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wanapix.fr
Avis:

8 101 avis au cours des 12 derniers mois18 360 avis au total  

4,64
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 janv. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
wanapix.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

31 mai 2023
 Avis validé
J'ai commencé 6 tasses personnalisées après une mauvaise expérience chez un concurrent où les tasses étaient arrivées cassées et l'impression baclée. J'ai donc retenté ma chance sur Wannapix où j'ai pu personnaliser mes tasses comme je le souhaitais, et je les ai reçues dans un emballage soigné et bien protégé. L'impression est très propre, la bande noire sur le fond noir de la tasse se voit à peine, c'est le résultat que j'espérais. Merci !

l'avis le plus négatif

31 mai 2023
 Avis validé
Produit qui est sympa et apprécié par les joueurs de la famille et agréablement surpris sur l'intérêt du jeu avec des photos personnalisés, même avec les photos il reste simple de trouver les photos qui sont en commun entre deux cartes. Nous l'avons commandé une première fois à Noël, mais nous l'avons reçu avec une mauvaise qualité (Cf photos jointes), la boite était abimée, et les cartes abimées sur le bord. Après réclamation, nous avons été remboursés de 35%. Nous avons fait une deuxième commande (car il y avait des erreurs dans les photos de notre fait en plus des problèmes de fabrication) et celle-ci est plus satisfaisante, mais pas parfaite. Par contre l'outil de personnalisation n'est vraiment pas pratique et compliqué à utiliser. Il n'y a pas de moyen de sauvegarder pour revenir plus tard (il faut quand même sélectionner 57 photos différentes), et il n'est pas possible de recadrer les images pour les placer bien dans le cercle. Il est aussi nécessaire de sélectionner les photos une par une, ce qui n'est pas très pratique pour ajouter 57 photos. La prévisualisation n'est pas de bonne qualité et reste souvent figé ce qui n'aide pas à valider (qui nous a causé de se tromper de photos et obligé à refaire une nouvelle commande). Dommage aussi qu'il ne soit pas possible de mettre une photo personnalisée sur la boite métal du jeu.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour wanapix.fr

19 juil. 2023
 Avis validé
je suis déçue car je pensais que l'impression se faisait sur les deux faces de chacun des médiators, du coup je trouve ça plutôt môche et plutôt cher pour le coup, je comptais les offrir mais je vais m'abstenir, je mets deux étoiles car l'idée reste séduisante
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20 juil. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 885615. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
25 mai 2023
 Avis validé

Achat porte clefs et mug céramique

photos sur le mug très pixelisée (pourtant bonne qualité de photos initiales), porte clefs gravé mais les prénoms ne sont pas dans le bon ordre. J'ai déjà commandé a plusieurs reprises sans jamais avoir eu une si mauvaise qualité. Très déçue de cette commande
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26 mai 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 875511. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
27 sept. 2023
 Avis validé
déçu du rendu final a cause du mauvais jugement lors de la conception pour mon cas, achat d'un patch, vous mettez deux type de finition, une avec un contour brodé et l'autre sans. je m'attendais a avoir une bordure autour de mon patch mais je n'en ai pas eu
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28 sept. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 896907 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
26 juin 2023
 Avis validé

Logo mal centré

Mon logo est mal centré sur ma commande de pins contrairement à l'aperçu que je n'avais eu, c'est dommage, cependant ça passe.. on va dire. Mais la prochaine fois, j'aimerais que le résultat soit plus satisfaisant. Merci pour vos efforts futurs !
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27 juin 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 882042. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
12 juil. 2023
 Avis validé
Sur ma derniere commande , 4 Pin's ont eté mal cadrés , ce qui laisse apparaitre des bandes blanches soit en bas , soit en haut , soit sur les cotés . Travail trop approximatif !!! . Je tiens une vue des 4 Pin's en question a votre disposition
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13 juil. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 884599. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
3 janv. 2024
 Avis validé
J'avais été ravis des produits commandés en 2021, j'ai donc réitéré pour ce noël. Le calendrier est arrivé endommagé, les photos très flous, c'est ni fait ni à faire. Les dessous de verres avec le logo mal centré. Très déçue cette année.
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4 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 934593. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
18 déc. 2023
 Avis validé

