à la concurence.
En l'occurence, je suis ravis d'avoir trouvé le petit rabot de coupe Véritas "à ma main" et l'avoir étrenné deux jours après.
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l'avis le plus négatif
28 juil. 2023
Avis validé
2 commandes passées (2 comparateurs MITUTOYO pour chaque commande) - délai annoncé sur le site lors de la 1ère commande : 4-5 jours / idem pour la seconde commande passée 1 semaine après - ne voyant rien arriver, je relance le service client qui me dit le délai de réappro de cette article est prévu pour le 06/10/2023 ! soit plus de mois après commande !!! - je demande une solution alternative (qu'on me propose un autre modèle dispo parmi 3 autres références) mais toujours pas de réponse... comment peut-on annoncer un délai de 4-5 jours puis livrer 3 mois après commande reglée par carte bancaire sur internet ???
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Avis pour Otelo.fr
27 janv. 2024
Avis validé
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26 janv. 2024
Avis validé
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22 déc. 2023
Avis validé
Commande enregistrée et réceptionnée en temps et en heure.
Petit problème : nous sommes deux clients = deux professions sur une même messagerie ; lors de commande, vous demandez seulement l'adresse de messagerie et non le numéro de client, et même si je corrige le nom, vous dédiez la facturation au premier nom enregistré, ce qui complique la comptabilité ; il serait souhaitable de prendre en compte le numéro de client en premier lieu, tel que sur les commandes postales.
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12 janv. 2024
Avis validé
Très bien pour 99% des commandes effectuées. Juste un bémol sur la disponibilité de cales rectifiées que j'attend depuis aout 2023. Sinon sérieux, bonne qualité de produits et emballages de très bonnes qualités.
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9 sept. 2023
Avis validé
Très bon site
J'aime le coté pratique du site pour la recherche des articles et surtout la
livraison pour le lendemain avec TNT.Je commande sur ce site depuis de très
nombreuses années et je n'ai jamais eu de problème.
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12 juin 2023
Avis validé
- Aide du chauffeur.
- Le chauffeur nous a aidé à placer la machine, c'est sympa !
- OTELO devrait proposer un socle compatible avec cette machine, je trouve sa hauteur un peu faible par rapport aux servantes à rouleau.
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8 déc. 2023
Avis validé
Commande reçue partiellement avec explication dans le bon de livraison.
Heureusement, je ne suis pas tributaire du relicat pour utiliser ce que j'ai reçu
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7 juil. 2023
Avis validé
amélioration :
simplier le mode de facturation et prelevement ... et information du délai de dispo du matériel cdé
conditionnement impecable
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JH
Jean-claude H.
Lavaur...Tarn..France
29 sept. 2023
Avis validé
rapidité d'expédition,matériel corespondant bien a son coût ,transport un peut élevés, mais je suis unpetit client ,pas de soucis
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29 sept. 2023
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Ma demande de devis a été traité avec professionnalisme. La livraison du matériel très rapide. Très satisfait.
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GB
germain b.
st jean st nicolas
24 nov. 2023
Avis validé
Articles conforme a mes attentes ,lame de très bonne qualités coupe rapide et précise . Je conseille
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20 oct. 2023
Avis validé
trop d'expédition pour une seule commande
les produits sont de bonnes qualité, mais 10 expéditions pour une seule commande c'est assez gênant.
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GB
germain b.
st jean st nicolas
8 déc. 2023
Avis validé
Articles de très bonne qualité , reçu bien emballé . Parfait comme d’habitude .
Site a conseiller
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3 oct. 2023
Avis validé
Prix très intéressant
Livraison très rapide
Service téléphonique au top
Des pros comme on a besoin
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22 déc. 2023
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plusieurs années en tant qu'entreprise et en tant que particulier, toujours content, jamais déçus
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11 août 2023
Avis validé
J'apprécie la qualité et la disponibilité du matériel.
Frais de port parfois importants, dommage.
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11 sept. 2023
Avis validé
Rapidité de réception des articles commandés.
Très problématique : la réception des factures.
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8 déc. 2023
Avis validé
Respect du délais, conformité du matériel, bonne information sur l'évolution de la livraison
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15 déc. 2023
Avis validé
Tres bien commande envoyez de suite par contre le transporteur ma livre avec 24h de retard
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13 oct. 2023
Avis validé
matériel conforme à la commande et livré dans les délais annoncés. continuez comme cela !
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