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wanapix.fr
Avis:

8 117 avis au cours des 12 derniers mois18 249 avis au total  

4,64
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 janv. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
wanapix.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

31 mai 2023
 Avis validé
J'ai commencé 6 tasses personnalisées après une mauvaise expérience chez un concurrent où les tasses étaient arrivées cassées et l'impression baclée. J'ai donc retenté ma chance sur Wannapix où j'ai pu personnaliser mes tasses comme je le souhaitais, et je les ai reçues dans un emballage soigné et bien protégé. L'impression est très propre, la bande noire sur le fond noir de la tasse se voit à peine, c'est le résultat que j'espérais. Merci !

l'avis le plus négatif

31 mai 2023
 Avis validé
Produit qui est sympa et apprécié par les joueurs de la famille et agréablement surpris sur l'intérêt du jeu avec des photos personnalisés, même avec les photos il reste simple de trouver les photos qui sont en commun entre deux cartes. Nous l'avons commandé une première fois à Noël, mais nous l'avons reçu avec une mauvaise qualité (Cf photos jointes), la boite était abimée, et les cartes abimées sur le bord. Après réclamation, nous avons été remboursés de 35%. Nous avons fait une deuxième commande (car il y avait des erreurs dans les photos de notre fait en plus des problèmes de fabrication) et celle-ci est plus satisfaisante, mais pas parfaite. Par contre l'outil de personnalisation n'est vraiment pas pratique et compliqué à utiliser. Il n'y a pas de moyen de sauvegarder pour revenir plus tard (il faut quand même sélectionner 57 photos différentes), et il n'est pas possible de recadrer les images pour les placer bien dans le cercle. Il est aussi nécessaire de sélectionner les photos une par une, ce qui n'est pas très pratique pour ajouter 57 photos. La prévisualisation n'est pas de bonne qualité et reste souvent figé ce qui n'aide pas à valider (qui nous a causé de se tromper de photos et obligé à refaire une nouvelle commande). Dommage aussi qu'il ne soit pas possible de mettre une photo personnalisée sur la boite métal du jeu.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour wanapix.fr

17 févr. 2024
 Avis validé
J’ai reçu les tatouages tout petits de vrais confettis : (
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Réponse de wanapix.fr
18 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 945228. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
3 mars 2024
 Avis validé

Cadeau reçu pas en état...déjà abîmé

Cadeau reçu pas en état...déjà abîmé
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Réponse de wanapix.fr
4 mars 2024
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 947463 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
17 févr. 2024
 Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
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Réponse de wanapix.fr
18 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 945229. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
21 févr. 2024
 Avis validé
Photo mauvaise qualité
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Réponse de wanapix.fr
22 févr. 2024
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 945945 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
11 févr. 2024
 Avis validé
Produits non reçu
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Réponse de wanapix.fr
12 févr. 2024
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 943783. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
12 janv. 2024
 Avis validé
L'idée de pouvoir créer un doodle avec ses propres photos, dessins est absolument géniale ! Le logiciel a disposition que vous avez pour cela n'est absolument pas abouti. Les points d'améliorations sont: 1) Sizing, cadrage, rognage des photos 2) Pas de touche retour (précédent) pour revenir à l'ancien état 3) peu flexible, soupe et très fastidieux d'utilisation
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Réponse de wanapix.fr
13 janv. 2024
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 937349. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
5 janv. 2024
 Avis validé
J'ai mis mes pour les tatouages, ai regardé la prévisualisation. Tout correspondait et à la livraison l'effet miroir ne correspondait pas. Je savais qu'il fallait y être attentif mais la prévisualisation m'a induit en erreur...
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Réponse de wanapix.fr
6 janv. 2024
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 935393 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
5 janv. 2024
 Avis validé
Sur 12 boules de Noël je n'en ai reçu que 2 ! Aucune réponse lorsque je vous écrit ! Oùest passé le reste de ma commande ???? cela fais plus de 2 semaines !!! Quasiment 60 euro ARNAQUE !
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Réponse de wanapix.fr
6 janv. 2024
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 935392. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
21 janv. 2024
 Avis validé
La taille du tatouage ne correspond pas du tout à ce qui a été commandé et à ce qui est indiqué sur la commande. Le format reçu est ridiculement petit et le message est illisible
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Réponse de wanapix.fr
22 janv. 2024
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 939149 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
15 janv. 2024
 Avis validé

Visuels flous

Dans ma commande, 2 des mugs sont arrivés avec des visuels flous, sur les 5 commandés (et les 3 autres sont nets). On parle ici du même visuel.
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16 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 937834. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
4 févr. 2024
 Avis validé
tres tres déçue la photo sur l'objet ne ressemble pas au visuel de commande elle est très très petite je n'ose pas l'offrir
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Réponse de wanapix.fr
5 févr. 2024
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 942038 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
1 févr. 2024
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D'habitude enchantée de ce site, aujourd'hui j'ai reçu ma commande abimée c'est pour un cadeau, donc très déçue
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Réponse de wanapix.fr
2 févr. 2024
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 941601. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
15 janv. 2024
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L'enrouleur photo est nul, trop compliqué à renrouler, à moins que le miens soit défectueux...
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16 janv. 2024
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25 janv. 2024
 Avis validé
La taille de ce que j’ai commandé et signe d’être mis en décoration sur une étagère !
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Réponse de wanapix.fr
26 janv. 2024
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 940189. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
11 janv. 2024
 Avis validé
Livrer en temps et en heure et article rien à voir sur la photo
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Réponse de wanapix.fr
12 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 937060. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
21 janv. 2024
 Avis validé
J'ai reçu ma commande sans le produit à l'intérieur.
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22 janv. 2024
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 939148. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
22 janv. 2024
 Avis validé
Commande non reçue aucune réponse suivi...
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Réponse de wanapix.fr
23 janv. 2024
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 939414 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
22 janv. 2024
 Avis validé
Il me manque 6 article de ma commande
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Réponse de wanapix.fr
23 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 939413. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
16 janv. 2024
 Avis validé
Je n ai pas reçu ma commande
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Réponse de wanapix.fr
17 janv. 2024
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 938145. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
21 sept. 2023
 Avis validé

Tatouages arrivés en retard / mug cassé

Bonsoir, Nous avons commandé des tatouages pour la soirée du 16 septembre, les délais annoncés 3 à 6 jours nous permettaient de les avoir en temps et en heure.Les tatouages sont arrivés ce jour, donc le 21 septembre, les tatouages étant personnalisés, nous n’allons pas pouvoir les re utilisés. De plus, pour cette soirée nous devions apporter un mug personnalisé que l.on a commandé sur votre site, le mug est arrivé également ce jour et de plus cassé, donc pas possible de l’offrir en l.état. Faut il vous le retourner pour preuve? Quand est ce que je pourrai recevoir le mug en état? Très déçue au global, j’espère que le SAV m’apportera une réponse Bien à vous
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Réponse de wanapix.fr
22 sept. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 896029 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement