Après avoir pris du petit matos chez eux, j'ai craqué ma tirelire pour un appareil plus costaud qui n'était plus en stock mais en commande uniquement. J'ai reçu une estimation des délais le lendemain même.
J'avoue avoir flippé un peu durant les jours qui ont suivi, j'ai passé quelques coups de fil (#GrosRelou). A chaque fois, un gars de l'équipe m'informait de la situation, super sympa.
La caméra est arrivée dans leur entrepôt et m'a été expédiée le jour indiqué lors de l'estimation.
Hormis une petite blague d'UPS (carton déposé devant la porte 1 jour avant la date mentionnée par le tracking. Il a passé l'aprèm dehors, sous la flotte), tout s'est très bien passé. Le matos est authentique et neuf !
Je recommande Kamera Express, c'est du sérieux. Faites juste gaffe à UPS.
J'ai apprécié les tarifs pratiquer par contre je n'est pas apprécié que l'on laisse un article signaler en stock alors qu il ne l'était plus et que si je n'avais pas contacté le service client personne m'aurait informé qu'ils n'étaient plus en stock et qu'il ne savait pas quand il seront de nouveau approvisionner après j'ai de nouveau eu une autre personne qui a fait le nécessaire pour que l'article soit envoyé au maximum en fin de semaine hormis se petit désagrément j'ai rien à dire prix très abordable livraison rapide par ups donc vous pouvez y allez les yeux fermés et si je peut rajouter sa serait bien de rajouter un sur emballage sur le colis sinon voilà je recommande
Bon, j'ai fait un achat.
Le produit était bien neuf, mais avec plein de défaut.
J'a donc retourné l'article sans soucis et j'ai eu mon remboursement.
Le seul bémol, le retour m'a couté un bras car l'adresse etait aux pays bas.
Le choix les prix sans équivalent la réactivité aux demandes la convivialité.
Que faire de mieux continuer dans la même voie ne pas prendre la grosse tête comme certain qui négligent leur clients.
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9 nov. 2023
Avis validé
Service client très réactif - Envoi rapide et sécurisé - remboursement d'un article hors stock rapide - Intéressée par la garantie de 5 ans, à vérifier - rien à dire
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Réponse de www.kamera-express.fr
10 nov. 2023
Merci pour votre confiance.
J'espère vous revoir bientôt.
27 févr. 2024
Avis validé
Expédition et livraison assez rapides, excellent qualité
Expédition et livraison assez rapides. Magasin assez fiable en termes de processus de paiement et de qualité des matériaux.
Ils ont gagné une nouvelle cliente !
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Réponse de www.kamera-express.fr
28 févr. 2024
Merci beaucoup pour le compliment.
Je suis très heureux de lire que vous êtes devenue une cliente régulière, merci.
7 févr. 2024
Avis validé
Je n'ai aucune remarque désobligeante à faire. Le contact téléphonique, la description du matériel, l'emballage et le délai de livraison, tout était parfait.
La différence de prix entre le prix de base et la promo a été prise en compte et merci pour le virement rapide que vous m'avez envoyé. Livraison rapide.
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Réponse de www.kamera-express.fr
7 déc. 2023
Quel excellent commentaire ! Merci beaucoup pour cela !
12 nov. 2023
Avis validé
Prix, choix, efficacité
Prix souvent bien placés, offre importante au catalogue. J'apprécierais un carton un peu plus solide (il était assez fin et perforé à la réception).
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Réponse de www.kamera-express.fr
13 nov. 2023
Merci pour la confiance et le retour d'information.
Je transmettrai cette information au service compétent.