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wanapix.fr
Avis:

8 117 avis au cours des 12 derniers mois18 249 avis au total  

4,64
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 janv. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
wanapix.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

31 mai 2023
 Avis validé
J'ai commencé 6 tasses personnalisées après une mauvaise expérience chez un concurrent où les tasses étaient arrivées cassées et l'impression baclée. J'ai donc retenté ma chance sur Wannapix où j'ai pu personnaliser mes tasses comme je le souhaitais, et je les ai reçues dans un emballage soigné et bien protégé. L'impression est très propre, la bande noire sur le fond noir de la tasse se voit à peine, c'est le résultat que j'espérais. Merci !

l'avis le plus négatif

31 mai 2023
 Avis validé
Produit qui est sympa et apprécié par les joueurs de la famille et agréablement surpris sur l'intérêt du jeu avec des photos personnalisés, même avec les photos il reste simple de trouver les photos qui sont en commun entre deux cartes. Nous l'avons commandé une première fois à Noël, mais nous l'avons reçu avec une mauvaise qualité (Cf photos jointes), la boite était abimée, et les cartes abimées sur le bord. Après réclamation, nous avons été remboursés de 35%. Nous avons fait une deuxième commande (car il y avait des erreurs dans les photos de notre fait en plus des problèmes de fabrication) et celle-ci est plus satisfaisante, mais pas parfaite. Par contre l'outil de personnalisation n'est vraiment pas pratique et compliqué à utiliser. Il n'y a pas de moyen de sauvegarder pour revenir plus tard (il faut quand même sélectionner 57 photos différentes), et il n'est pas possible de recadrer les images pour les placer bien dans le cercle. Il est aussi nécessaire de sélectionner les photos une par une, ce qui n'est pas très pratique pour ajouter 57 photos. La prévisualisation n'est pas de bonne qualité et reste souvent figé ce qui n'aide pas à valider (qui nous a causé de se tromper de photos et obligé à refaire une nouvelle commande). Dommage aussi qu'il ne soit pas possible de mettre une photo personnalisée sur la boite métal du jeu.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour wanapix.fr

10 juil. 2023
 Avis validé
Mon colis est arrivé cassé, vu le prix il y aurait pu au moins avoir des protections à l’intérieur étant donné que c’était un objet en verre !! Serait-il possible de le recevoir à nouveau mais cette fois-ci de manière protégée ??
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Réponse de wanapix.fr
11 juil. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 884189. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
5 janv. 2024
 Avis validé
J'ai mis mes pour les tatouages, ai regardé la prévisualisation. Tout correspondait et à la livraison l'effet miroir ne correspondait pas. Je savais qu'il fallait y être attentif mais la prévisualisation m'a induit en erreur...
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Réponse de wanapix.fr
6 janv. 2024
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 935393 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
23 août 2023
 Avis validé

Colis non reçu

Le colis est noté comme récupéré mais je ne l’ai jamais reçu. Au point relai on m’indique qu’il a été récupéré sans pièce d’identité !! Lorsque j’ai voulu le récupérer, le colis avait déjà été récupéré par quelqu’un d’autre.
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Réponse de wanapix.fr
24 août 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 890940. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
25 sept. 2023
 Avis validé

Commande erronée

Bonjour, Ma commande n'est pas conforme à ma demande initiale. Livraison de tatouages 2cm×2cm alors que j'ai commandé 4cm×2cm. Je souhaiterais un remboursement svp. Merci de me dire comment faire. Bien à vous, Sylvie
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25 sept. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 896324. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
24 déc. 2023
 Avis validé
En hommage à mon papa j'ai voulu faire une boule personnalisé je suis très déçu image trop sombré on me dit que c'est de ma faute mais sur sites concurrents si photo pas bonne il le dise pas vous cela éviter ce résultat
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25 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 925425. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
17 déc. 2023
 Avis validé

Personnalisation mug

Qualité d'impression pas terrible sur la personnalisation d'un mug. Mais surtout impression pas faite à l'endroit souhaité et pas de la même taille que sur le rendu. En résumé je ne commanderai plus rien sur votre site.
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Réponse de wanapix.fr
18 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 919353. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
23 déc. 2023
 Avis validé

Que dire .....!

Relation avec la fabrication ou un conseil du service ! Résultat du paillasson, Très très médiocre! On voit Rien (photo) , Texte illisible, et la qualité on en parle pas !!! Une aberration d'envoyer un tel résultat!
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24 déc. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 925273 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
2 oct. 2023
 Avis validé

Commande non reçue et non remboursée

Très déçu car je n'ai jamais reçu ma première commande. J'ai dû recommander une nouvelle paire de chaussette sans avoir de remboursement ou de geste commercial. J'ai donc perdu 70€ et je ne recommande donc pas ce site.
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3 oct. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 897575. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
11 sept. 2023
 Avis validé
Mon colis annonce livré mais il ne se trouve ni dans ma boîte aux lettres ni chez mon gardien et je dois remplir un formulaire car GLS n'a pas le contact du transport ! Vraiment déçu pour un cadeau de mariage !
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12 sept. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 894167 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
17 déc. 2023
 Avis validé

Colis arrivé trop tard, aucun usage

Malheureusement, colis arrivé 7 jours après la commande vs les 2 à 4 jours annoncés, alors que la livraison était payante. La commande avait été faite pour un événement en particulier, donc n’a jamais servie.
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18 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 919351. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
16 déc. 2023
 Avis validé

Produit de très mauvaise qualité

Peinture écaillée et tôle abîmée lors de la réception de la boîte. Le décor imprimé tout comme le métal sont de très mauvaise qualité. Inadapté à un usage alimentaire en raison d'une forte odeur chimique.
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16 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 918664. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
4 août 2023
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Je n ai pas reçu mon Tatouage personnalisé J ai reçu des tatouages basiques ce n était pas ma demande.aucun intérêt. Vous ne m avez pas prévenu que mon Tatouage ne serait pas fait. Incompréhensible.
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5 août 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 887936. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
8 oct. 2023
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mauvais format de carte , plus large que standard, les face pour mal voyant tellement imprimée en grand, emballage trop léger , resultat carton abimé et 12 boite sur 30 cassée , pas satisfait du tout !!
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9 oct. 2023
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 898319 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
12 déc. 2023
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Très déçue de ma commande, écriture illisible et photo quasiment impossible a voir tellement elle est petite. Je vais devoir recommander un porte clef à mes frais en plus avant noël. Je déconseille
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13 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 915849. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
2 déc. 2023
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Je suis très déçu sur résultat par rapport on ne voit pas les photos ni écriture aux boules brillantes qui étaient en rupture de stock Je vais devoir les refaire puis je avoir un taux de réduction ?
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3 déc. 2023
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 910563 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
19 juil. 2023
 Avis validé

Impression faite à l'arrache/ colis non protégé

Impression faite à l'arrache Non centrée par rapport au rond de la feuille Payer pour la livraison quand le colis n'est même pas protégé c'est une honte la boîte en métal le fond est arrivé plié...
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20 juil. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 885616. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
21 déc. 2023
 Avis validé
Bonjour le porte clé que j'ai commandé n'est même pas collé correctement Il est plus petit que sur les photos et clairement c'est de la merde pour le prix Je ne recommande pas votre site !!
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22 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 924169. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
30 août 2023
 Avis validé
Bonjour, J’ai commande un pot à crayon à 12€90 et à la place j’ai reçu un petit mug à 6€90!!! Mais j’ai payé 12€90! Je souhaiterai recevoir le pot à crayon que j’ai commandé. Cordialement
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31 août 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 892179. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
30 oct. 2023
 Avis validé
Avoir des livreurs compétents. Le colis était crade (comme si quelqu’un avait marché dessus) et ouvert tout comme la protection de la commande. Dommage car le resultat est excellent
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Réponse de wanapix.fr
31 oct. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 901922 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
9 oct. 2023
 Avis validé
Ne pas mettre en doute la parole du consommateur. J'ai payé plus de frais de port que le produit en lui même et vous n'êtes pas capable de simplement proposer un renvoi de commande.
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Réponse de wanapix.fr
10 oct. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 898520. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement