naturitas.frAvis:
4 981 avis au cours des 12 derniers mois16 653 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
14 janv. 2024
Avis validé
Tout a toujours été parfait, sauf ma dernière commande, le paquet avait été ouvert, j'ai vérifié dans le point relais, tout y était , c'est vrai que du souffre et de la gentiane n'intéressent pas grand monde . Mettez plus de scotch à vos paquets, ils sont trop facile à ouvrir
Bien cordialement
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l'avis le plus négatif
30 sept. 2023
Avis validé
We ordered some food like we always do in Spain, but it never arrived... I was 2 hole days waiting at home. We called Gls at least 5 times and they told us that they can't fined the location. We are on Versailles street, literally at the center of Paris....
Naturitas didn't help us, although told us that we have a check of 5 euros for our next shopping... thanks i guess..
Are they really think that we're gonna shop on naturitas France again?? Why if they can't deliver the food, the only thing that they have to do.
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Avis pour naturitas.fr
26 sept. 2023
Avis validé
Le colis est arrivé à avec un pot ouvert le miel s’est deversé sur le colis
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Réponse de naturitas.fr
29 sept. 2023
Bonjour ! Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience avec Naturitas. Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
7 sept. 2023
Avis validé
Commande non reçue
J'ai commandé des articles depuis 3 semaines, je n'ai toujours rien reçu...
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Réponse de naturitas.fr
10 oct. 2023
Bonjour ! Nous sommes désolés de vous dire qu"actuellement, nos profils de réseaux sociaux ne sont pas des canaux de service client directs. Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
8 août 2023
Avis validé
Le service client ne résous pas mon problème au contraire il le prolonge
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23 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas eu de solution concernant mon colis NON LIVRÉ !
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3 déc. 2023
Avis validé
commande 48€...débité...non reçu...?si…
commande 48€...débité...non reçu...?si je reçois..je change d'avis..
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30 nov. 2023
Avis validé
La moitie des produits disponibles
La moitié des produits disponibles, livraison dans plus de 20 jours
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Réponse de naturitas.fr
1 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec l"application n"ait pas été satisfaisante. Nous aimerions que vous nous disiez comment pouvons nous, nous améliorer ou comment pouvons nous vous aider, en nous contactant via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.naturitas.fr/formulaire-de-contact. Nous apprécierions de recevoir votre contact afin d"améliorer l"expérience chez Naturitas. À bientôt!
9 oct. 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu toute ma commande c'est du vol ! C'est une honte
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Réponse de naturitas.fr
9 oct. 2023
Bonjour ! Nous sommes désolés pour votre commande 🌿️ Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
9 nov. 2023
Avis validé
je n ai jamais été livré de mon colis !!!!!!!!!!!!..............
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16 juin 2023
Avis validé
Je n’ai jamais reçu ma commande ni de communications sur le retard
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16 juil. 2023
Avis validé
Mes produits sont arrivé mal mènes , les deux flacons froissé.
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14 janv. 2024
Avis validé
Expired products
2 products came broken and one of them was expired by 4 months
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9 août 2023
Avis validé
Mon colis n’est toujours pas arrivé depuis plus de 14jours
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6 déc. 2023
Avis validé
Mon colis est arrivé avec la moitié des produits. Honteux.
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18 déc. 2023
Avis validé
sac de sel perce,pas moyen de vous joindre par telephone.
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3 déc. 2023
Avis validé
Commande manquante.
Service client pas du tout réactif.
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11 sept. 2023
Avis validé
Commande non reçue bloquée à Roissy pour non conformité
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Réponse de naturitas.fr
10 oct. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience avec Naturitas 🌿️ Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
LL
lyla l.
LILLE
21 juin 2023
Avis validé
Tres decu des conseils j ai jete 80 euros a la poubelle
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22 juil. 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Mondial relay NUL
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25 oct. 2023
Avis validé
Il faut arrêter de tutoyer les gens dans vos mails...
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16 déc. 2023
Avis validé
Me livrer mon colis que j attend depuis 1 semaines
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