Le temps de livraison est correct.
Le produit correspond à la description (mesures, qualité...). Par contre, il faut finir de travailler la paillasse de bruyère très à l'état brute, c'est-à-dire qu'il nous a fallu la taper intensément pour évacuer toutes les impuretés résiduelles et pouvoir installer définitivement le produit. Sinon trop de saletés seraient au sol.
J'ai voulu en commander 3 autres pour terminer nos parasols et ne payer qu'un transport, hors je ne peux en commander que 2.
Produit à la hauteur de la description, je recommande
Je n'ai pas reçu mon colis. Le transporteur GLS m'a fait savoir qu'il était endommagé et qu'il serait retourné à l'expéditeur. GLS m'a demandé de yous contacter pour décider de la suite, ce que j'ai fait sans succès jusqu'à présent. J'ai laissé deux messages sur votre site qui sont sans réponse. J'ai essayé de vous téléphoner mais le répondeur me demande à chaque fois de rappeler ultérieurement car vos opérateurs sont tous occupés. Je vous avait choisi car vous étiez un peu moins chers que la concurence, mais j'aurais dû accepter de payer un peu plus car le résultat aurait été probablement meilleur.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note positive.
Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre produit et de notre service.
Si vous avez des questions concernant votre produit ou l'un de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter.
Je vous souhaite une bonne journée et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
L'équipe Brycus
20 janv. 2024
Avis validé
Les explications de plantation
Signaler un avis
4 févr. 2024
Avis validé
rapidité et info du suivi
Signaler un avis
Réponse de brycus.fr
25 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner une évaluation positive.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service.
Si vous avez des questions sur l'un de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe Brycus
7 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
3 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
1 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
31 janv. 2024
Avis validé
Signaler un avis
4 juil. 2023
Avis validé
Le temps de livraison est correct.
Le produit correspond à la description (mesures, qualité...). Par contre, il faut finir de travailler la paillasse de bruyère très à l'état brute, c'est-à-dire qu'il nous a fallu la taper intensément pour évacuer toutes les impuretés résiduelles et pouvoir installer définitivement le produit. Sinon trop de saletés seraient au sol.
J'ai voulu en commander 3 autres pour terminer nos parasols et ne payer qu'un transport, hors je ne peux en commander que 2.
Produit à la hauteur de la description, je recommande
Signaler un avis
24 sept. 2023
Avis validé
Satisfaire de mon achat
J’ai reçu ma commande sous 15 jours après l’achat. Le produit était conforme et bien emballé. Dès lors que le message d’expédition m’a été envoyé j’ai reçu la commande sous quelques jours.
Le service client a été très réactif (Louis d’une heure) quand je les ai interrogé sur l’état de ma commande, inquiète de n’avoir aucune information 1 semaine après l’achat. Donc globalement satisfaite de ma commande sur brycus seul bémol il faudrait plus de communication proactive pour le
Suivi de commande.
J'achète régulièrement du charbon de chêne ENCINA. C'est un bon produit que je ne trouve pas en France. Chez BRYCUS, ma commande est très vite traitée et la livraison se passe très bien et rapidement avec GLS. J'aurais bien aimé que les frais de livraison soient moindres, et qu'à partir de 3 ou 4 sacs de charbon, que le port soit gratuit, comme certains marchands équivalents.
Signaler un avis
13 sept. 2023
Avis validé
Difficile de faire mieux. De la commande le 7/09-2023 , de son envoie , du suivi de livraison de la livraison 0 la date prévue le 13/09/2023 ses parfaitement chronométré.
toute petite remarque essayé de donné les informations de suivi du transporteur dans la langue du pays de livraison.
et mieux callé dans le produits acheté dans le carton de livraison.
Signaler un avis
23 déc. 2023
Avis validé
En toute confiance
Après avoir passé commande, j´avais lu des commentaires très négatifs sur Brycus sur un site d´avis vérifiés. Ma commande représentait beaucoup d´argent, j´étais donc très stressée . Mais ma commande est arrivée à la date prévue, malgré une grève. Bien emballée et conforme. Je recommanderai en toute confiance.
Signaler un avis
21 juin 2023
Avis validé
Bonjour,
Le fait de me confirmer la commande non pas au payement mais x jours après...
Par contre aussi, c'était indiqué 5 à 7 jours ouvrés.... On est déjà au double et pas de nouvelle....
J'espère l'avoir encore cette semaine....
Sinon Nikel 👍
Signaler un avis
10 sept. 2023
Avis validé
le prix du spa commandé défie la concurrence en france. Prix attractif chez Brycus. J'attends de voir la livraison prévue mardi 12 septembre 2023. Cela semble plus rapide que certaines entreprises de vente par internet.
Signaler un avis
19 août 2023
Avis validé
meilleur calage intérieur
Un calage des paquets à l'intérieur du carton d'envoi plus conséquent (trouvé après ouverture du colis, sans trace apparente de chocs : 1 paquet enfoncé et ouvert ... heureusement : tout était encore à l'intérieur)...
J'achète du charbon de chêne ENCINA que j'apprécie et que je ne trouve pas en France. Les produits sont toujours disponibles en stock, le prix est raisonnable et la livraison se fait en 3-4 jours sans aucun problème.
Signaler un avis
3 juin 2023
Avis validé
Objet conforme à la commande et livraison rapide.un bémol sur le transporteur qui n’est pas venu le jour indiqué mais le lendemain .. avec un mail un quart d’heure avant son arrivée mais le livreur était sympa.
Réactif suite erreur de couleur lors de ma commande après contact ils ont immédiatement changé le produit avant expédition. Produits de qualité. Livraison rapide. Bravo
Signaler un avis
25 juin 2023
Avis validé
produit correspondant exactement à ce que je voulais.
Toutefois, le délai de livraison est un peu trop long.
Sinon satisfaite de mon premier essai
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.