CLUSE FRAvis:
1 913 avis au cours des 12 derniers mois11 085 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
23 juin 2023
Avis validé
L'achat sur le site de Cluse a été simple et rapide. J'ai vite reçu mon produit.
Le sac réversible est top ! Je l'utilise principalement pour aller au travail mais je l'ai déjà utilisé pour partir en week-end d'une nuit et 2 jours et il fait complètement l'affaire, je suis sûre qu'il passerait pour 2 nuits. Je suis fan de ce sac !
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l'avis le plus négatif
12 nov. 2023
Avis validé
Jolie montre, je trouve cependant que la qualité n’est pas au rdv. On va dire qu’elle vaut son prix et fait le job…
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Avis pour CLUSE FR
15 mars 2024
Avis validé
J ai commandé je n' ai jamais reçu mon article
Bien que J ai envoyé mail pour prévenir que J ai rien eu aucun retour ni remboursement
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Réponse de CLUSE FR
15 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Je vois que vous êtes en contact avec l'un de nos agents à ce sujet, nous vous invitons à répondre à cet email si vous souhaitez effectuer une réclamation.
Si vous n'avez pas reçu notre réponse, nous vous invitons à consulter vos spams.
Belle journée,
L'équipe CLUSE
LC
Laurence C.
Toulon
19 févr. 2024
Avis validé
Article non reçu
Bonjour. Je n ai toujours pas reçu ma commande
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Réponse de CLUSE FR
19 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Nous vous invitons à nous contacter par email à care@cluse.com. Par ce biais nous pourrons vous apporter une solution.
Belle journée,
L'équipe CLUSE
15 mars 2024
Avis validé
livraison trop lente
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Réponse de CLUSE FR
19 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela et transmettons votre retour à l'équipe concernée. N'hésitez pas à nous contacter à care@cluse.com en cas de réclamation.
Très belle journée,
L'équipe CLUSE
22 févr. 2024
Avis validé
Colis jamais reçu….
Colis jamais reçu….
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Réponse de CLUSE FR
23 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Nous vous invitons à nous contacter par email à care@cluse.com. Par ce biais, nous pourrons vous aider davantage.
Belle journée,
L'équipe CLUSE
30 janv. 2024
Avis validé
Vous êtes une bonne marque, c'est juste la dernière commande qui ne m'a pas plu, bracelet de la montre trop petit de plus ce n'était pas le même que sur le site. Sinon je n'ai jamais été déçu de mes commandes précédente
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22 janv. 2024
Avis validé
Je n'ai pas fait attention à la taille du cadran, trop petit pour moi, et la couleur doré ne me convenait pas non plus. J'ai retourner le colis, j'attends le remboursement.
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12 févr. 2024
Avis validé
Le descriptif indiquait que le bracelet est réglable par nous même hors il faut des outils spécifiques pour le faire donc passage chez le bijoutier
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30 janv. 2024
Avis validé
Montre très sympa. Mais l'attache mériterait un double verrouillage.. Pour plus de sécurité
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25 janv. 2024
Avis validé
Livraison
Livré dans les délais prévus. Produit livré avec son emballage comme sur les photos.
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7 févr. 2024
Avis validé
Produit magnifique
Produit qualitatif, Emballage impeccable et livraison avec un suivi au top.
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4 févr. 2024
Avis validé
Livraison moyen
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16 févr. 2024
Avis validé
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15 févr. 2024
Avis validé
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4 févr. 2024
Avis validé
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1 févr. 2024
Avis validé
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1 févr. 2024
Avis validé
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29 janv. 2024
Avis validé
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28 janv. 2024
Avis validé
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26 janv. 2024
Avis validé
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4 févr. 2024
Avis validé
Colis jamais reçu
J'ai effectué une commande le 19 janvier, je n'ai jamais eu de nouvelles par mail. Et lorsque je vais dans le suivis de colis, on me dit que le colis est arrivé sauf que je n'ai rien reçu. Je vous envoie des captures d'ecran. Pouvez vous m'en dire plus sur où se trouve mon colis ?
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Réponse de CLUSE FR
5 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire cela.
Afin de vous aider, pouvez-vous nous contacter par email à care@cluse.com ? Par ce biais nous pourrons vous apporter une solution.
Belle journée !
L'équipe CLUSE