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wanapix.fr
Avis:

8 094 avis au cours des 12 derniers mois18 423 avis au total  

4,64
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 janv. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
wanapix.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

31 mai 2023
 Avis validé
J'ai commencé 6 tasses personnalisées après une mauvaise expérience chez un concurrent où les tasses étaient arrivées cassées et l'impression baclée. J'ai donc retenté ma chance sur Wannapix où j'ai pu personnaliser mes tasses comme je le souhaitais, et je les ai reçues dans un emballage soigné et bien protégé. L'impression est très propre, la bande noire sur le fond noir de la tasse se voit à peine, c'est le résultat que j'espérais. Merci !

l'avis le plus négatif

31 mai 2023
 Avis validé
Produit qui est sympa et apprécié par les joueurs de la famille et agréablement surpris sur l'intérêt du jeu avec des photos personnalisés, même avec les photos il reste simple de trouver les photos qui sont en commun entre deux cartes. Nous l'avons commandé une première fois à Noël, mais nous l'avons reçu avec une mauvaise qualité (Cf photos jointes), la boite était abimée, et les cartes abimées sur le bord. Après réclamation, nous avons été remboursés de 35%. Nous avons fait une deuxième commande (car il y avait des erreurs dans les photos de notre fait en plus des problèmes de fabrication) et celle-ci est plus satisfaisante, mais pas parfaite. Par contre l'outil de personnalisation n'est vraiment pas pratique et compliqué à utiliser. Il n'y a pas de moyen de sauvegarder pour revenir plus tard (il faut quand même sélectionner 57 photos différentes), et il n'est pas possible de recadrer les images pour les placer bien dans le cercle. Il est aussi nécessaire de sélectionner les photos une par une, ce qui n'est pas très pratique pour ajouter 57 photos. La prévisualisation n'est pas de bonne qualité et reste souvent figé ce qui n'aide pas à valider (qui nous a causé de se tromper de photos et obligé à refaire une nouvelle commande). Dommage aussi qu'il ne soit pas possible de mettre une photo personnalisée sur la boite métal du jeu.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour wanapix.fr

19 sept. 2023
 Avis validé
l’impression texte est illisible et la photo de pres est tres moche
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Réponse de wanapix.fr
20 sept. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 895646. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
23 déc. 2023
 Avis validé

Commande non reçue

Bonjour, Mon colis n’a jamais été livré. Je l’attends toujours.
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Réponse de wanapix.fr
24 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 925274. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
11 janv. 2024
 Avis validé
Livrer en temps et en heure et article rien à voir sur la photo
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Réponse de wanapix.fr
12 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 937060. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
26 juil. 2023
 Avis validé
W04344295 commande non reçue alors que marquée livrée par FEDEX
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28 juil. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 886779. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
20 déc. 2023
 Avis validé
livraison sous 3 à 6 jours annoncés. colis reçus au 10e jours
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Réponse de wanapix.fr
21 déc. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 923208 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
21 déc. 2023
 Avis validé
Quand j’ai reçu la gourde, il manque presque des lettres !!!!
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Réponse de wanapix.fr
22 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 924172. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
29 sept. 2023
 Avis validé

Tétine défectueuse

L'inscription sur la tétine s'est effacée en la stérilisant
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30 sept. 2023
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 897262 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
24 déc. 2023
 Avis validé
Trop d'email après la commande sur wanapix.. Insupportable
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25 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 925426. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
10 août 2023
 Avis validé
Déçu, L’encre traverse les tissus. Je ne recommande pas
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11 août 2023
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 888749 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
11 sept. 2023
 Avis validé
envoyer des marchandises non défectueuses serait un plus
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Réponse de wanapix.fr
12 sept. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 894165. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
7 août 2023
 Avis validé
Je n’ai jamais reçu ma commande, inadmissible et voleur
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8 août 2023
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 888226 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
JL
Julie L.
Nîmes
2 oct. 2023
 Avis validé
Colis jamais arrivé ! Déclaré livré mais jamais reçu !
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3 oct. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 897574 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
26 août 2023
 Avis validé
Le mort écrit ne se voit pas Très decu de la commande
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27 août 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 891412. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
1 sept. 2023
 Avis validé
Vous m envoyez enquête et je l ai pas reçu ce jour !
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Réponse de wanapix.fr
2 sept. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 892547 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
6 août 2023
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Livré détérioré . A quelle adresse faut il renvoyé ?
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7 août 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 888041. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
29 juin 2023
 Avis validé
L'année est erroner sur le cadeau pour la maîtresse
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30 juin 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 882678. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
3 déc. 2023
 Avis validé

J'ai recu la plaque sans les supports…

J'ai reçu la plaque sans les supports de fixation !
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Réponse de wanapix.fr
4 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 910754. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
16 juin 2023
 Avis validé
Symboles indesirables etiquettes renvoyees! (Proof)
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Réponse de wanapix.fr
17 juin 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 880256. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
21 juil. 2023
 Avis validé
Mon colis est arrivé endommagé et non réparable.
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22 juil. 2023
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 885956 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
16 sept. 2023
 Avis validé
La lampe est défectueuse. Elle ne s’allume pas.
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Réponse de wanapix.fr
17 sept. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 895100. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement