L'achat sur le site de Cluse a été simple et rapide. J'ai vite reçu mon produit.
Le sac réversible est top ! Je l'utilise principalement pour aller au travail mais je l'ai déjà utilisé pour partir en week-end d'une nuit et 2 jours et il fait complètement l'affaire, je suis sûre qu'il passerait pour 2 nuits. Je suis fan de ce sac !
Montre commandé depuis un mois retour 2x car le livreur ne cherche pas la bonne adresse nul de chez nul
Je ne recommande absolument pas
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Réponse de CLUSE FR
15 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Je vois que vous êtes en contact avec l'un de nos agents à ce sujet. Nous vous invitons à répondre à cet email si vous souhaitez effectuer une réclamation.
Belle journée !
L'équipe CLUSE
25 janv. 2024
Avis validé
Mauvaise qualité
La qualité du bracelet en métal est vraiment médiocre, l’autre bracelet n’est pas mieux.
À ce prix là c’est vraiment décevant
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Réponse de CLUSE FR
25 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela.
Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à l'équipe concernée.
Notez que vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous retourner votre commande si celle-ci ne correspond pas à vos attentes.
Belle journée !
L'équipe CLUSE
12 févr. 2024
Avis validé
Il serait utile de mentionner avant l’achat que c’est une livraison contre signature pour éviter bon nombre de problèmes.
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Réponse de CLUSE FR
12 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous prenons bonne note de vos recommandations et les transmettons au service concerné.
Belle journée !
L'équipe CLUSE
24 janv. 2024
Avis validé
Mettre 1 autre transporteur car ups il ni a pas pire au niveau livraison
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Réponse de CLUSE FR
25 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à l'équipe concernée.
Belle journée !
L'équipe CLUSE
Le produit reçu, correspond bien à celui vu sur votre "ordinateur/catalogue.
Le bien ... sera jugé dans la durée !
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17 juil. 2023
Avis validé
Contente à 80%
J'ai apprécié de pouvoir faire livrer une montre en cadeau à une amie. Le site est facile d'utilisation. Par contre, le lien de suivi de livraison n'a jamais fonctionné, j'ai posé la question au sav, pas eu de retour au ticket ouvert.
J'ai payé pour l'option "emballage cadeau", puis j'ai gentiment reçu les instructions pour faire l'emballage.... mais vu que la livraison se faisait en direct, mon amie a reçu la montre et à côté l'emballage. Inutile de payer pr cela.
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23 juin 2023
Avis validé
La qualité des produits, la vitesse de livraison sont bonnes.
Ne pas pouvoir annuler une commande quand on vient de faire une erreur est dommage (on pourrait laisser minimum 30 mn), car la commande n'est pas préparée tout de suite, c'est faux. Elle était prête 3 jours après. C'est possible sur beaucoup de sites et c'est très pratique.
Pour contacter le sav il faut payer 80 centimes la minute ! Et la personne fait bien exprès de vous laisser patienter et de prendre son temps !!
Donc le site est bien bien tant qu'on a pas de problème, mais dés qu'il s'agit du sav ça laisse à désirer !!
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16 juil. 2023
Avis validé
Le délai de livraison et j'ai pu bénéficier d'une belle solde 50% .
Par contre la livraison a été mal gérée, je fais livrer le colis à mon boulot pour ne pas devoir courir à la poste. Et étonnement on a essayé de le livrer à mon domicile pour finalement m'obliger à me rendre à un point poste ce qui ne m'arrangeait pas du tout. Vous devriez travailler avec d autres partenaires de livraison. L autre fois la livraison avait été faite à une mauvaise adresse !!!
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18 sept. 2023
Avis validé
Bon produit
Satisfaite de mon achat .L article convient en partie à mes attentes. Selon moi la petite poche zippée devrait être plus large mon mobile n y entre pas. J'ai apprécié les finitions et pas déçue du colori choisi. Et pour ce qui est du style je n ai reçu que des compliments.
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28 déc. 2023
Avis validé
.
Ma commande était en bon état à l'arrivé seulement j'avais demandé la livraison chez moi et elle à été faite en point relai, hors je n'ai pas encore le permis cela à donc été difficile pour moi de récupérer mon colis.
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18 oct. 2023
Avis validé
Le livreur de DHL n'a jamais livré à l'adresse demandée. Il a déposé le colis à la poste de champagne sur oise sans laisser d'avis de passage
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28 oct. 2023
Avis validé
Très satisfaite de la livraison, la petite montre gracieuse est esthétiquement jolie, mais le bracelet croco est dure !
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10 oct. 2023
Avis validé
Article conforme, livraison dans les temps.
Je regrette cependant le manque de choix de bracelets montre.
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31 juil. 2023
Avis validé
Jolie montre
j'ai trouvé sur le site la montre que ma fille veut pour son anniversaire.Il n'y en avait plus dans les bijouterie dans ma ville. Pour le prix de la montre, Cluse aurait offrir l'emballage cadeau. Les informations concernant la livraison ne sont pas assez précises, message pour m'informer que la livraison est prévue le jeudi et rien... Je l'ai reçu le lendemain.
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27 juil. 2023
Avis validé
J'ai reçu une belle montre conforme à la photo ! Les matériaux sont résistants à l'eau et sont agréables à porter. Les bijoux ne rouille pas et vont sous l'eau.
Malgré tout, le temps de livraison à été plus long que celui annoncé sur le site !
Je suis tout de même satisfaite de mon achat.
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9 août 2023
Avis validé
Globalement satisfaite
En positif :
La rapidité de livraison.
L'emballage de qualité mais peut être un peu trop pour un bracelet ( boite inutile, une pochette tissu aurait suffi )
La qualité du produit .
à améliorer : inutile de demander une signature pour réceptionner un bracelet de montre
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12 août 2023
Avis validé
Les 3 montres que je viens de commander correspondent à mes attentes excepté pour la dorée et argentée qui n'a pas de maillons en plus et que je ne peux donc pas porter, avez vous une solution à m'apporter ou dois je vous la renvoyer
Merci a vous pour votre retour
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28 juin 2023
Avis validé
Valeur sure
Bijou très accessible et intemporelle. J’ai mit un petite étoile en moins car parfois je trouve qu’il n’y a pas assez de photo pour que l’ont puisse se projeter avec le produit. La livraison est correcte, les produits arrive bien emballés. Je recommande
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.