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CLUSE FR
Avis:

1 920 avis au cours des 12 derniers mois11 054 avis au total  

4,54
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Vérifié depuis : 12 août 2019
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
CLUSE FR remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

23 juin 2023
 Avis validé
L'achat sur le site de Cluse a été simple et rapide. J'ai vite reçu mon produit. Le sac réversible est top ! Je l'utilise principalement pour aller au travail mais je l'ai déjà utilisé pour partir en week-end d'une nuit et 2 jours et il fait complètement l'affaire, je suis sûre qu'il passerait pour 2 nuits. Je suis fan de ce sac !
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Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif

12 nov. 2023
 Avis validé
Jolie montre, je trouve cependant que la qualité n’est pas au rdv. On va dire qu’elle vaut son prix et fait le job…
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour CLUSE FR

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Avis
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21 juin 2023
 Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu mon colis ??
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Réponse de CLUSE FR
21 juin 2023
Bonjour. Nous vous présentons nos excuses au nom de notre transporteur partenaire. Je vois toutefois que vous avez réceptionné votre colis le 15/06. Notre service client vous a contacté à ce sujet, pensez à consulter vos spam. CLUSE.
8 juil. 2023
 Avis validé
J’ai payé mais pas reçu le bracelet ?
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Réponse de CLUSE FR
10 juil. 2023
Bonjour, votre colis est indiqué comme livré en date du 07/07 par DHL. Si cela n'est pas le cas, veuillez nous envoyer un mail sur care@cluse.com afin que l'on puisse vous apporter une solution. CLUSE.
14 juil. 2023
 Avis validé
Mon colis n est toujours pas arrive
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Réponse de CLUSE FR
14 juil. 2023
Bonjour. Nous vous présentons nos excuses au nom de notre transporteur partenaire. Notre service client vous a contacté à ce sujet par e-mail (merci de vérifier aussi votre fichier SPAM). CLUSE
25 juil. 2023
 Avis validé
Colis jamais arrivé un scandal 🥵🥵🥵
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Réponse de CLUSE FR
26 juil. 2023
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre cela. Notre service client vous a contacté à ce sujet par e-mail (merci de vérifier aussi votre fichier SPAM). CLUSE
21 juil. 2023
 Avis validé
J'ai toujours pas reçu ma montre
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Réponse de CLUSE FR
24 juil. 2023
Bonjour, nous nous excusons pour cela. Après vérification, le livreur vous a bien livré en date du 12/07. Si cela n'est pas le cas, veuillez revenir vers nous par mail sur care@cluse.com afin que l'on puisse vous apporter une solution. CLUSE.
AH
Azzi H.
30 rue claude bernard
23 nov. 2023
 Avis validé
Livraison toujours pas faite,
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Réponse de CLUSE FR
24 nov. 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par email à care@cluse.com. Par ce biais, nous pourrons vous aider davantage. Belle journée ! L'équipe CLUSE
10 juil. 2023
 Avis validé
je n'ai pas reçu la commande😔
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Réponse de CLUSE FR
10 juil. 2023
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre cela. Je vois que votre colis nous a été retourné. L'adresse indiquée lors du passage de la commande était incomplète. Notre service client vous a contacté à ce sujet par e-mail (merci de vérifier aussi votre fichier SPAM). CLUSE
26 nov. 2023
 Avis validé
Je n ai pas reçu mon colis
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Réponse de CLUSE FR
27 nov. 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par email à care@cluse.com. Par ce biais nous pourrons trouver une solution. Belle journée ! L'équipe CLUSE
19 juin 2023
 Avis validé

Pas très bonne exper

Pas très bonne expérience
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Réponse de CLUSE FR
20 juin 2023
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience avec notre marque CLUSE. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer un mail sur care@cluse.com avec le problème que vous avez rencontrez. Bonne journée, CLUSE.
28 sept. 2023
 Avis validé
Commande non reçue
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Réponse de CLUSE FR
29 sept. 2023
Bonjour. Nous vous présentons nos excuses au nom de notre transporteur partenaire. Je vois entre temps que vous avez contacté notre service client et que cela a été résolu avec notre équipe. CLUSE.
24 juin 2023
 Avis validé
Colis reçu vide.
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Réponse de CLUSE FR
26 juin 2023
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service client (care@cluse.com) afin qu'ils puissent vous aider. Belle journée, Team CLUSE
29 déc. 2023
 Avis validé
La livraison
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Réponse de CLUSE FR
2 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous venons de vous contacter par email afin de vous indiquer où se trouve votre commande. Belle journée ! L'équipe CLUSE
16 août 2023
 Avis validé
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14 août 2023
 Avis validé
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