Tout a toujours été parfait, sauf ma dernière commande, le paquet avait été ouvert, j'ai vérifié dans le point relais, tout y était , c'est vrai que du souffre et de la gentiane n'intéressent pas grand monde . Mettez plus de scotch à vos paquets, ils sont trop facile à ouvrir
Bien cordialement
We ordered some food like we always do in Spain, but it never arrived... I was 2 hole days waiting at home. We called Gls at least 5 times and they told us that they can't fined the location. We are on Versailles street, literally at the center of Paris....
Naturitas didn't help us, although told us that we have a check of 5 euros for our next shopping... thanks i guess..
Are they really think that we're gonna shop on naturitas France again?? Why if they can't deliver the food, the only thing that they have to do.
Le colis est arrivé ouvert déchiré, les flacons des gélules ouverts très mécontente, concernant cette commande, pour la précédente, je n'avais pas eu de problème.
Signaler un avis
4 nov. 2023
Avis validé
Produit périmé à la livraison.
Après avoir reçu un flacon de jus de bouleau périmé depuis 5 mois, j'ai demandé son remplacement ou son remboursement, mais personne n'a donné suite à ma demande.
Signaler un avis
4 nov. 2023
Avis validé
2ième fois que les produits ontmal été emballé et queld livreir n'a pas pu tout livrer (casse). Après 1 mois ilme manque encore 11 bouteilles d'eau de mer.
Signaler un avis
6 déc. 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu mon colis alors que le transporteur dit qu’il l’a livré.
Impossible : le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres.
Remboursez moi.
Signaler un avis
7 août 2023
Avis validé
colis retourné par la compagnie de livraison pour cause de dommage, je n'ai jamais été informée et ma commande à été annulée sans mon consentement!
Signaler un avis
30 mai 2023
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma commande faite le 5 mai 2023.
Après 2 appels à ce sujet. On me dit qu’une relance auprès du transporteur a été faite ?
Signaler un avis
29 oct. 2023
Avis validé
Vends certains produits bio avec additifs à éviter !! Je les ai informé par mail mais aucune réponse. Site supprimé à mes yeux ..... pas sérieux !
Signaler un avis
18 juin 2023
Avis validé
Je n'ai pas recu ma commande et j'ai été débité. Cela fait plus de 3 semaines que j'ai passé ma commande et je n'ai aucune réponse de naturitas.
Signaler un avis
3 déc. 2023
Avis validé
Colis reçu ouvert chez le livreur, objet manquant. Naturitas prévenu pas de nouvelle. 32€ perdu !!! Plus jamais je ne commanderai chez eux.
Signaler un avis
1 août 2023
Avis validé
Le service client est déplorable, ils ne répondent pas aux demandes alors que le colis envoyé n'est pas livrable parce que.trop endommagé
Signaler un avis
3 juin 2023
Avis validé
J ai pris 4 boîtes de vos solutions pour maigrir night fatburn la nuit rien perdu
Avec un régime très peu de calories et sans graisse
L'emballage n'était pas adapté aux articles commandés.
Le colis est arrivé endommagé, un bidon de cinq litres était percé.
Signaler un avis
29 sept. 2023
Avis validé
J'ai Payé pour 100 gélules de silice océanique et j'en ai reçu 70 . J'ai envoyé un mail mais toujours pas de réponse....
Signaler un avis
Réponse de naturitas.fr
29 sept. 2023
Bonjour ! Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience avec Naturitas 🌿️ Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
28 juin 2023
Avis validé
Répondre aux courriers !
Un flacon sur deux est arrivé complètement vide et cassé... Et aucune réponse à ma réclamation
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.