nhp-motoculture.frAvis:
5 246 avis au cours des 12 derniers mois28 469 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
21 oct. 2023
Avis validé
La chaîne que j'ai commandée correspond parfaitement à ma machine.
Le délai de livraison a été raisonnable.
Dommage que les frais de livraison représentent près de 40% de sa valeur initiale...
Mais je recommande tout de même compte tenu de la qualité du produit livré.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
3 août 2023
Avis validé
Un des rares site qui vous fait payer des frais de retour.
La qualité des produits adaptable est mediocre
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour nhp-motoculture.fr
25 mai 2023
Avis validé
Carburateur vendu sans suggérer l’achat concomitant des joints d’étanchéité pourtant indispensable
Signaler un avis
Réponse de nhp-motoculture.fr
26 mai 2023
Bonsoir,
Je ne comprends pas cet avis. Vous avez commandé une référence qui correspond à un carburateur et vous avez reçu un carburateur. Les joints correspondent à une autre référence. Vous auriez eu les joints, vous auriez voulu les ressorts de régulateur, les durites essence? Si un client souhaite des références supplémentaires, nous sommes là pour conseiller et le diriger. Bonne journée, le SAV
24 mai 2023
En cours de révision
Délais trop long reçu commander le 17 reçu aujourd'hui 24 mai et une pièce endommagé....très déçu
Signaler un avis
Réponse de nhp-motoculture.fr
24 mai 2023
Bonjour,
C'est vous qui avez choisi ce transporteur. Nous proposons 3 sociétés de transport différentes. Nous ne l'avons pas imposé. Vous avez commandé le 17/04 à 21h50 votre commande a été expédiée le vendredi 19. Il ne faut pas compter le week-end dans le délai de livraison. Et votre commande est arrivé ce matin (le 24/04) soit 3 jours en délai de livraison. Et concernant la pièce endommagée, nous n'avons reçu aucun mail de votre part concernant ce problème. Et vous notez le service client, difficile d'agir sans avoir de demande. Bonne journée. Le SAV
23 mai 2023
Avis validé
Je suis embêté pour vous répondre car je n'ai toujours pas reçu ma commande du 15 mai
Désolé
Signaler un avis
Réponse de nhp-motoculture.fr
23 mai 2023
Bonjour,
Vous n'avez pas à être embêté, cet avis est justifié.
Il s'agit d'un oubli de notre part.
Votre commande part aujourd'hui.
Bonne journée
Le SAV
23 mai 2023
Avis validé
Frais de Livraison!
10€ de frais de livraison pour une durite (50cm) de 3,5€ me semble exagérer...un envoi simple via la poste est nettement moins cher. Maintenant la durite, c'était parfait.
Signaler un avis
22 mai 2023
Avis validé
Filtre à air de qualité médiocre et inadapté à la référence moteur (dimensions différentes) un des filtres est arrivé cabossé. Chaîne avec une goupille ridicule.
Signaler un avis
Réponse de nhp-motoculture.fr
22 mai 2023
Bonjour,
C'est étrange, nous n'avons pas eu de retour par mail concernant ces problèmes. Pour la chaîne, elle provient du fournisseur d'origine (France). Il serait intéressant de nous envoyer des photos afin de les envoyer au fournisseur. Et pour les filtres, merci de nous envoyer les numéros d'identification de votre moteur et une photo du filtre abîmé. Difficile de juger avec un avis négatif et aucun élément pouvant nous montrer ces problèmes.
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement
Le SAV
22 mai 2023
Avis validé
Sur les 2 pièces commandées, une n’était qu’une pâle copie de l’originale. Quand on vend des copies à la place des pièces d’origine merci de vérifier la conformité avec l’original
Signaler un avis
Réponse de nhp-motoculture.fr
22 mai 2023
Bonjour, Il serait intéressant s'il vous plaît d'argumenter. Nous en vendons plus de 200 par an (particulier et professionnel) et nous n'avons jamais eu de telle remarque. Mais nous aimerions, svp, plus d'explication.
Cordialement
Le SAV