Après avoir pris du petit matos chez eux, j'ai craqué ma tirelire pour un appareil plus costaud qui n'était plus en stock mais en commande uniquement. J'ai reçu une estimation des délais le lendemain même.
J'avoue avoir flippé un peu durant les jours qui ont suivi, j'ai passé quelques coups de fil (#GrosRelou). A chaque fois, un gars de l'équipe m'informait de la situation, super sympa.
La caméra est arrivée dans leur entrepôt et m'a été expédiée le jour indiqué lors de l'estimation.
Hormis une petite blague d'UPS (carton déposé devant la porte 1 jour avant la date mentionnée par le tracking. Il a passé l'aprèm dehors, sous la flotte), tout s'est très bien passé. Le matos est authentique et neuf !
Je recommande Kamera Express, c'est du sérieux. Faites juste gaffe à UPS.
J'ai apprécié les tarifs pratiquer par contre je n'est pas apprécié que l'on laisse un article signaler en stock alors qu il ne l'était plus et que si je n'avais pas contacté le service client personne m'aurait informé qu'ils n'étaient plus en stock et qu'il ne savait pas quand il seront de nouveau approvisionner après j'ai de nouveau eu une autre personne qui a fait le nécessaire pour que l'article soit envoyé au maximum en fin de semaine hormis se petit désagrément j'ai rien à dire prix très abordable livraison rapide par ups donc vous pouvez y allez les yeux fermés et si je peut rajouter sa serait bien de rajouter un sur emballage sur le colis sinon voilà je recommande
Meilleurs prix sur le net, large stock, livraison rapide.
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22 déc. 2023
Avis validé
précis et rapide
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21 déc. 2023
Avis validé
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Réponse de kamera-express.fr
22 déc. 2023
Merci pour l'évaluation à 5 étoiles.
20 déc. 2023
Avis validé
Prenez soin du service de bout en bout…
Prenez soin du service de bout en bout de votre client.
Je vous ai payé pour qu'un produit soit livré. J'ai fini par devoir gérer la livraison moi-même, en tournant en rond pour savoir où se trouvait mon colis. niveau de service vraiment décevant.
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Réponse de kamera-express.fr
21 déc. 2023
Désolé de lire que le coursier a tout gâché. Nous ne manquerons pas d'en discuter avec le transporteur. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien entendu, j'espère que vous apprécierez vos achats.
19 déc. 2023
Avis validé
Commande right light
J’ai commandé une right light qui est arrivé mais qui ne s’allume même pas à 2 jours de mon events j’étais très très déçu .
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Réponse de kamera-express.fr
20 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
C'est incroyablement triste que vous ayez eu un article défectueux. Je vois que vous avez déjà reçu une notification vous indiquant que vous pouvez bien sûr le retourner. Malheureusement, cela ne vous aidera pas à réaliser votre projet pour le moment.
Je vous présente mes excuses pour cette situation.
18 déc. 2023
Avis validé
Déçu par le service téléphonique
On m'a envoyé un câble qui ne correspond pas puis on m'a conseillé un autre câble en rupture de stock. On m'a vendu une batterie sans utilité, donc. J'ai acheté le câble ailleurs. Très déçu
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Réponse de kamera-express.fr
19 déc. 2023
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider davantage, mais même avec nous, les articles sont parfois épuisés.
17 déc. 2023
Avis validé
Prix compétitifs, livraison rapide, emballage soigné.
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Réponse de kamera-express.fr
18 déc. 2023
Merci pour le compliment !
16 déc. 2023
Avis validé
C'est franchement top !
Après avoir pris du petit matos chez eux, j'ai craqué ma tirelire pour un appareil plus costaud qui n'était plus en stock mais en commande uniquement. J'ai reçu une estimation des délais le lendemain même.
J'avoue avoir flippé un peu durant les jours qui ont suivi, j'ai passé quelques coups de fil (#GrosRelou). A chaque fois, un gars de l'équipe m'informait de la situation, super sympa.
La caméra est arrivée dans leur entrepôt et m'a été expédiée le jour indiqué lors de l'estimation.
Hormis une petite blague d'UPS (carton déposé devant la porte 1 jour avant la date mentionnée par le tracking. Il a passé l'aprèm dehors, sous la flotte), tout s'est très bien passé. Le matos est authentique et neuf !
Je recommande Kamera Express, c'est du sérieux. Faites juste gaffe à UPS.
Réponse présente, envoi express.
Dans les points à améliorer il y a les modalités de livraison, 1 option c’est trop juste, même gratuit.
Problème de vol dans les boîtes aux lettres non pris en compte, proposition d’envoi en mondial Relay réglerait le problème.
Dommage
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.