Gourmette plutôt féminine que masculine

Je trouve que la gourmette est très fine pour un homme ça fait plus féminin que masculin, mon conjoint devas la garder dans la boîte car il ne peut pas la fermé De + la photo est très petite a peine visible contrairement au site ..
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18 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 919346. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
22 déc. 2023
 Avis validé
4 boules de neiges personnalisées. 3 très bien. 1 rien à voir avec ma requête. Des inconnus avec love en sus écrit dessus. Dommage les gens à qui je les ai montré ont trouvé ça sympa. Mais l'erreur ne les incitera pas à commander.
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23 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 924940. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
6 déc. 2023
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BONJOUR VOUS N'avez pas tenu compte de ma demande dans un message envoyé après ma commande vous demandant de ne pas imprimer le fonds blanc je n'ai eu aucune réponse me disant si c'était possible ou non merci pour votre reponse
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7 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 912484. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
30 nov. 2023
 Avis validé

La qualité des produits est plus que… médiocre

La qualité des produits est plus que moyenne. Tout d’abord les photos étaient décalées sur le petit livre photo. De plus je pensais que c’était un bouton pression et enfin mon petit livre était cassé au niveau du bouton.
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1 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 909964. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
5 déc. 2023
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La qualité laisse vraiment à désirer. J'ai commandé des porte clé photo sous forme de petit portefolio, les couvertures sont à peine collées, elles se détachent et quand je l'ai ouvert une des attache s'est déchirée.
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6 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 911970. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
23 juin 2023
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Impression ratée

J’ai commandé un rideau de douche qui a sûrement été replié sur lui même trop vite puisque l’image s’est déportée à d’autres endroits. Il a également gardé un côté très collant et une très forte odeur de plastique.
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24 juin 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 881661. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
5 janv. 2024
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Très déçue de la qualité du produit. La personnalisation est mal faite et beaucoup trop petite par rapport a la taille du verre. Je m’attendais à beaucoup mieux. Pour un cadeau, je n’ose même pas l’offrir…
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6 janv. 2024
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 935394. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
1 juil. 2023
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Mauvaise qualité photo

Envoi rapide du produit commandé mais la qualité n'est pas au rdv. Le transfert de la photo sur le verre ne tient pas, je ne l'ai lavé qu'une seule fois avant utilisation et la photo est déjà toute abîmée
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2 juil. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 882869 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
7 déc. 2023
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Retravailler l'interface générale, surtout de la création personnalisée. Tout fait très vieillot. Des prévisualisations en 3D seraient sympa. Qualité des produits et rapidité bonne, livraison au top !
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8 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 913110. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
23 juin 2023
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Je suis vraiment très déçu. Sur le site c'était marqué une contenance de 200ml alors que une fois réceptionné j'ai constaté plutôt une contenance de 100ml. Vraiment déçu et dommage car beau produit.
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24 juin 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 881662. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
25 mai 2023
 Avis validé
Commande d’un porte clé personnalisé avec une photo. L’image est simplement collée sur le plastique et s’effrite en 24h! Elle se décolle. Bref je regrette vivement d’autant que c’était un cadeau.
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26 mai 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 875512. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
2 oct. 2023
 Avis validé
Déçu du produit reçu. Les images ne sont pas centrées comme sur la création faite sur le site internet. Du coup, je ne peux utiliser mes pin’s. Wanapix, que proposez-vous comme solution svp ?
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Réponse de wanapix.fr
3 oct. 2023
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 897573 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
24 juin 2023
 Avis validé

Décevant

L'impression du tatouage est parfaite, malheureusement la qualité n'est pas là...Le contour transparent est très visible, et surtout il fait des plis. ( Plusieurs essais, procédure respectée)
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25 juin 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 881733. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
20 juin 2023
 Avis validé
Nous avons pris un marteau avec impression prénom et des outils . L impression des outils sur le marteau est très faible et peu voyant . Vu le prix du marteau je suis déçu de l impression
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Réponse de wanapix.fr
21 juin 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 880965. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement