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wanapix.fr
Avis:

8 094 avis au cours des 12 derniers mois18 423 avis au total  

4,64
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 janv. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
wanapix.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

31 mai 2023
 Avis validé
J'ai commencé 6 tasses personnalisées après une mauvaise expérience chez un concurrent où les tasses étaient arrivées cassées et l'impression baclée. J'ai donc retenté ma chance sur Wannapix où j'ai pu personnaliser mes tasses comme je le souhaitais, et je les ai reçues dans un emballage soigné et bien protégé. L'impression est très propre, la bande noire sur le fond noir de la tasse se voit à peine, c'est le résultat que j'espérais. Merci !

l'avis le plus négatif

31 mai 2023
 Avis validé
Produit qui est sympa et apprécié par les joueurs de la famille et agréablement surpris sur l'intérêt du jeu avec des photos personnalisés, même avec les photos il reste simple de trouver les photos qui sont en commun entre deux cartes. Nous l'avons commandé une première fois à Noël, mais nous l'avons reçu avec une mauvaise qualité (Cf photos jointes), la boite était abimée, et les cartes abimées sur le bord. Après réclamation, nous avons été remboursés de 35%. Nous avons fait une deuxième commande (car il y avait des erreurs dans les photos de notre fait en plus des problèmes de fabrication) et celle-ci est plus satisfaisante, mais pas parfaite. Par contre l'outil de personnalisation n'est vraiment pas pratique et compliqué à utiliser. Il n'y a pas de moyen de sauvegarder pour revenir plus tard (il faut quand même sélectionner 57 photos différentes), et il n'est pas possible de recadrer les images pour les placer bien dans le cercle. Il est aussi nécessaire de sélectionner les photos une par une, ce qui n'est pas très pratique pour ajouter 57 photos. La prévisualisation n'est pas de bonne qualité et reste souvent figé ce qui n'aide pas à valider (qui nous a causé de se tromper de photos et obligé à refaire une nouvelle commande). Dommage aussi qu'il ne soit pas possible de mettre une photo personnalisée sur la boite métal du jeu.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour wanapix.fr

21 janv. 2024
 Avis validé
La taille du tatouage ne correspond pas du tout à ce qui a été commandé et à ce qui est indiqué sur la commande. Le format reçu est ridiculement petit et le message est illisible
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Réponse de wanapix.fr
22 janv. 2024
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 939149 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
4 févr. 2024
 Avis validé
tres tres déçue la photo sur l'objet ne ressemble pas au visuel de commande elle est très très petite je n'ose pas l'offrir
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Réponse de wanapix.fr
5 févr. 2024
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 942038 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
17 févr. 2024
 Avis validé
Commande reçu cassé. Je n’ai rien renvoyer car c’était pour la saint Valentin. Je ne l’aurais jamais eu à temps..
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Réponse de wanapix.fr
18 févr. 2024
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 945230. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
1 févr. 2024
 Avis validé
D'habitude enchantée de ce site, aujourd'hui j'ai reçu ma commande abimée c'est pour un cadeau, donc très déçue
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Réponse de wanapix.fr
2 févr. 2024
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 941601. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
25 janv. 2024
 Avis validé
La taille de ce que j’ai commandé et signe d’être mis en décoration sur une étagère !
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Réponse de wanapix.fr
26 janv. 2024
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 940189. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
12 févr. 2024
 Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma commande alors que j’ai pris la livraison rapide.
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Réponse de wanapix.fr
12 févr. 2024
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 944414 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
8 févr. 2024
 Avis validé
C'est désagréable d'avoir sa dans la bouche, trop gros. Et sa ne marche pas
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Réponse de wanapix.fr
9 févr. 2024
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 943307. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
15 févr. 2024
 Avis validé
Commande non reçu. Vous l’avez livrer ou ? Chez quel voisin ?
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Réponse de wanapix.fr
16 févr. 2024
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 944942. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
17 févr. 2024
 Avis validé
J’ai reçu les tatouages tout petits de vrais confettis : (
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Réponse de wanapix.fr
18 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 945228. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
21 janv. 2024
 Avis validé
J'ai reçu ma commande sans le produit à l'intérieur.
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Réponse de wanapix.fr
22 janv. 2024
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 939148. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
22 janv. 2024
 Avis validé
Commande non reçue aucune réponse suivi...
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Réponse de wanapix.fr
23 janv. 2024
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 939414 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
22 janv. 2024
 Avis validé
Il me manque 6 article de ma commande
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Réponse de wanapix.fr
23 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 939413. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
17 févr. 2024
 Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
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18 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 945229. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
11 févr. 2024
 Avis validé
Produits non reçu
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Réponse de wanapix.fr
12 févr. 2024
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 943783. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
21 sept. 2023
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Tatouages arrivés en retard / mug cassé

Bonsoir, Nous avons commandé des tatouages pour la soirée du 16 septembre, les délais annoncés 3 à 6 jours nous permettaient de les avoir en temps et en heure.Les tatouages sont arrivés ce jour, donc le 21 septembre, les tatouages étant personnalisés, nous n’allons pas pouvoir les re utilisés. De plus, pour cette soirée nous devions apporter un mug personnalisé que l.on a commandé sur votre site, le mug est arrivé également ce jour et de plus cassé, donc pas possible de l’offrir en l.état. Faut il vous le retourner pour preuve? Quand est ce que je pourrai recevoir le mug en état? Très déçue au global, j’espère que le SAV m’apportera une réponse Bien à vous
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22 sept. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 896029 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
30 déc. 2023
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A fuir ! Commande passée le 15 Décembre pour l'avoir à temps à Noël, livraison estimée le 22 décembre. Je viens de recevoir ma commande !!! Le 30 décembre En appelant le service client, le 22, je demande si ma commande va arriver et où est t'elle ?? Dans un français très approximatif on me répond qu'elle va vraiment arriver le 22 et que si je ne l'ai pas de rappeler le 26 ! Sauf que Noël était déjà passé et que je n'ai pas pu offrir ce cadeau. Aucun professionnalisme, pour un site soit disant connu c'est inadmissible, et je ne suis pas là seule dans le cas là visiblement....
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31 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 933401. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
27 juin 2023
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Attention la qualité des paréos a changé car le tissu est moins soyeux qu' auparavant , je suis déçue de la réponse de WANAPIX qui ne m'a rien proposé en échange de mes 20 paréos en polyester trop épais. Dans les conditions générales de vente WANAPIX peut modifier "légèrement" ses produits...c'est la première fois que je vois ça dans les CGV d' un imprimeur. Quelle déception: le produit ne correspond plus à celui que j'avais déjà commandé plusieurs fois et WANAPIX me répond que si.
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Réponse de wanapix.fr
28 juin 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 882264 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
22 nov. 2023
 Avis validé
Très très en colère du résultat!!! C était pour offrir à une personne de 70 ans et malheureusement c était vraiment pas le résultat que je souhaitais obtenir!!! Tellement honte que je n ai pas pu l offrir…. Mon argent est gaspillé!!!
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23 nov. 2023
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 907174 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
14 déc. 2023
 Avis validé

Photo flou

La photo est flou, presque impossible de voir les visages nets. Nous voyons même pas les yeux de la 2eme personne.
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Réponse de wanapix.fr
15 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 917812. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
8 nov. 2023
 Avis validé

Problème emballage

Bonjour, Je vous interpelle avec une évaluation très basse pour que vous songiez à changer vos pratiques d'emballage. Comment est-ce possible de commander plus d'une trentaine de tatouages personnalisés et de les recevoir avec pour chacun d'entre eux son propre emballage plastique et sa propre notice ? C'est franchement honteux et une pure aberration. Merci Clara
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Réponse de wanapix.fr
9 nov. 2023
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 903756 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement