naturitas.fr

Avis:

Mi pedido sigue si llegar…

Première déception : la boîte en carton du flacon, écrasée !!... très mauvais emballage pour l'expédition du colis !!... deuxième déception : je ne retrouve pas du tout l'odeur du parfum que j'ai eu l'occasion de porter il y a quelques semaines (celui de mon beau frère qui a acheté ce parfum en Italie)...de plus, au bout de 20 à 30 minutes, plus aucune odeur de ce "parfum" inconnu !!... première et dernière expérience avec ce site.

Je n'ai toujours pas eu de solution concernant mon colis NON LIVRÉ !

Commandé plusieurs fois, toujours des soucis avec les colis, produits cassés, colis jamais reçu ou abîmé. Service client exécrable je ne recommande pas, ce n'est pas sérieux

Je vous ai envoyé un message pour dire que le produit ne fait rien j'ai pris une cuillère et demi le lendemain deux pendant quelques jours et toujours rien . Je vous demandais jusqu'à combien peut on prendre de cuillère a café

Bonjour, Cette remarque concerne la communication car impossible de savoir ou en est la livraison de mon colis. Pas de N° Mondial Relay pour le suivre et pas de réponse à la question que je vous ai posée: Bonjour, J'ai passé une commande N° Commande # 3000379558 pour 5 Teinture Light T79 Blond Naturel - Sanotint 125 ml (Blond) La livraison en point mondial relay etait prévue le 13/12/2023 Je n'ai pas le numéro de suivi mondial relay, donc je n'ai donc pas de vision sur l'acheminement du colis. Qand je regarde "suivi de ma commande" à partir de ma commande sur votre site j'ai le message suivant: Lo sentimos, la referencia de Pedido/Envío/RMA suministrada (30003795585566594) no se ha localizado en nuestro sistema. Pouvez vous me fournir plus d'information et notamment le N° de suivi Mondial Relay Merci J'espère avoir une réponse radidement car j'attends ce paquet et j'aurais souhaité l'avoir avant Noël Merci

sac de sel perce,pas moyen de vous joindre par telephone.

Le livreur ne m'a pas telephone a son arrivee et il a trouve le moyen de remettre mon colis dans un relais tres loin de chez moi. Je ne peux pas aller le récupérer. Je veux mon colis, il va repartir chez vous et il faudra me le réexpédier. Franchement, ca depasse la connerie un service pareil!!!!!!!!;!! J'avais besoin rapidement de ce colis, je suis profondément decu, avec tous les relais juste a 2 pas de chez moi, comment a t'il pu le déposer tres loin a des kilometres! Tres mécontente! J'ai jamais vu ca!!!!!

Honteux j’ai passé commande chez eux en payant presque 10euros de livraison. A l’intérieur article en promotion. La commande n’a jamais été livrée car articles endommagés. Cela peut arriver c’est normal mais aucun mail de leur part pour me prévenir j’ai dû chercher par mois même et appeler plusieurs fois. La commande a été annulée et remboursée mais lorsque j’ai voulu recommander les produits ils avaient augmenté à nouveau et aucun geste de leur part.

Je n'ai toujours pas reçu mon colis qui était sensé arriver le 13, je suis déjà passé 2 fois à mon relais colis, qui n'a rien reçu, tout comme moi qui n'ai reçu aucun mail ou SMS d'arrivée du colis. Sur mon compte NATURITAS : page 'ERREUR'si je vais sur le suivi de ma commande. Impossible de poser la question sur le site dans la partie QUESTIONS. Je viens de trouver le numéro du service clients que j'appellerai demain en dès l'ouverture. Très déçue pour cette seconde commande.

ma commande Livraison de votre colis NATURITAS FRANCE au Colis n° : 36411341118 (référence 300037876155582) n'est toujours pas livré et je n'ai aucun moyen de vous le faire savoir

Me livrer mon colis que j attend depuis 1 semaines

Envoyer le bon nombre de produits. Répondre quand on tente de contacter le service clients.

Répondre à ma réclamation

Bien qu'il s'agisse d'un site français, il n'est pas précisé que les articles proviennent de l'étranger. Je ne peux donc pas demander un remboursement à la CPAM comme je peux le faire pour des articles sans gluten achetés en France.

J'ai commandé un produit et vous m'avez envoyé un autre produit à la place et cela fait une semaine que j'attends votre réponse sans succès. Si vous continuez dans ce sens, vois perdez la confiance de tout le monde. Je ne vous recommande pas Naturitas.

Je n'ai pas reçu ma commande, !!

Le transporteur GLS m'a confirmé que la commande détériorée lors du transport. Impossible de contacter le service client, vous tombez sur le répondeur systématiquement ! Aucune nouvelle de cette société !! A FUIR !!! A FUIR ABSOLUMENT !!!