Après avoir pris du petit matos chez eux, j'ai craqué ma tirelire pour un appareil plus costaud qui n'était plus en stock mais en commande uniquement. J'ai reçu une estimation des délais le lendemain même.
J'avoue avoir flippé un peu durant les jours qui ont suivi, j'ai passé quelques coups de fil (#GrosRelou). A chaque fois, un gars de l'équipe m'informait de la situation, super sympa.
La caméra est arrivée dans leur entrepôt et m'a été expédiée le jour indiqué lors de l'estimation.
Hormis une petite blague d'UPS (carton déposé devant la porte 1 jour avant la date mentionnée par le tracking. Il a passé l'aprèm dehors, sous la flotte), tout s'est très bien passé. Le matos est authentique et neuf !
Je recommande Kamera Express, c'est du sérieux. Faites juste gaffe à UPS.
J'ai apprécié les tarifs pratiquer par contre je n'est pas apprécié que l'on laisse un article signaler en stock alors qu il ne l'était plus et que si je n'avais pas contacté le service client personne m'aurait informé qu'ils n'étaient plus en stock et qu'il ne savait pas quand il seront de nouveau approvisionner après j'ai de nouveau eu une autre personne qui a fait le nécessaire pour que l'article soit envoyé au maximum en fin de semaine hormis se petit désagrément j'ai rien à dire prix très abordable livraison rapide par ups donc vous pouvez y allez les yeux fermés et si je peut rajouter sa serait bien de rajouter un sur emballage sur le colis sinon voilà je recommande
j ai bien receptionne mon appareil photo emballe soigneusement.je n ai pas eu l occasion de l utiliser car c est un cadeau de noel.Mais il est exactement comme je l attendais;Le petit plus est sa garentie de 5 ans qui n est pas negligeable!!!!Merci a vous ,au plaisir de recommande sur votre site.
Très satisfait du produit et je recommande cette société pour sa rapidité et son professionnalisme
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Réponse de kamera-express.fr
25 nov. 2023
Merci pour le compliment ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Nous espérons vous revoir bientôt.
23 nov. 2023
Avis validé
Impossible de payer. Je n’ai pas pu aller au bout de ma commande en faisant un virement
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Réponse de kamera-express.fr
24 nov. 2023
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
C'est ennuyeux que le paiement n'ait pas abouti. Je vois que mon collègue vous a contacté, mais vous n'avez pas voulu les articles car cela a duré trop longtemps.
Si vous nous aviez contactés directement, nous aurions pu vous aider plus rapidement.
Prix souvent bien placés, offre importante au catalogue. J'apprécierais un carton un peu plus solide (il était assez fin et perforé à la réception).
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Réponse de kamera-express.fr
13 nov. 2023
Merci pour la confiance et le retour d'information.
Je transmettrai cette information au service compétent.
9 nov. 2023
Avis validé
Service client très réactif - Envoi rapide et sécurisé - remboursement d'un article hors stock rapide - Intéressée par la garantie de 5 ans, à vérifier - rien à dire
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Réponse de kamera-express.fr
10 nov. 2023
Merci pour votre confiance.
J'espère vous revoir bientôt.
6 nov. 2023
Avis validé
Rapide et efficace 😃
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3 nov. 2023
Avis validé
La rapidité de la livraison
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Réponse de kamera-express.fr
3 nov. 2023
Merci!
30 oct. 2023
Avis validé
Bonjour,
j'ai aimé votre réactivité et votre concourt à déterminer le probléme
Encore Merci !
Serge
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Réponse de kamera-express.fr
30 oct. 2023
Merci pour votre message et votre confiance.
29 oct. 2023
Avis validé
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29 oct. 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu le produit commandé.
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Réponse de kamera-express.fr
30 oct. 2023
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Je vois que votre commande a été expédiée le 15-10 et livrée 18-10 par UPS. Malheureusement, je ne vois pas d'autre communication dans le système, donc je vais évidemment vous contacter.
28 oct. 2023
Avis validé
Deuxième objectif acheté pour mon appareil Fujifilm, prix compétitif, livraison rapide
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.