naturitas.frAvis:
5 037 avis au cours des 12 derniers mois16 563 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
14 janv. 2024
Avis validé
Tout a toujours été parfait, sauf ma dernière commande, le paquet avait été ouvert, j'ai vérifié dans le point relais, tout y était , c'est vrai que du souffre et de la gentiane n'intéressent pas grand monde . Mettez plus de scotch à vos paquets, ils sont trop facile à ouvrir
Bien cordialement
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l'avis le plus négatif
30 sept. 2023
Avis validé
We ordered some food like we always do in Spain, but it never arrived... I was 2 hole days waiting at home. We called Gls at least 5 times and they told us that they can't fined the location. We are on Versailles street, literally at the center of Paris....
Naturitas didn't help us, although told us that we have a check of 5 euros for our next shopping... thanks i guess..
Are they really think that we're gonna shop on naturitas France again?? Why if they can't deliver the food, the only thing that they have to do.
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Avis pour naturitas.fr
24 oct. 2023
Avis validé
J’ai jamais reçu mon colis. j’ai perdu la argent.C’est la première fois que ça passe ici . GLS plus jamais et
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20 août 2023
Avis validé
Mon colis s’est perdu. J’ai fait réclamation et je n’ai jamais reçu de réponse !
Aucun service après vente !
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Réponse de naturitas.fr
23 août 2023
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience avec Naturitas 🌿️ Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
6 déc. 2023
Avis validé
Vous pourriez faire des colis qui n'arrivent pas complètement détruits chez les clients, ce serait pas mal
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22 oct. 2023
Avis validé
15 jours de commande passée. Alors ??
15 jours de commande passée. J'attends toujours la marchandise. J'espère que je ne me suis pas fait avoir.
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3 déc. 2023
Avis validé
Article arrivé cassé très mal emballé
Et aucune réponse de Naturitas à mon message - photos à l'appui
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27 juin 2023
Avis validé
Je n’ai jamais reçu mon colis, payé plus cher finalement que quand j’ai recommandé sur un autre site
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16 oct. 2023
Avis validé
J'ATTENDS MA COMMANDE DEPUIS 1 MOIS !!!
Date de livraison prévue entre le 19 et le 26 SEPTEMBRE !!!
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11 juin 2023
Avis validé
Délais de livraisons beaucoup trop longs. Toujours pas reçu mon colis après plus de 2 semaines!!
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13 nov. 2023
Avis validé
Produits Made in China
Déçu, car on achète chez Naturitas en France pour avoir un produit chinois de piètre qualité ://
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29 sept. 2023
Avis validé
1ere et dernière commande : déception totale
La moitié de la commande annulée et le reste toujours pas reçu plus de 15j après avoir commandé…
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Réponse de naturitas.fr
29 sept. 2023
Bonjour ! Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience avec Naturitas 🌿️ Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
14 déc. 2023
Avis validé
Envoyer le bon nombre de produits.
Répondre quand on tente de contacter le service clients.
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6 sept. 2023
Avis validé
Je n'ai pas recu mon colis et pas de…
Je n'ai pas reçu mon colis et pas de message a la part de Naturalis !! Attend Encore ....
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Réponse de naturitas.fr
9 oct. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes désolés pour votre commande 🌿️ Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
31 août 2023
Avis validé
produits mal emballés résultat pot de miel brisé et miel répandu sur les autres produits
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Réponse de naturitas.fr
27 sept. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience avec l"application n"ait pas été satisfaisante. Nous aimerions que vous nous disiez comment pouvons nous, nous améliorer ou comment pouvons nous vous aider, en nous contactant via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.naturitas.fr/formulaire-de-contact. Nous apprécierions de recevoir votre contact afin d"améliorer l"expérience chez Naturitas. À bientôt!
29 nov. 2023
Avis validé
Pas de reponse du service client
Produits suspects ( faux ou reconditionné)
À éviter
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4 nov. 2023
Avis validé
Commandé il y a 20 jours toujours pas reçu , impossible de joindre le service client.
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13 oct. 2023
Avis validé
j'ai reçu le quart de ma commande et j'attends toujours le reste. Evitez ce site
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24 sept. 2023
Avis validé
colis arrive abimé, 3 produits dechire, et les graines dans les cartons partout
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Réponse de naturitas.fr
18 oct. 2023
¡Hola! Es una lástima que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Sin lugar a dudas, no se corresponde con el nivel de servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes. ¿Te importaría enviarnos un mensaje privado para que podamos comentar tu caso y ofrecerte una solución? ¡Gracias y disculpa las molestias!
25 oct. 2023
Avis validé
Commandes jamais livrées
J’ai par deux fois passé des commandes (payées) et n’ai jamais reçu les colis
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30 nov. 2023
Avis validé
Ne choisissez plus GLS et emballez mieux vos colis fragiles et tout ira bien
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Réponse de naturitas.fr
1 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec l"application n"ait pas été satisfaisante. Nous aimerions que vous nous disiez comment pouvons nous, nous améliorer ou comment pouvons nous vous aider, en nous contactant via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.naturitas.fr/formulaire-de-contact. Nous apprécierions de recevoir votre contact afin d"améliorer l"expérience chez Naturitas. À bientôt!
26 sept. 2023
Avis validé
Le colis est arrivé à avec un pot ouvert le miel s’est deversé sur le colis
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Réponse de naturitas.fr
29 sept. 2023
Bonjour ! Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience avec Naturitas. Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !