Après avoir pris du petit matos chez eux, j'ai craqué ma tirelire pour un appareil plus costaud qui n'était plus en stock mais en commande uniquement. J'ai reçu une estimation des délais le lendemain même.
J'avoue avoir flippé un peu durant les jours qui ont suivi, j'ai passé quelques coups de fil (#GrosRelou). A chaque fois, un gars de l'équipe m'informait de la situation, super sympa.
La caméra est arrivée dans leur entrepôt et m'a été expédiée le jour indiqué lors de l'estimation.
Hormis une petite blague d'UPS (carton déposé devant la porte 1 jour avant la date mentionnée par le tracking. Il a passé l'aprèm dehors, sous la flotte), tout s'est très bien passé. Le matos est authentique et neuf !
Je recommande Kamera Express, c'est du sérieux. Faites juste gaffe à UPS.
J'ai apprécié les tarifs pratiquer par contre je n'est pas apprécié que l'on laisse un article signaler en stock alors qu il ne l'était plus et que si je n'avais pas contacté le service client personne m'aurait informé qu'ils n'étaient plus en stock et qu'il ne savait pas quand il seront de nouveau approvisionner après j'ai de nouveau eu une autre personne qui a fait le nécessaire pour que l'article soit envoyé au maximum en fin de semaine hormis se petit désagrément j'ai rien à dire prix très abordable livraison rapide par ups donc vous pouvez y allez les yeux fermés et si je peut rajouter sa serait bien de rajouter un sur emballage sur le colis sinon voilà je recommande
Bonjours Kamera express pour le rapport qualité prix le 👍 mais le service livraison 0/10 ( colis privé) après vue le prix de livraison il faut s’attendre à de l’express voilà je recommanderais chez eux le jour le service de livraison sera plus professionnel.
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Réponse de www.kamera-express.fr
il y a 6 jours
Nous sommes conscients que la livraison n'est pas toujours aisée car DHL la sous-traite. Nous en sommes désolés. Nous travaillons à une solution. Il va sans dire que j'espère que vous apprécierez votre commande.
16 sept. 2024
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Ste qui pert des points !!!
Bonne ste!!! Mais service de livraison pas à la hauteur,voir un zéro pointé !!! De plus service malhonnête, prendre contact directement avec Kamera pour régler les litiges transporteur ,pour ne pas les nommer Colis privé...... dommage.
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Réponse de www.kamera-express.fr
16 sept. 2024
Je serais heureux de prendre contact avec vous pour enquêter et résoudre ce problème.
16 sept. 2024
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Produit de moyenne qualité: décrit comme un appareil photo qualitatif, après l’avoir testé tout l’été je suis relativement réservé tant sur le rendu des images que sur la navigation absolument pas intuitive de l’appareil
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Réponse de www.kamera-express.fr
24 sept. 2024
Merci pour votre commentaire. La Canon Selphy ne peut être comparée aux imprimantes à jet d'encre de la même marque. Il s'agit d'une imprimante mobile qui utilise également un processus très différent pour générer une image. Son objectif principal est de prendre rapidement de belles photos et de les distribuer immédiatement. Nous sommes désolés de lire que vous aviez d'autres attentes à son égard.
28 août 2024
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Commande conforme, délai de livraison un peu long
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24 août 2024
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délai non tenu . toujours pas mon colis 😢
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27 janv. 2024
Avis validé
J'ai apprécié les tarifs pratiquer par contre je n'est pas apprécié que l'on laisse un article signaler en stock alors qu il ne l'était plus et que si je n'avais pas contacté le service client personne m'aurait informé qu'ils n'étaient plus en stock et qu'il ne savait pas quand il seront de nouveau approvisionner après j'ai de nouveau eu une autre personne qui a fait le nécessaire pour que l'article soit envoyé au maximum en fin de semaine hormis se petit désagrément j'ai rien à dire prix très abordable livraison rapide par ups donc vous pouvez y allez les yeux fermés et si je peut rajouter sa serait bien de rajouter un sur emballage sur le colis sinon voilà je recommande
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9 janv. 2024
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Communication wasn't good. They didn't answer my question about delivery until it was too late. We didn't know when it was to be delivered. Wasn't informed when they had received the payment.The firm ware on the camera wasn't updated.
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4 déc. 2023
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Description insuffisamment précise sur l'état du visoflex.
Le prisme avait des cassures dans deux coins.
l’œilleton était en très mauvais état, cassant aucune souplesse.
Sinon OK, prix OK
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Réponse de www.kamera-express.fr
6 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Comme c'est ennuyeux que cela ne vous satisfasse pas. J'ai vérifié notre système, mais malheureusement vous ne nous en avez pas informé. J'aimerais vous contacter à ce sujet pour trouver une solution, je vous contacterai donc par e-mail.