Le temps de livraison est correct.
Le produit correspond à la description (mesures, qualité...). Par contre, il faut finir de travailler la paillasse de bruyère très à l'état brute, c'est-à-dire qu'il nous a fallu la taper intensément pour évacuer toutes les impuretés résiduelles et pouvoir installer définitivement le produit. Sinon trop de saletés seraient au sol.
J'ai voulu en commander 3 autres pour terminer nos parasols et ne payer qu'un transport, hors je ne peux en commander que 2.
Produit à la hauteur de la description, je recommande
Je n'ai pas reçu mon colis. Le transporteur GLS m'a fait savoir qu'il était endommagé et qu'il serait retourné à l'expéditeur. GLS m'a demandé de yous contacter pour décider de la suite, ce que j'ai fait sans succès jusqu'à présent. J'ai laissé deux messages sur votre site qui sont sans réponse. J'ai essayé de vous téléphoner mais le répondeur me demande à chaque fois de rappeler ultérieurement car vos opérateurs sont tous occupés. Je vous avait choisi car vous étiez un peu moins chers que la concurence, mais j'aurais dû accepter de payer un peu plus car le résultat aurait été probablement meilleur.
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire et de votre achat.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre produit et de notre service.
Si vous avez des questions sur l'un de nos produits, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe Brycus
17 avr. 2024
Avis validé
Bon produit, prix, réception rapide,je suis contente, merci votre service.
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Réponse de brycus.fr
25 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner une note positive.
Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre produit et de notre service.
Nous disposons d'un service clientèle qui répondra à vos questions et incidents dans les plus brefs délais.
Je vous souhaite une bonne journée et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
L'équipe Brycus
16 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de brycus.fr
25 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner une note positive.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre produit et de notre service.
Pour les prochaines évaluations, j'apprécierais que vous nous indiquiez la raison de l'évaluation afin de nous aider à nous améliorer.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe Brycus
8 avr. 2024
Avis validé
batterie scie sabre
rien a dire ,j 'ai bien reçu ma commande
bon service
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Réponse de brycus.fr
25 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire et de votre achat.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre produit et de notre service.
Si vous avez des questions sur l'un de nos produits, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe Brycus
14 mars 2024
Avis validé
Très contente
Merci beaucoup
Il I aurait une autre couleur j’aurais une autre
Dommage que les frais de port est trop élevé presque le prix de ma commande
Cordialement
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Réponse de brycus.fr
25 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire et de votre achat.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre produit et de notre service.
Nous disposons d'un service clientèle qui résoudra toutes les questions et tous les incidents dans les plus brefs délais.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe Brycus
l'article n'étant plus accessible, vous m'avez expédié l'équivalent et remboursé
la différence., j'ai appécié.
prevenir plus tôt que cet article n'était plus accessible.
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Réponse de brycus.fr
25 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner une note positive.
Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service.
Si vous avez des questions concernant votre produit ou l'un de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous informerons de la disponibilité du produit.
Je vous souhaite une bonne journée et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
L'équipe Brycus
3 févr. 2024
Avis validé
Très bien emballé par rapport à ma première commande.
Malgré tout un des article commandés (crochet à fruits pour oiseaux été pas entier , CASSÉ .
Bien dommage pour moi.
Tout le reste de ma commande NICKEL.
MERCI A BIENTÔT
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Réponse de brycus.fr
25 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre produit.
Nous vous remercions de votre commentaire et de votre achat chez nous.
Votre problème a été résolu dès que possible.
Nous essayons d'améliorer nos services chaque jour.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe Brycus
31 janv. 2024
Avis validé
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22 déc. 2023
Avis validé
Livraison trop longue mais bon produit pas cher
Bon produit pas cher mais expédition trop longue
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23 nov. 2023
Avis validé
Traitement commande très bien mais très très déçu par produit car très bruyant à l'usage .
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16 nov. 2023
Avis validé
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24 sept. 2023
Avis validé
Satisfaire de mon achat
J’ai reçu ma commande sous 15 jours après l’achat. Le produit était conforme et bien emballé. Dès lors que le message d’expédition m’a été envoyé j’ai reçu la commande sous quelques jours.
Le service client a été très réactif (Louis d’une heure) quand je les ai interrogé sur l’état de ma commande, inquiète de n’avoir aucune information 1 semaine après l’achat. Donc globalement satisfaite de ma commande sur brycus seul bémol il faudrait plus de communication proactive pour le
Suivi de commande.
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24 sept. 2023
Avis validé
produit et livraison parfaits
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7 sept. 2023
Avis validé
Envoi rapide, colis bien fait. Les explications sont uniquement en espagnol sur certains produits.
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19 août 2023
Avis validé
meilleur calage intérieur
Un calage des paquets à l'intérieur du carton d'envoi plus conséquent (trouvé après ouverture du colis, sans trace apparente de chocs : 1 paquet enfoncé et ouvert ... heureusement : tout était encore à l'intérieur)...
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.