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Avis:

Votre colis semble effectivement avoir rencontré du retard, nous contactons le transporteur afin d'en savoir plus. Celui ci est maintenant à votre disposition au point relais sélectionné.

Nous n'avons pas reçu de réclamation concernant votre demande. Afin de comprendre d'où viens le problème (erreur de réception ou erreur de commande) merci de m'envoyer une photo de la plaque signalétique de votre appareil + photo de la courroie reçu référence visible).

Bonjour, Nous ne comprenons pas cet avis, quand vous avez commandé, l'article joint d'échappement était bien spécifié '"disponible sous 5 à 10 jours" et donc non en stock. Merci de vous remettre en question. La critique est facile. Bonne journée Le SAV

Il s'agit d'un problème de compréhension, le colis reçu ne vous ai pas destiné. Nous vous envoyons un bon colissimo pour le retour de la courroie reçue par erreur. Vous allez recevoir le bon contenu directement à votre domicile. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Bonjour, je vous invite à prendre contact avec notre sav, car nous ne voyons aucun mail concernant un souci de courroie vous concernant. Il y a du avoir un souci de référence commandée. Cordialement.

Bonjour, Vous avez commandé 3 filtres SO10001 de la marque Hifi Filter et je ne penses pas qu'on vous a livré autres choses. Et vous avez commandé 3 filtres à essence adaptable Briggs (spécifié sur l'image, sur le descriptif de l'article et sur votre facture). Merci de nous redire rapidement où nous sommes des escrocs. Si nous n'avons pas de retour, nous ferons le nécessaire. Vous avez commandé de l'adaptable, on vous livre de l'adaptable. Les pièces commandées sont dispo en Origine sur notre site. Cordialement Le SAV

Dans votre commande du 16/06, il était bien mentionné que le joint spi n'était pas sur stock et mentionné "DISPO SOUS 4 A 5 JOURS" Votre commande complète à bien été expédiée le 20/06 (soit 4 jours après) et le colis est à votre disposition au point relais sélectionné depuis le 21/06/2023. Je vous invite à le récupérer...

Bonjour, Je comprend cet avis et il est totalement mérité. Nous n'avons pas été bon sur votre dossier. Nous avons généralement ce produit rapidement mais il est actuellement en cours de réappro. Votre e-mail a bien été lu par un de mes collègues qui devait voir avec le responsable achat. La moindre des choses aurait été de vous contacter. Bonne journée Le SAV

Votre colis semble rencontré des difficultés vers l'acheminement en Corse, je relance le transporteur ce jour...

Nous avons effectivement beaucoup d'appel et ne pouvons malheureusement pas répondre à toutes les demande. Nous sommes joignable par mail, nous avons répondu à votre demande sous moins de 12H.

Bonjour, Nous n'y sommes pour rien. DPD a changé le point relais sans nous avertir. Que vous notiez la livraison à une étoile je veux bien mais la marchandise et le service client, nous ne comprenons pas. Vous dîtes que nous sommes pas correct, mais nous sommes tributaire du chauffeur et des points relais. Bonne journée Nicolas

Après contrôle, votre colis a effectivement été égaré par le transporteur. Nous faisons repartir un nouveau colis dès aujourd'hui. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Nous avons rencontré un retard d'approvisionnement concernant le câble. Votre commande vient d'être livré le 23/06/2023. Veuillez nous excusé pour ce retard.

Sul componente ordinato è chiaramente specificato "Disponibile entro 15 giorni". Sono trascorsi solo 8 giorni da quando hai effettuato l'ordine

Après vérification, votre numéro de rue était pas renseigné dans un autre champ. De ce fait l'adresse n'était pas complète sur l'étiquette de transport. Votre colis est en instance de retour chez nous. Nous faisons repartir un autre colis dès aujourd'hui.