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wanapix.fr
Avis:

8 094 avis au cours des 12 derniers mois18 423 avis au total  

4,64
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 janv. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
wanapix.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

31 mai 2023
 Avis validé
J'ai commencé 6 tasses personnalisées après une mauvaise expérience chez un concurrent où les tasses étaient arrivées cassées et l'impression baclée. J'ai donc retenté ma chance sur Wannapix où j'ai pu personnaliser mes tasses comme je le souhaitais, et je les ai reçues dans un emballage soigné et bien protégé. L'impression est très propre, la bande noire sur le fond noir de la tasse se voit à peine, c'est le résultat que j'espérais. Merci !

l'avis le plus négatif

31 mai 2023
 Avis validé
Produit qui est sympa et apprécié par les joueurs de la famille et agréablement surpris sur l'intérêt du jeu avec des photos personnalisés, même avec les photos il reste simple de trouver les photos qui sont en commun entre deux cartes. Nous l'avons commandé une première fois à Noël, mais nous l'avons reçu avec une mauvaise qualité (Cf photos jointes), la boite était abimée, et les cartes abimées sur le bord. Après réclamation, nous avons été remboursés de 35%. Nous avons fait une deuxième commande (car il y avait des erreurs dans les photos de notre fait en plus des problèmes de fabrication) et celle-ci est plus satisfaisante, mais pas parfaite. Par contre l'outil de personnalisation n'est vraiment pas pratique et compliqué à utiliser. Il n'y a pas de moyen de sauvegarder pour revenir plus tard (il faut quand même sélectionner 57 photos différentes), et il n'est pas possible de recadrer les images pour les placer bien dans le cercle. Il est aussi nécessaire de sélectionner les photos une par une, ce qui n'est pas très pratique pour ajouter 57 photos. La prévisualisation n'est pas de bonne qualité et reste souvent figé ce qui n'aide pas à valider (qui nous a causé de se tromper de photos et obligé à refaire une nouvelle commande). Dommage aussi qu'il ne soit pas possible de mettre une photo personnalisée sur la boite métal du jeu.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour wanapix.fr

15 juin 2023
 Avis validé
Livraison 2 semaines
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Réponse de wanapix.fr
16 juin 2023
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 880009 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
29 juil. 2023
 Avis validé
Mauvaise mise en page Normalement le logiciel devrait alerter si la composition ne correspond pas
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30 juil. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 887015. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
15 janv. 2024
 Avis validé
L'enrouleur photo est nul, trop compliqué à renrouler, à moins que le miens soit défectueux...
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16 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 937837. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
25 juin 2023
 Avis validé
Commande arrivée cassée C’était un cadeau j’attends qu’on le retrouve une solution rapidement
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26 juin 2023
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 881804 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
16 sept. 2023
 Avis validé

Une vraie déception

Bonjour. Quelle déception ! Les photos sont minuscules ! J de nee es vous pas les visages !
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17 sept. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 895099. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
18 nov. 2023
 Avis validé
J'ai reçu le colis cassé. Merci de me proposer une solution de remboursement ou d'échange.
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19 nov. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 905993. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
28 juil. 2023
 Avis validé
Je suis très déçue de la qualité et du tissu du produit C’est vraiment moche. Pas doux
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29 juil. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 886962. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
29 juin 2023
 Avis validé
Qualité terrible. Peut pas utiliser comme foulard. Même pas comme rideau nis un nappe.
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30 juin 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 882677 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
12 oct. 2023
 Avis validé
Je n’ai jamais reçu ma commande, alors que mon colis est noté comme livré sur le suivi
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13 oct. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 899008 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
7 déc. 2023
 Avis validé
la commande n'a jamais été livrée je demande le remboursement et un dédommagement!!
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8 déc. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 913109 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
6 août 2023
 Avis validé
Tres decue de la qualite, erreur dans la commande, aucune réponse du service client
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7 août 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 888042. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
26 juin 2023
 Avis validé
J'ai reçu un colis avec toutes les notices des tatouages, mais sans les tatouages.
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26 juin 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 881802. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
27 déc. 2023
 Avis validé

Option non demandée facturée

On m a facturé une option que je n avais pas demandé Service client déplorable
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28 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 931176. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
31 déc. 2023
 Avis validé

Arriver avec le manche cassé

Arriver avec le manche casser pas top pour un délais d’attendre assez long .
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1 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 933503. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
26 déc. 2023
 Avis validé
Photos pas cadrés, objet trompe l'œil, je ne commenderai plus, sur ce site.
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27 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 926268. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
23 nov. 2023
 Avis validé
Commande non recue. J’ai sollicité le service clients qui ne me répond pas.
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24 nov. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 907493. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
14 déc. 2023
 Avis validé
Mauvaise qualité, des fils qui sortent de partout, et il est mal calibré
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15 déc. 2023
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 917816 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
2 sept. 2023
 Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande alors qu'il est écrit qu'elle a été livrée.
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Réponse de wanapix.fr
3 sept. 2023
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 892629 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
14 déc. 2023
 Avis validé
Très mauvaise qualité De travers Médiocre Plus cher que chez un pro
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15 déc. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 917813 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
24 déc. 2023
 Avis validé
Les pièces de puzzle ont beaucoup trop d’espaces une fois assemblé
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Réponse de wanapix.fr
25 déc. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 925424 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement