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nhp-motoculture.fr
Avis:

5 547 avis au cours des 12 derniers mois30 002 avis au total  

4,79
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

21 oct. 2023
 Avis validé
La chaîne que j'ai commandée correspond parfaitement à ma machine. Le délai de livraison a été raisonnable. Dommage que les frais de livraison représentent près de 40% de sa valeur initiale... Mais je recommande tout de même compte tenu de la qualité du produit livré.

Avis négatif le plus pertinent

3 août 2023
 Avis validé
Un des rares site qui vous fait payer des frais de retour. La qualité des produits adaptable est mediocre
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Avis pour nhp-motoculture.fr

(59)
(44)
(92)
Réinitialisez
il y a 6 jours
 Avis validé

pas de livraison

ma commande est GWP CJP HVV, que je n'ai pas reçue 06/07/24 J'ai reçu confirmation de ma commande GWP CJP HVV 09/07/24 J'ai reçu un SMS m'informant de la livraison entre 15h00 et 18h00 07/09/24 J'ai reçu un SMS m'excusant de ne pas avoir livré à 18h35 10/07/24 J'ai reçu un SMS m'informant de la livraison entre 15h00 et 18h00 10/07/24 J'ai reçu un SMS m'excusant de ne pas avoir livré à 19h05 19/07/24 J'ai reçu une demande de commentaires à ce sujet Bien évidemment, n'ayant pas reçu la livraison que j'ai payée en plus des produits achetés, je ne suis pas en mesure de faire un retour positif. desole pout la francais, e n'est pas ma langue, j'avais uiltiliser "google traduit"
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il y a 12 jours
 Avis validé

Aucune communication sur les retards de ma commande

Ma pièce devait être livrée depuis plusieurs jours mais pas de colis et aucune information de la part de NHP. En consultant le site et ma commande, je constate que la pièce est en rupture et en cours d'approvisionnement. Aucune alerte lors de ma commande ne laissait présager cela. Je n'ai aucune nouvelle, je ne sais pas quand ma pièce sera envoyée. Si j'avais su lors de ma commande que celle-ci ne pouvait être honorée de suite, j'aurais commandé ailleurs...
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Réponse de nhp-motoculture.fr
il y a 12 jours
Bonjour, L'information du réapprovisionnement était forcement indiqué sur la fiche produit lors de votre commande. Toutes les informations étaient à votre disposition lors de votre commande.
il y a 5 jours
 Avis validé
commande faite le 06/07 et payée, le 15/07 pas de livraison et vu sur ma commande " en réapprovisionnement " . Pour un site professionnel de motoculture c'est très léger. Un tube de protection de cardan pour débrousailleuse c'est du consommable et ne pas l'avoir en stock c'est pas pro .Vous pourriez le mentionner que vous ne l'avez pas en stock .je ne commanderai plus sur NHP.
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Réponse de nhp-motoculture.fr
il y a 5 jours
Bonjour, Pour commencer, le délai était bel et bien indiqué sur la fiche produit lors de votre commande, encadré dans un rectangle rouge clignotant, nous ne pouvons mieux vous informer. Ensuite, nous avons de très nombreuses références et nous connaissons régulièrement des réapprovisionnement, plus ou moins long, afin d'avoir un maximum de solutions pour nos clients, pros comme particuliers. Ecore désolé et bonne fin de journée.
24 juin 2024
 Avis validé

Livraison?

Nous avons demande: Ou est notre paquet. Il's agit d' une livraison par DPD. DPD a dit que la livraison etait delivre. Notre voisin a rien trouve. Nous avons informe DPD et NHP, mais rien entendu . Que faire? Ou est mon paquet?
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Réponse de nhp-motoculture.fr
24 juin 2024
Nous avons expédié votre colis le 17/06, qui vous a été livré le lendemain. Une enquête a été ouverte suite à votre réclamation. Cependant, nous ne pouvons être tenu responsable de ce tragique évènement. Nous nous tenons à vos cotés et nous vous rembourserons si la perte du colis est avérée.
5 juil. 2024
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bonjour après plusieurs relance pour…

bonjour après plusieurs relance pour avoir un devis? pieces d d origine mais adaptable je repéré régulièrement des machines je vous dirais la qualité de vos pieces après le montage et essaye cordialement fred
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il y a 5 jours
 Avis validé

