Variance-Auto.com

Avis:

Bonjour, Un covering ne se déchire pas tout seul. Nous commercialisons les covering des marques les plus réputés sur le marché donc les cover que vous trouverez sur notre site internet sont ce qu'il se fait de mieux sur le marché. Veillez à bien respecter les instructions de pose que nous indiquons avec la commande et je vous invite également à bien regarder nos tutos vidéos que vous pouvez retrouver sur notre site internet ou chaine Youtube. Cordialement, l'Equipe Variance Auto

Bonjour, La qualité que vous avez sélectionnée est d'un niveau professionnel. Le professionnel que vous avez engagé travaille certainement avec nos films. Cordialement, Variance Auto

Bonjour, Nous avons bien enregistré votre réclamation concernant le film endommagé lors de la livraison, et nous avons agi rapidement en réexpédiant votre commande. Cependant, d'après nos échanges, votre préoccupation semble être davantage liée à la finition du film plutôt qu'à sa qualité. Pour éviter cela, nous envoyons gratuitement des échantillons pour vous permettre de voir les produits au mieux avant commande. Cordialement, L'équipe Variance Auto

Bonjour, L'installation de films teintés demande patience et minutie afin d'assurer une application sans défauts. Nous avons également mis à votre disposition des tutoriels de pose pour vous assister au mieux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de renseignements. Cordialement, L'équipe Variance Auto

Bonjour, Si des bulles sont présentes, cela indique probablement un problème pendant la pose. Avez-vous utilisé suffisamment d'eau savonneuse lors de l'application du film ? Avez-vous correctement marouflé le film pour éliminer toute l'humidité sous celui-ci ? Ces étapes sont cruciales pour assurer une pose sans bulles. Si vous avez des doutes ou des questions sur la technique d'application, n'hésitez pas à nous contacter pour des conseils supplémentaires. Cordialement, L'équipe Variance Auto

Bonjour, Je vous informe que votre commande a été passée le 22/12, et par conséquent, elle a été imprimée le jour ouvré suivant, soit le 27/12, avant d'être expédiée le 28/12. Nous tenons à souligner que nous sommes transparents quant aux délais d'envoi. Il est important de comprendre que votre commande a été effectuée pendant la période des fêtes, et nos activités étaient en pause les 24, 25 et 26 décembre. Cordialement, L'équipe Variance Auto

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de cela, nous vous avons expliqué qu'en effet, les commandes prennent un peu plus de temps puisque le mois de mai comporte des jours fériés. Nous faisons notre maximum pour tenir les délais. Nous avons d'ailleurs changé le mode de livraison, pour que vous soyez livré le plus rapidement possible sans frais supplémentaires. Pour ce qui concerne votre client, il est de votre devoir de prévenir celui-ci. L'équipe Luminis Films

Bonjour, Chaque kit vitré teinté pour véhicule est différent et testé pour être sur que ceux-ci s'adapte bien au véhicule que vous avez. Il arrive souvent que le kit soit un tout petit peu plus grand car celui-ci est conçu pour se glisser sous les joints et surtout éviter la formation d'un espacement qui laisserait un jour et donc un passage de lumière à travers le vitrage. Pour rappel, nous mettons à disposition sur notre site internet un maximum d'informations pour vous aider pendant la pose avec des tuto au format PDF ou vidéos notamment. Cordialement, l'Equipe Variance Auto

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas réussi la pose de votre kit vitres teintées. Les films que vous avez choisis sont de très bonne qualité, la meilleure puisque la gamme du film est premium. Plusieurs professionnels prennent cette gamme de film. Il est important de bien se préparer pour appliquer les films sans difficulté. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. L'équipe Variance Auto.

Bonjour, Il est absolument impossible que ce type d'erreur ce produise. En effet, les kits sont fabriqué à la commande du client car nous devons les thermoformer avant expédition. Pour la découpe, nous tirons donc un rouleau de film sur un table de découpe en fonction de la teinte choisis et chaque pièce du 3/4 arrière sont découpé les unes à coté des autres sur le même rouleau ! C'est d'ailleurs pour cela que nous ne proposons pas la possibilité de choisir une teinte différente pour la lunette arrière et le restant des vitres arrières directement via notre configurateur, afin d'éviter toutes erreurs et manutention de rouleau. Il est possible que votre lunette paraisse plus claire dû au passage de la lumière via le pare brise ce qui donne un effet traversant mais il est sûr à 100% que vous avez bien reçu la même teinte pour la totalité du kit commandé. Cordialement, l'Equipe Variance Auto

Bonjour, Pour rappel, nous mettons à disposition sur notre site internet une notice de pose ainsi que des vidéos tutoriels pour vous aidez lors du processus de pose. Si cela ne vous suffit pas, vous pouvez également contacter directement notre service commercial par téléphone ou par mail pour avoir des renseignements supplémentaire. Cordialement, l'Equipe Variance Auto

Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès afin de comprendre en quoi votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Je ne trouve aucune réclamation de votre part dans nos emails. Avez vous bien respecté la notice de pose et surtout bien thermoformé le film à la pose ? En effet, ce film peut se coller et décoller à volonté lors de la pose pour retirer tout les plis éventuels. De plus ce film est de la marque française HEXIS dont la renommée dans le domaine n'est plus à prouver. N'hésitez pas à nous transmettre des photos par email afin de vous aider au mieux. Je vous rappelle également que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement L'équipe variance-auto.com

Bonjour, Nous n'avons pas trouvé de réclamation concernant votre commande, n'hésitez pas à nous faire parvenir cela via notre formulaire de contact que vous trouverez sur le site. Concernant les scotchs utilisés, ce sont des scotchs en "papier", ils ne peuvent en aucun cas abîmer ou retirer une pellicule de protection d'un covering. Vous pouvez nous joindre par téléphone du Lundi au Vendredi de 8h à 18h pour que l'on discute de tout cela ensemble. Cordialement, L'équipe Variance Auto

Bonjour, Que le film arrive "gondolé" comme vous le préciser, c'est tout à fait normal étant donné que les films sont thermoformé pour que ceux-ci puissent s'accommoder à la courbure des vitres. Concernant les outils de pose, ce sont les mêmes outils que nous poseurs professionnels et partenaire utilisent tous les jours pour poser les films et les films que nous vendons sont des films de chez 3M soit ce qui se fait de mieux sur le marché ! Pour information, les sociétés comme Norauto, Oscaro et autres se fournissent directement chez nous. Cordialement, l'Equipe Variance Auto

Monsieur, Nous sommes navrés que vous ayez échoué lors de la pose de film pour phare. N'hésitez pas à regarder les tutos de pose pour réussir au mieux votre pose. L'équipe Variance Auto

Monsieur, Le film que vous avez choisi s'intitule : "Film solaire extrême clair", il est donc en effet trés peu teinté. Ce film très clair vous permet de lutter contre les méfaits du soleil en respectant la nouvelle législation en vigueur depuis 2017 pour les vitres avant en France. Ce film là rejette tout de même 30% d'énergie solaire et stoppe 99% des UV. Avant de passer commande, n'hésitez pas à faire une demande d'échantillon pour voir le produit au mieux. Cette demande se fait simplement sur notre site web. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignement. L'équipe Variance Auto.

Bonjour Monsieur, Le film que vous avez choisi à en effet, une pellicule de protection (celle qui permet de protéger l'adhésif). Vous nous soutenez qu'il y a deux pellicule de protection ce qui n'est pas le cas. Nous reconnaissons nos erreurs lorsque nous sommes en tord et faisons le nécessaire pour que vous soyez satisfait. Or sur ce cas, nous ne pouvons inventer un film avec deux pellicules de protection comme vous le désirez. Nous avons tout de même proposé une remise sur votre prochaine commande pour que vous puissiez être satisfait. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement L'équipe variance-auto.com

Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès afin de comprendre en quoi votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Je ne trouve aucune réclamation de votre part dans nos emails. Notre fournisseur de film teinté auto pour la gamme Premium est la marque de renommée mondiale 3M dont la qualité des films n'est plus à prouver. Pourriez vous nous en dire plus sur le probleme rencontré ? N'hésitez pas à nous transmettre des photos par email afin de vous aider au mieux. Je vous rappelle également que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement L'équipe variance-auto.com

Bonjour, Le film premium est l'un des meilleurs, en effet, c'est une qualité professionnelle. Au vu de la photo, lors de la pose les poussières n'ont pas dû être enlevés totalement. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignement si besoin, lors de la pose des films principalement. L'équipe Variance Auto

Bonjour, Je ne trouve aucune demande de votre part à notre service apres vente. Nos films sont de la marque 3M, C'est une marque leader sur le marché dont la qualité n'est plus à prouver. De plus nos films sont découpés sur mesure et déjà thermoformé afin de vous faciliter la pose au maximum. Avez vous bien respecté la notice de pose et regardé tout nos tutoriels vidéos en ligne avant de faire votre pose ? Je vous rappelle également que nous sommes joignables du lundi au vendredi via email, tchat et téléphone afin de vous aider au mieux pour votre pose. Bien cordialement L'équipe Vairance-auto.com