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wanapix.fr
Avis:

8 111 avis au cours des 12 derniers mois18 144 avis au total  

4,64
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 janv. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
wanapix.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

31 mai 2023
 Avis validé
J'ai commencé 6 tasses personnalisées après une mauvaise expérience chez un concurrent où les tasses étaient arrivées cassées et l'impression baclée. J'ai donc retenté ma chance sur Wannapix où j'ai pu personnaliser mes tasses comme je le souhaitais, et je les ai reçues dans un emballage soigné et bien protégé. L'impression est très propre, la bande noire sur le fond noir de la tasse se voit à peine, c'est le résultat que j'espérais. Merci !

l'avis le plus négatif

31 mai 2023
 Avis validé
Produit qui est sympa et apprécié par les joueurs de la famille et agréablement surpris sur l'intérêt du jeu avec des photos personnalisés, même avec les photos il reste simple de trouver les photos qui sont en commun entre deux cartes. Nous l'avons commandé une première fois à Noël, mais nous l'avons reçu avec une mauvaise qualité (Cf photos jointes), la boite était abimée, et les cartes abimées sur le bord. Après réclamation, nous avons été remboursés de 35%. Nous avons fait une deuxième commande (car il y avait des erreurs dans les photos de notre fait en plus des problèmes de fabrication) et celle-ci est plus satisfaisante, mais pas parfaite. Par contre l'outil de personnalisation n'est vraiment pas pratique et compliqué à utiliser. Il n'y a pas de moyen de sauvegarder pour revenir plus tard (il faut quand même sélectionner 57 photos différentes), et il n'est pas possible de recadrer les images pour les placer bien dans le cercle. Il est aussi nécessaire de sélectionner les photos une par une, ce qui n'est pas très pratique pour ajouter 57 photos. La prévisualisation n'est pas de bonne qualité et reste souvent figé ce qui n'aide pas à valider (qui nous a causé de se tromper de photos et obligé à refaire une nouvelle commande). Dommage aussi qu'il ne soit pas possible de mettre une photo personnalisée sur la boite métal du jeu.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour wanapix.fr

22 déc. 2023
 Avis validé
4 boules de neiges personnalisées. 3 très bien. 1 rien à voir avec ma requête. Des inconnus avec love en sus écrit dessus. Dommage les gens à qui je les ai montré ont trouvé ça sympa. Mais l'erreur ne les incitera pas à commander.
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Réponse de wanapix.fr
23 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 924940. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
6 déc. 2023
 Avis validé
BONJOUR VOUS N'avez pas tenu compte de ma demande dans un message envoyé après ma commande vous demandant de ne pas imprimer le fonds blanc je n'ai eu aucune réponse me disant si c'était possible ou non merci pour votre reponse
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Réponse de wanapix.fr
7 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 912484. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
30 nov. 2023
 Avis validé

La qualité des produits est plus que… médiocre

La qualité des produits est plus que moyenne. Tout d’abord les photos étaient décalées sur le petit livre photo. De plus je pensais que c’était un bouton pression et enfin mon petit livre était cassé au niveau du bouton.
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Réponse de wanapix.fr
1 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 909964. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
5 déc. 2023
 Avis validé
La qualité laisse vraiment à désirer. J'ai commandé des porte clé photo sous forme de petit portefolio, les couvertures sont à peine collées, elles se détachent et quand je l'ai ouvert une des attache s'est déchirée.
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6 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 911970. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
23 juin 2023
 Avis validé

Impression ratée

J’ai commandé un rideau de douche qui a sûrement été replié sur lui même trop vite puisque l’image s’est déportée à d’autres endroits. Il a également gardé un côté très collant et une très forte odeur de plastique.
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Réponse de wanapix.fr
24 juin 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 881661. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
1 juil. 2023
 Avis validé

