naturitas.frAvis:
5 029 avis au cours des 12 derniers mois16 547 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
14 janv. 2024
Avis validé
Tout a toujours été parfait, sauf ma dernière commande, le paquet avait été ouvert, j'ai vérifié dans le point relais, tout y était , c'est vrai que du souffre et de la gentiane n'intéressent pas grand monde . Mettez plus de scotch à vos paquets, ils sont trop facile à ouvrir
Bien cordialement
Lire la suite
l'avis le plus négatif
30 sept. 2023
Avis validé
We ordered some food like we always do in Spain, but it never arrived... I was 2 hole days waiting at home. We called Gls at least 5 times and they told us that they can't fined the location. We are on Versailles street, literally at the center of Paris....
Naturitas didn't help us, although told us that we have a check of 5 euros for our next shopping... thanks i guess..
Are they really think that we're gonna shop on naturitas France again?? Why if they can't deliver the food, the only thing that they have to do.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour naturitas.fr
30 sept. 2023
Avis validé
J'ai trouvé le carton extrêmement grand une bouteille qui fuyait enveloppé dans une feuille marron
Maintenant je commence seulement donc je ne sais pas encore son efficacité
Signaler un avis
23 juin 2023
Avis validé
le site n'est pas pratique. il faut beaucoup de temps pour trouver le produit qu'on cherche et il y a beaucoup de produits indisponibles juste au moment où l'on en a besoin.
Signaler un avis
AP
André-Claude P.
Roncq
4 déc. 2023
Avis validé
Les plaquettes de chocolat Vivan écrasées
Les plaquettes de chocolat Vivani sont arrivées une fois encore écrasées, il ne s'agit pas de l'emballage qui était bien réalisé mais peut-être des conditions de stockage ?
Signaler un avis
28 mai 2023
Avis validé
Pâtes au konjac : description de produit approximative avec un poids non égoutté... Colis ouverts à l'arrivée, ce n'est pas très sécurisant. Sinon qualité et prix corrects.
Signaler un avis
8 mai 2023
Avis validé
Colis complètement explosé … heureusement un seul produit abîmé et transpercé … dans l’ensemble rapidement livré et conforme à la commande mais pas acceptable pour autant
Signaler un avis
Réponse de naturitas.fr
31 mai 2023
Cher Monsieur, Nous sommes désolés pour votre commande 🌿️ Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Merci et désolé pour le dérangement !
10 mai 2023
Avis validé
Le produit est bien car je le connaissais mais la livraison n est pas top , les bidons sont arrivés tout cabossés et tardivement pour la première commande
Signaler un avis
4 déc. 2023
Avis validé
Date et annulation
Dommage qu à la dernière minute des produits ont été annulés et attention aux dates. Exemple les gaufres même pas une semaine avant la date de fin.
Signaler un avis
14 août 2023
Avis validé
Livraison d un colis au lieu de 2 car 1 colis abîmé puis remboursement sans demander mon avis pour un 2* envoi très déçue malgré le bon de 5€!!!
Signaler un avis
Réponse de naturitas.fr
14 août 2023
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience avec Naturitas 🌿️ Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
23 juin 2023
Avis validé
Te weinig dieet produkten zoals zonder bv.zout,gist,suiker,soja,wat voor ons gezin van levensbelang is,gelukkig 1 produkt tomatensaus daarvoor dank
Signaler un avis
11 oct. 2023
Avis validé
Manque toujours les produits, pas informé lorsque produit réapprovisionné, malgré mes alertes. Reception des colis (bien abîmé et à moitié ouvert)
Signaler un avis
2 déc. 2023
Avis validé
Le colis est arrivé ouvert et défoncé,le cartonnage est beaucoup trop léger pour contenir 5 pots en verre de 1litre 7 remplis d'huile de coco.
Signaler un avis
21 oct. 2023
Avis validé
J'ai reçu un colis avec des produits dont l'emballahe était ouvert. Quand c'est des graines de chia... Il y en a plein le le carton.
Signaler un avis
15 nov. 2023
Avis validé
commande reçue mais en état moyen
commande recue mais un des sachets était perforé et le contenu s'est partiellement répandu dans le colis pendant le transport
Signaler un avis
5 sept. 2023
Avis validé
Le colis est arrivé abîmé.
Carton autour des 5 litres d'eau complète met abîmé
Le transporteur laisse vraiment àdesirer !!!
Signaler un avis
Réponse de naturitas.fr
27 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d"apprendre que votre expérience n"a pas été satisfaisante. Sans aucun doute, cela ne correspond pas au niveau de service que nous voulons offrir à nos clients, nous prendrons note de ce qui s"est passé afin d"éviter de futures erreurs. Nous restons à votre disposition et vous prions d"agréer, Madame, Monsieur, l"expression de nos salutations distinguées.
5 sept. 2023
Avis validé
Bons produits à des tarifs raisonnables. Mais il est bien dommage que la livraison assurée par GLS soit aussi déplorable !
Signaler un avis
Réponse de naturitas.fr
27 sept. 2023
Bonjour, nous sommes désolés que votre dernière expérience à Naturitas n"ait pas été satisfaisante. Nous prendrons note de ce que vous nous dites afin d"améliorer notre service. Nous vous rappelons qu"avant de finaliser la commande vous pouvez choisir l"entreprise de messagerie que vous préférez. Nous restons à votre disposition pour toute question, salutations !
21 juil. 2023
Avis validé
Super choix de produits, mais ils s'en remettent à GLS pour livrer, alors on reçoit son paquet une fois sur deux... dommage
Signaler un avis
22 juil. 2023
Avis validé
Livraison longue et pas toujours fiable
Les produits sont bien mais là livraison trop longue aussi bien en relais colis qu'à domicile ( ou c'est pire). Dommage.
Signaler un avis
16 nov. 2023
Avis validé
Conditionnement Emballage toujours trop "léger" !! Parfois éventré, ouvert, produit vandalisé. Arrivé à deux reprises !!
Signaler un avis
1 juin 2023
Avis validé
Je suis déçu 2 colis de la boue de la mer morte reçu avec les pots abîmé donc le produit sortait du pot car mal protégé
Signaler un avis
30 nov. 2023
Avis validé
Ne pas compter des frais en plus si on veut être livré à domicile je n ai pas possibilité d aller dans un point relais
Signaler un avis
Réponse de naturitas.fr
1 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec l"application n"ait pas été satisfaisante. Nous aimerions que vous nous disiez comment pouvons nous, nous améliorer ou comment pouvons nous vous aider, en nous contactant via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.naturitas.fr/formulaire-de-contact. Nous apprécierions de recevoir votre contact afin d"améliorer l"expérience chez Naturitas. À bientôt!