Après avoir pris du petit matos chez eux, j'ai craqué ma tirelire pour un appareil plus costaud qui n'était plus en stock mais en commande uniquement. J'ai reçu une estimation des délais le lendemain même.
J'avoue avoir flippé un peu durant les jours qui ont suivi, j'ai passé quelques coups de fil (#GrosRelou). A chaque fois, un gars de l'équipe m'informait de la situation, super sympa.
La caméra est arrivée dans leur entrepôt et m'a été expédiée le jour indiqué lors de l'estimation.
Hormis une petite blague d'UPS (carton déposé devant la porte 1 jour avant la date mentionnée par le tracking. Il a passé l'aprèm dehors, sous la flotte), tout s'est très bien passé. Le matos est authentique et neuf !
Je recommande Kamera Express, c'est du sérieux. Faites juste gaffe à UPS.
J'ai apprécié les tarifs pratiquer par contre je n'est pas apprécié que l'on laisse un article signaler en stock alors qu il ne l'était plus et que si je n'avais pas contacté le service client personne m'aurait informé qu'ils n'étaient plus en stock et qu'il ne savait pas quand il seront de nouveau approvisionner après j'ai de nouveau eu une autre personne qui a fait le nécessaire pour que l'article soit envoyé au maximum en fin de semaine hormis se petit désagrément j'ai rien à dire prix très abordable livraison rapide par ups donc vous pouvez y allez les yeux fermés et si je peut rajouter sa serait bien de rajouter un sur emballage sur le colis sinon voilà je recommande
Nous sommes très heureux de voir que 5 étoiles ont été attribuées, nous en sommes très heureux !
il y a 2 jours
Avis validé
Prix défiant toute concurrence, efficacité, envoi très rapide
Signaler un avis
Réponse de www.kamera-express.fr
il y a 18 heures
Quel beau compliment ! Je vous en remercie !
il y a 2 jours
Avis validé
Signaler un avis
il y a 2 jours
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de www.kamera-express.fr
il y a 18 heures
5 étoiles ! Merci !
il y a 5 jours
Avis validé
Bonjours Kamera express pour le rapport qualité prix le 👍 mais le service livraison 0/10 ( colis privé) après vue le prix de livraison il faut s’attendre à de l’express voilà je recommanderais chez eux le jour le service de livraison sera plus professionnel.
Signaler un avis
Réponse de www.kamera-express.fr
il y a 5 jours
Nous sommes conscients que la livraison n'est pas toujours aisée car DHL la sous-traite. Nous en sommes désolés. Nous travaillons à une solution. Il va sans dire que j'espère que vous apprécierez votre commande.
il y a 6 jours
Avis validé
Signaler un avis
23 sept. 2024
Avis validé
Tout s'est bien passé
Seul petit bémol : la plupart des échanges se sont bien passés seul problème le 'néerlandais'. Si l'anglais et l' allemand écrits me permettent (difficilement quand même) de me débrouiller ce n'est pas le cas du néerlandais. Même la documentation jointe à l'appareil est concernée.
Cordialement
Claude Derruau
Signaler un avis
Réponse de www.kamera-express.fr
24 sept. 2024
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire 5 étoiles ! Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Vos commentaires sont très importants pour nous et motivent notre équipe à faire de son mieux chaque jour.
Kamera Express est une entreprise néerlandaise qui s'approvisionne auprès de fournisseurs néerlandais ou du Benelux. C'est pourquoi les manuels sont souvent rédigés en néerlandais. Heureusement, des manuels d'utilisation dans toutes les langues de l'UE sont disponibles en ligne sur le site web du fabricant.
20 sept. 2024
Avis validé
L'expédition rapide
L'expédition s'est faite rapidement contrairement à la livraison. Nous avons eu une mésaventure avec le livreur qui ne retrouvait plus notre colis. L'expéditeur a été très soutenant et à suivi l'histoire par mails interposés du début à la fin. Il nous a même proposé de reprendre l'imprimante dont le carton avait été ouvert par le livreur si nous le souhaitions.
Très agréable à lire, merci beaucoup pour votre commentaire.
16 sept. 2024
Avis validé
Ste qui pert des points !!!
Bonne ste!!! Mais service de livraison pas à la hauteur,voir un zéro pointé !!! De plus service malhonnête, prendre contact directement avec Kamera pour régler les litiges transporteur ,pour ne pas les nommer Colis privé...... dommage.
Signaler un avis
Réponse de www.kamera-express.fr
16 sept. 2024
Je serais heureux de prendre contact avec vous pour enquêter et résoudre ce problème.
16 sept. 2024
Avis validé
Produit de moyenne qualité: décrit comme un appareil photo qualitatif, après l’avoir testé tout l’été je suis relativement réservé tant sur le rendu des images que sur la navigation absolument pas intuitive de l’appareil
Signaler un avis
Réponse de www.kamera-express.fr
24 sept. 2024
Merci pour votre commentaire. La Canon Selphy ne peut être comparée aux imprimantes à jet d'encre de la même marque. Il s'agit d'une imprimante mobile qui utilise également un processus très différent pour générer une image. Son objectif principal est de prendre rapidement de belles photos et de les distribuer immédiatement. Nous sommes désolés de lire que vous aviez d'autres attentes à son égard.
15 sept. 2024
Avis validé
1er expérience bien au niveau prix et qualité de service
Signaler un avis
12 sept. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de www.kamera-express.fr
13 sept. 2024
5 étoiles !!! Merci beaucoup pour cela.
9 sept. 2024
Avis validé
Très bon service
Très bons prix. Très bon suivi client. Je recommande !
Signaler un avis
Réponse de www.kamera-express.fr
9 sept. 2024
Merci beaucoup pour vos compliments !
5 sept. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de www.kamera-express.fr
6 sept. 2024
Merci pour les 5 étoiles !
4 sept. 2024
Avis validé
Des prix intéressants, des délais de livraison courts
Signaler un avis
Réponse de www.kamera-express.fr
5 sept. 2024
Merci ! Nous essayons de livrer tous nos articles au prix le plus compétitif rapidement !
4 sept. 2024
Avis validé
Signaler un avis
28 août 2024
Avis validé
Commande conforme, délai de livraison un peu long
Signaler un avis
27 août 2024
Avis validé
les délais d'expéditions sont vraiment trop long 8 jours pour recevoir ma commande.
Signaler un avis
Réponse de www.kamera-express.fr
27 août 2024
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Il est vraiment ennuyeux qu'un colis soit retardé dans son acheminement. Nous sommes désolés que cela vous ait causé des désagréments.
26 août 2024
Avis validé
Correspond à la commande, expédition rapide.
Signaler un avis
Réponse de www.kamera-express.fr
26 août 2024
C'est très agréable à lire, j'espère que vous apprécierez la commande. Merci pour votre commentaire !