Pas très content

Bonjour, Le code promo envoyé ne fonctionne pas. Je l'ai noté sur le nouveau bon de commande mais pas un mot de NHP en retour! Livraison sous 5 jours annoncée mais livraison presqu'un mois plus tard sans mail d'attente!
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il y a 2 jours
En cours de révision
Super vous commandez une pièce avec les bonnes références et vous en recevez une pièce complètement différente à celle que vous avez commandé finalement ce site est sans intérêt
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Réponse de nhp-motoculture.fr
il y a 2 jours
Bonjour, Comme indiqué sur la fiche produit, la pièce commandée est une pièce "adaptable". Nous avons donc bien livré la pièce que vous avez commandée. Cordialement.
il y a 2 jours
En cours de révision
Commande payée qui est en cours de réapprovisionnement depuis 7jours alors qu’il y avait du stock le moment de ma commande , pas de nouvelles de NHP personnes ne réponds
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Réponse de nhp-motoculture.fr
il y a 2 jours
Bonjour, Comme indiqué sur la fiche produit lors de votre commande, ce produit est disponible sous 5 à 10 jours. Nous sommes donc encore dans les délais annoncés. Il est impossible qu'il y est du stock sur une référence en réapprovisionnement, étant donné que tout le traitement est automatisé. Cordialement.
4 juil. 2024
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Produit non expédié pour cause de réapprovisionnement partiel mais montant total du règlement encaissé en totalité …
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il y a 11 jours
 Avis validé

Pas de livraison

après une semaine, itel n'a pas été livré, c'est ironique que je reçoive l'e-mail d'avis avant la livraison
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Réponse de nhp-motoculture.fr
il y a 11 jours
Bonjour, Votre colis a bien été expédié le 02/07 via DPD. Lors de la première tentative de livraison, le point relais que vous avez choisi était fermé, et il devrait retenter aujourd'hui. En ce qui concerne l'e-mail d'avis, il est envoyé automatiquement et ne s'adapte pas à la livraison de chacun. Désolé pour ce dérangement, Cordialement.
29 juin 2024
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L article ne correspond pas à la description et en plus personne ne vous rappelle pour trouver une solution
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2 juil. 2024
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commande le 25 06 2024 toujours pas de nouvelle pour la livraison j attend ma commande urgent
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il y a 2 jours
 Avis validé

Très bien mais

Choix, prix et expedition très bien mais ne repondent pas au telephone si probleme.
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il y a 3 jours
En cours de révision
Pièce compatible reçue pour une commande de pièce d’origine avec le prix d’origine
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Réponse de nhp-motoculture.fr
il y a 3 jours
Bonjour, Il est pourtant bien stipulé dans la fiche produit que c'est une courroie adaptable. Cependant, elle reste de très bonne qualité. Cordialement.
25 juin 2024
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Décevant

Commande effectuée il y a 1 semaine paiement débité et aucune nouvelle du colis
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Réponse de nhp-motoculture.fr
25 juin 2024
Bonjour, Votre commande est pourtant parti ce matin, vous avez du recevoir un mail de la part de DPD, et si ce n'est pas encore le cas il devrait arriver prochainement.
il y a 12 jours
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Le colis toujours pas reçu alors qu’il devait arrivé le 5 juillet !!
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Réponse de nhp-motoculture.fr
il y a 12 jours
Bonjour, Votre colis a été livré ce Lundi 08 Juillet à 11:28 dans votre boite au lettres.
il y a 13 jours
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Le filtre a huile n'est pas compatible Dommage d'en avoir pris 2 !!!
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il y a 6 jours
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Commande passée il y a plus de dix jours et toujours pas traitée
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Réponse de nhp-motoculture.fr
il y a 5 jours
Bonjour, Votre commande a bien été traité, nous sommes dans l'attente d'un réapprovisionnement des batteries BAT1914 qui devraient arrivées Mercredi. Désolé pour ce léger contretemps. Cordialement
27 juin 2024
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Je ne peux pas mettre plus d'étoiles car toujours rien reçu.
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Réponse de nhp-motoculture.fr
28 juin 2024
Votre commande à été expédiée le jour même, néanmoins votre colis semble avoir rencontré un blocage au centre de tri DPD. D'après le suivi, vous devriez recevoir votre colis aujourd'hui. N'hésitez pas à revenir vers nous si il n'y a pas d'évolution.
il y a 4 jours
 Avis validé
je n'ai pas recu ma commande
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Réponse de nhp-motoculture.fr
il y a 4 jours
Bonjour, Nous avons actuellement de nombreux problèmes avec les commandes chez ce fournisseur. Les commandes sont lourdement retardées. Si l'attente ne vous parait pas être une option convenable, vous pouvez nous envoyer un mail afin de procéder au remboursement,. Merci pour votre compréhension.