naturitas.frAvis:
5 029 avis au cours des 12 derniers mois16 547 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
14 janv. 2024
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Tout a toujours été parfait, sauf ma dernière commande, le paquet avait été ouvert, j'ai vérifié dans le point relais, tout y était , c'est vrai que du souffre et de la gentiane n'intéressent pas grand monde . Mettez plus de scotch à vos paquets, ils sont trop facile à ouvrir
Bien cordialement
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l'avis le plus négatif
30 sept. 2023
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We ordered some food like we always do in Spain, but it never arrived... I was 2 hole days waiting at home. We called Gls at least 5 times and they told us that they can't fined the location. We are on Versailles street, literally at the center of Paris....
Naturitas didn't help us, although told us that we have a check of 5 euros for our next shopping... thanks i guess..
Are they really think that we're gonna shop on naturitas France again?? Why if they can't deliver the food, the only thing that they have to do.
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Avis pour naturitas.fr
18 avr. 2024
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Aloé vera écoeurant et sans aucune pulpe
J'ai acheté de l'aloé vera, soi disant à pulpe. Il n'y a pas de pulpe du tout et le goût est très mauvais. Je vais demander le remboursement, je me demande à tel point c'est mauvais si ce n'est pas de l'aloé vera frelaté.
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il y a 10 heures
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Première commande chez Naturitas mais colis reçu très abimé. Je suis obligé de le retourner. Quelle perte de temps, j'espère que je vais être intégralement remboursé et que les frais de retour ne seront pas à ma charge.
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19 avr. 2024
Avis validé
Vous avez envoyé 1/6 de mon colis et la société de livraison (Mondial Relay) m'a informé que le colis a été perdu. J'attends mon remboursement mais vous ne répondent ni à mes appels ni à mes mails.
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Réponse de naturitas.fr
il y a 8 jours
Bonjour ! Nous sommes désolés pour votre commande. Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
17 avr. 2024
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bjr j'avais commandé 3 CONFITURES D'ABICOTS sans sucre et j'ai recu 3 Marmelades d'abricots avec sucre ..... j'ai l'impression d'avoir commandé en chinois et avoir eu une réponse en japonais ....
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Réponse de naturitas.fr
il y a 8 jours
Bonjour ! Nous sommes désolés pour votre commande. Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
18 avr. 2024
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Le bouillon de poule n’est absolument pas gélatineux, même mis au frigo, ce qui veut dire qu’il ne contient que très peu de collagène. Une belle arnaque..
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16 avr. 2024
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Demande d enquête prématurée
Ma commande n est toujours pas arrivée
Mon colis ne m'a pas été expédié.
Je suis forcément frustré et déçu.
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5 avr. 2024
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Toujours problème de livraison, on est jamais averti par mail que le colis est arrivé donc je ne sais pas si le colis est arrivé ?
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il y a 2 jours
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L article commandé n est pas du tout celui que j avais commandé....très déçue de naturitas!
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8 avr. 2024
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Pas envoye chez moi comme prévenu.Retirez dan le supermarché a côte.
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9 avr. 2024
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Me donner des nouvelles de ma commande du 31 mars 2024!!!!!!!!!!
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16 avr. 2024
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Toujours pas livré et aucunes nouvelles, très déçue
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il y a 4 jours
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Rien reçu à ce jour
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il y a 4 jours
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14 avr. 2024
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13 avr. 2024
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7 mars 2024
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Mon colis a été endommagé, j'ai reçu la moitié des produits commandés. Naturitas a très bien expliqué le déroulement et tout ce que je devais faire. Bref la partie manquante a été remboursée et le reste de ma commande reçue au bout de 2 semaines avec des paquets ouverts. Rien a dire du service client, les personnes sont très agréables. Le seul bémol c'est qu'en compensation j'ai reçu 5€ de reduction sur ma prochaine commande j'étais déçue c'est pour ça que j'ai enlevée une étoile.
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13 mars 2024
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Naturitas s'améliore, au début on recevez son paquet longtemps après la commande avec des choses cassées, maintenant tout arrive à temps en parfait état, surtout si on choisi le point-relais. Le choix des produits est très interessant, certaines choses sont inrouvables en France à ce prix, comme le psyllium en poudre ou le collagène en capsules. J'aime bien aussi leurs purées de tomates frites hyper sympa pour faire les cuisine.
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14 mars 2024
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Je recommande de changer de compagnie de transport
Je suis cliente Naturitas depuis des années, mais dernièrement, j'ai eu des problèmes avec les commandes. Le problème pour moi c'est que ça prend trop de temps. Je recommande de changer de compagnie de transport et d'utiliser par exemple LA POSTE – COLISSIMO. Je reçois les colis en 2 jours depuis l'étranger, alors que ceux de naturitas mettent au minimum 7 à 10 jours. C'est trop de différence.
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2 avr. 2024
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multi allergique et très limitée en tout, j'ai dû fabriquer moi-même mon vinaigre sans sulfites qui m'est une des seules choses que je puisse utiliser. MAIS, cela demande de trouver des vins SANS sulfites...
A priori, votre vinaigre de vin rouge semble réellement "sans" et non un vinaigre "sans sulfites" qui néanmoins "peut contenir des sulfites".
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5 mars 2024
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Rapidité de l'envoi... Par contre être plus vigilant sur la protection lors de l'envoi, un article a été cassé. Mais naturitas a tout de suite remboursé le produit endommagé. Le rembourrage fait a partir de morceaux de cartons déchiquetés nous offre un nettoyage assuré :) ...
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