Mauvaise qualité photo

Envoi rapide du produit commandé mais la qualité n'est pas au rdv. Le transfert de la photo sur le verre ne tient pas, je ne l'ai lavé qu'une seule fois avant utilisation et la photo est déjà toute abîmée
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Réponse de wanapix.fr
2 juil. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 882869 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
7 déc. 2023
 Avis validé
Retravailler l'interface générale, surtout de la création personnalisée. Tout fait très vieillot. Des prévisualisations en 3D seraient sympa. Qualité des produits et rapidité bonne, livraison au top !
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Réponse de wanapix.fr
8 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 913110. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
23 juin 2023
 Avis validé
Je suis vraiment très déçu. Sur le site c'était marqué une contenance de 200ml alors que une fois réceptionné j'ai constaté plutôt une contenance de 100ml. Vraiment déçu et dommage car beau produit.
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24 juin 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 881662. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
25 mai 2023
 Avis validé
Commande d’un porte clé personnalisé avec une photo. L’image est simplement collée sur le plastique et s’effrite en 24h! Elle se décolle. Bref je regrette vivement d’autant que c’était un cadeau.
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26 mai 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 875512. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
6 mai 2023
 Avis validé

bonne perso, mais montre de mauvaise qualité.

La personnalisation du produit est bonne, en revanche, le system de fermeture du bracelet de la montre est vraiment très bof. S'ouvre seul au moindre geste brusque, ne se bloque quasiment pas...
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7 mai 2023
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 871305 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
2 oct. 2023
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Déçu du produit reçu. Les images ne sont pas centrées comme sur la création faite sur le site internet. Du coup, je ne peux utiliser mes pin’s. Wanapix, que proposez-vous comme solution svp ?
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3 oct. 2023
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 897573 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
24 juin 2023
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Décevant

L'impression du tatouage est parfaite, malheureusement la qualité n'est pas là...Le contour transparent est très visible, et surtout il fait des plis. ( Plusieurs essais, procédure respectée)
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25 juin 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 881733. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
20 juin 2023
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Nous avons pris un marteau avec impression prénom et des outils . L impression des outils sur le marteau est très faible et peu voyant . Vu le prix du marteau je suis déçu de l impression
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21 juin 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 880965. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
1 juil. 2023
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Dessus de la qualité

Assez déçue de la qualité puisqu’une fois accroché au porte clé, l’anneau s’est enlevé et ça a décousu la pochette … mes enfants sont tristes puisque c’était un cadeau de fête des pères
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2 juil. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 882870 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
8 juil. 2023
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surprise de la couleur qui ne donne pas le même rendu que sur l aperçu avant l achat... Très déçue... Je doute que cela ne tienne longtemps Pour un cadeau d'anniversaire c'est loupé...
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9 juil. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 883924. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
28 déc. 2023
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Déçue par le rendu des impressions et tailles

Le badge commandé s'est révélé bien trop petit. Sur le tee shirt il y a une zone d'impression noire qui couvre tout l'avant du tee shirt sans raison, l'image souhaitée étant petite
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29 déc. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 932719 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
11 mai 2023
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Grave de mauvaise qualité…

La qualité de la commande était décevante par rapport aux avis cliente qui laissaient croire à une bonne qualité. Le reste sur la commande n’était pas aligné et presque illisibles…
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12 mai 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 872760 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
10 sept. 2023
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J'ai acheté un tshirt personalisé, la photo n'est pas droite sur le tshirt. Deçu, car j'ai dejà fait commande de 10 autres articles sur lesquels il n'y avait pas de soucis.
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11 sept. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 893914. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
19 juin 2023
 Avis validé
La couleur des serviettes en papiers n'est pas conforme à celle choisie. On me répond que c'est le rendu sur ce support qui ne rend pas exactement pareil et non une erreur.
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20 juin 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 880685 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
4 déc. 2023
 Avis validé
le délais n'a pas du tout été respecté je devais recevoir les tatouages sous 4 jours et je les ai recu sous 8jours. La surprise est donc gachée je n'ai pas pu les offrir.
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5 déc. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 911345 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement