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CLUSE FR
Avis:

1 913 avis au cours des 12 derniers mois11 085 avis au total  

4,54
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 12 août 2019
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
CLUSE FR remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

23 juin 2023
 Avis validé
L'achat sur le site de Cluse a été simple et rapide. J'ai vite reçu mon produit. Le sac réversible est top ! Je l'utilise principalement pour aller au travail mais je l'ai déjà utilisé pour partir en week-end d'une nuit et 2 jours et il fait complètement l'affaire, je suis sûre qu'il passerait pour 2 nuits. Je suis fan de ce sac !

l'avis le plus négatif

12 nov. 2023
 Avis validé
Jolie montre, je trouve cependant que la qualité n’est pas au rdv. On va dire qu’elle vaut son prix et fait le job…
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour CLUSE FR

15 févr. 2024
 Avis validé
Montre commandé depuis un mois retour 2x car le livreur ne cherche pas la bonne adresse nul de chez nul Je ne recommande absolument pas
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Réponse de CLUSE FR
15 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Je vois que vous êtes en contact avec l'un de nos agents à ce sujet. Nous vous invitons à répondre à cet email si vous souhaitez effectuer une réclamation. Belle journée ! L'équipe CLUSE
25 janv. 2024
 Avis validé

Mauvaise qualité

La qualité du bracelet en métal est vraiment médiocre, l’autre bracelet n’est pas mieux. À ce prix là c’est vraiment décevant
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Réponse de CLUSE FR
25 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à l'équipe concernée. Notez que vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous retourner votre commande si celle-ci ne correspond pas à vos attentes. Belle journée ! L'équipe CLUSE
12 févr. 2024
 Avis validé
Il serait utile de mentionner avant l’achat que c’est une livraison contre signature pour éviter bon nombre de problèmes.
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Réponse de CLUSE FR
12 févr. 2024
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de vos recommandations et les transmettons au service concerné. Belle journée ! L'équipe CLUSE
24 janv. 2024
 Avis validé
Mettre 1 autre transporteur car ups il ni a pas pire au niveau livraison
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Réponse de CLUSE FR
25 janv. 2024
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à l'équipe concernée. Belle journée ! L'équipe CLUSE
26 janv. 2024
 Avis validé
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JD
Jean D.
Stoumont
21 janv. 2024
 Avis validé
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26 nov. 2023
 Avis validé
Le produit reçu, correspond bien à celui vu sur votre "ordinateur/catalogue. Le bien ... sera jugé dans la durée !
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17 juil. 2023
 Avis validé

Contente à 80%

J'ai apprécié de pouvoir faire livrer une montre en cadeau à une amie. Le site est facile d'utilisation. Par contre, le lien de suivi de livraison n'a jamais fonctionné, j'ai posé la question au sav, pas eu de retour au ticket ouvert. J'ai payé pour l'option "emballage cadeau", puis j'ai gentiment reçu les instructions pour faire l'emballage.... mais vu que la livraison se faisait en direct, mon amie a reçu la montre et à côté l'emballage. Inutile de payer pr cela.
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23 juin 2023
 Avis validé
La qualité des produits, la vitesse de livraison sont bonnes. Ne pas pouvoir annuler une commande quand on vient de faire une erreur est dommage (on pourrait laisser minimum 30 mn), car la commande n'est pas préparée tout de suite, c'est faux. Elle était prête 3 jours après. C'est possible sur beaucoup de sites et c'est très pratique. Pour contacter le sav il faut payer 80 centimes la minute ! Et la personne fait bien exprès de vous laisser patienter et de prendre son temps !! Donc le site est bien bien tant qu'on a pas de problème, mais dés qu'il s'agit du sav ça laisse à désirer !!
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16 juil. 2023
 Avis validé
Le délai de livraison et j'ai pu bénéficier d'une belle solde 50% . Par contre la livraison a été mal gérée, je fais livrer le colis à mon boulot pour ne pas devoir courir à la poste. Et étonnement on a essayé de le livrer à mon domicile pour finalement m'obliger à me rendre à un point poste ce qui ne m'arrangeait pas du tout. Vous devriez travailler avec d autres partenaires de livraison. L autre fois la livraison avait été faite à une mauvaise adresse !!!
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18 sept. 2023
 Avis validé

Bon produit

Satisfaite de mon achat .L article convient en partie à mes attentes. Selon moi la petite poche zippée devrait être plus large mon mobile n y entre pas. J'ai apprécié les finitions et pas déçue du colori choisi. Et pour ce qui est du style je n ai reçu que des compliments.
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28 déc. 2023
 Avis validé

.

Ma commande était en bon état à l'arrivé seulement j'avais demandé la livraison chez moi et elle à été faite en point relai, hors je n'ai pas encore le permis cela à donc été difficile pour moi de récupérer mon colis.
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18 oct. 2023
 Avis validé
Le livreur de DHL n'a jamais livré à l'adresse demandée. Il a déposé le colis à la poste de champagne sur oise sans laisser d'avis de passage
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28 oct. 2023
 Avis validé
Très satisfaite de la livraison, la petite montre gracieuse est esthétiquement jolie, mais le bracelet croco est dure !
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10 oct. 2023
 Avis validé
Article conforme, livraison dans les temps. Je regrette cependant le manque de choix de bracelets montre.
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31 juil. 2023
 Avis validé

Jolie montre

j'ai trouvé sur le site la montre que ma fille veut pour son anniversaire.Il n'y en avait plus dans les bijouterie dans ma ville. Pour le prix de la montre, Cluse aurait offrir l'emballage cadeau. Les informations concernant la livraison ne sont pas assez précises, message pour m'informer que la livraison est prévue le jeudi et rien... Je l'ai reçu le lendemain.
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27 juil. 2023
 Avis validé
J'ai reçu une belle montre conforme à la photo ! Les matériaux sont résistants à l'eau et sont agréables à porter. Les bijoux ne rouille pas et vont sous l'eau. Malgré tout, le temps de livraison à été plus long que celui annoncé sur le site ! Je suis tout de même satisfaite de mon achat.
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9 août 2023
 Avis validé

Globalement satisfaite

En positif : La rapidité de livraison. L'emballage de qualité mais peut être un peu trop pour un bracelet ( boite inutile, une pochette tissu aurait suffi ) La qualité du produit . à améliorer : inutile de demander une signature pour réceptionner un bracelet de montre
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12 août 2023
 Avis validé
Les 3 montres que je viens de commander correspondent à mes attentes excepté pour la dorée et argentée qui n'a pas de maillons en plus et que je ne peux donc pas porter, avez vous une solution à m'apporter ou dois je vous la renvoyer Merci a vous pour votre retour
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28 juin 2023
 Avis validé

Valeur sure

Bijou très accessible et intemporelle. J’ai mit un petite étoile en moins car parfois je trouve qu’il n’y a pas assez de photo pour que l’ont puisse se projeter avec le produit. La livraison est correcte, les produits arrive bien emballés. Je recommande
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