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Avis:

Des petits pièces détachés le 24 avril 2024, j'ai payé pour livraison à domicile par TNT sous 48 heures. Mél reçu de TNT-FedEx que le colis serait livré 25 avril à notre adresse. Le 25 avril rien reçu mais sur le site TNT/FedEx il prétende que le chauffeur est passé à 12.21 et nous étions absents. C'est faux, nous étions ici tout la journée et il n'y a aucun avis de passage dans notre boite aux lettres. Evidemment le chauffeur s'est trompé de l'adresse. J’ai vérifié l’adresse que nous avons fourni et c’était tout correcte. J'ai contacté NHP mais n'ai reçu aucune réponse. Le 26 avril un mél de TNT m’a informé qu’ils allaient livrer le colis au point relais New Castle à Neufchatel le vendredi (hier) au lieu de livrer chez nous. Nouveau numéro de suivi 7224017006840838. Mais quand je m’y suis rendu en voiture le samedi le point relais m’a informé qu’li ne l’a pas reçu. Sur leur site TNT déclarent cette fois que le camion était surchargé donc ils ne pouvaient pas livré hier comme prévu. Incroyable – un petit colis qui peut occuper une boite à gants, mais le camion surchargé ? A ce jour, 1 mai, je n'ai toujours pas reçu le colis et il n'est pas au point relais non plus. NHP ne répond pas à mes méls. Je suis très, très déçu de leur service, je pense qu'ils me doivent une sorte de compensation car j'ai payé un supplément pour une livraison express à notre domicile et cela n'a pas été fait. J'attends toujours de voir si le colis arrive un jour au point relais !

J'ai commandé 2 articles pour un montant de 356 euros le 07 Avril. Ces deux produits étaient notés sur le site 'Livraison gratuite', au moent de passer cde il y avait 65 euros de frais de port, j'ai donc abandonner mon achat et envoyé un mail à NHP. J'ai reçu une réponse me signalant de passer ma cde avec retrait en magasin et que NHP ne me facturerai pas le port. Ayant un doute et voulant tester pour la 1ère fois ce vendeur j'ai cdé un seul article sur les deux d'une valeur de 97 euros avec mention livraison gratuite sur le site ! étant donné que j'avais besoin urgent et une garantie de livraison fin de semaine j'ai accepté avec regret un port de 6 euros. j'ai contacté NHP par téléphone le 09 Avril qui m'a confirmé la livraison. Le 11 Avril, j'ai consulté mon compte et pas de n° de suivi donc pas de départ de mon colis, j'ai donc annulé ma cde et demandé un remboursement qui a été réalisé dés le lendemain. NHP a perdu 356 euros de C.A. et un nouveau client.

Service déplorable : produits commandés via TNT pour livraison express à domicile facturée mais non effectuée - ni bien entendu remboursée - mais dans un point relais sans nous en informer et dont avons eu connaissance en rappelant TNT qui renvoie sur l'expéditeur injoignable par téléphone... Bref un service client lamentable et qui ne répond pas.

Une pièces reçues était inutilisable car abîmée dans l'emballage , cela peut arriver , mais ce qui est inacceptable de la part d'un commerçant c'est qu'il ne réponde ni au téléphone , ni au mail , ces gens là se moquent de leurs clients ! Je ne suis pas prêt de recommander un article auprès de ces guignols !

Les articles sont vendus comme étant de la marque d'origine, et c'est bien mentionné dans le titre, mais ce sont en fait des adaptables, et cette notion est seulement indiquée par un petit logo et une phrase en fin de description. C'est volontairement trompeur. Je ne recommande pas ce site.

je vous ai envoyé deux mails vous avez pas daigné me répondre !! j'ai pas recu la bonne pieces !! impossible de vous avoir au telephone j'ai essayé pendant trois jour je vais pas vous faire de la publicité dans club nul

Bonjour. Ci joint la photo du pot d échappement monté hier après midi et démonté ce matin après 3 heures de fonctionnement. Il est inutile de m'envoyer un questionnaire de satisfaction. Bonne journée Jean-Marie Gélin

Aucun suivi après commande 2 semaines que j'attends une pièce et aucune nouvelles de leur part.. C'est la 1ere et dernière fois que je commande chez eux Je ne recommanderais pas ce Site a mes confrères👌

J’ai commander un article sur ce site après avoir demandé un renseignement… j’ai bien reçu l’article mais aucune correspondance. J’ai ensuite demandé des explications mais aucune réponse ..

Commande passée depuis une semaine et pas un signe de vie … un petit mail d’explication du retard serai le bien venu surtout lorsque l’on a payé.

commande arrivée en mauvais état ce n est pas le bon modèle . j'ai envoyé un mail j' attend toujours la réponse .

1 semaine après avoir passé et paye ma commande aujourd'hui je n ai toujours pas été livré.....

colis toujours pas expédié après semaine;;; mais débité par contre!

Courroie non conforme, se détériore après 2h d'utilisation

pas de suivi client pas de réponses aux mails