La chaîne que j'ai commandée correspond parfaitement à ma machine.
Le délai de livraison a été raisonnable.
Dommage que les frais de livraison représentent près de 40% de sa valeur initiale...
Mais je recommande tout de même compte tenu de la qualité du produit livré.
Pas de communication, Commande non livrée dans les délais…
Commande non livrée dans les délais indiqués. Ne répond pas au mail de demande d’information.
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Réponse de nhp-motoculture.fr
18 mai 2023
Bonjour,
Je comprend cet avis et il est totalement mérité. Nous n'avons pas été bon sur votre dossier.
Nous avons généralement ce produit rapidement mais il est actuellement en cours de réappro.
Votre e-mail a bien été lu par un de mes collègues qui devait voir avec le responsable achat.
La moindre des choses aurait été de vous contacter.
Bonne journée
Le SAV
17 mai 2023
Avis validé
Vente de matériel non compatible ( palier de tondeuse à gazon stihl) et surtout impossible de joindre NHP par téléphone et aucune réponse aux mails !
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Réponse de nhp-motoculture.fr
17 mai 2023
Nous avons bien répondu à votre mail en date du 03/05, et nous toujours en attente des informations complémentaires demandées. Je vous invite à bien vérifier votre boite de réception ainsi que vos SPAM.
13 mai 2023
Avis validé
attente commande
J''ai passé une commande, le 06 mai j'attends encore mes pièces en me rendant sur le site pour voir ma commande je découvre que le produit commandé est en attente de reapprovisionnement à aucun moment je n'ai eu de message en ce sens ni au moment de la commande ni par la suite par contre j'ai bien été prélevé ! !!! Il y a donc intérêt à ce que j'ai ma commande rapidement
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.