GORILLA SPORTS FRANCEAvis:
324 avis au cours des 12 derniers mois4 430 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
4 août 2023
Avis validé
Nous avons commandé des équipements chez Gorilla pour environ 2000 € pour installer une petite salle de sport en appartement.
La livraison de chaque colis était un périple au vu des équipements lourds à transporter (certains colis endommagés mais équipements en bon état). L' équipe Gorilla n'a pas hésité à nous dédommager sur les équipements qui se sont perdus dans le transport.
Nous sommes globalement très satisfaits du service client et nous recommandons ce site sérieux. Nous sommes également satisfaits de la qualité des équipements. Nous n'hésiterons pas à repasser commande chez eux pour des futurs équipements.
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l'avis le plus négatif
2 mars 2023
Avis validé
NUL!! Articles défectueux et impossible de joindre qui que ce soit pour un retour!! C’est la 5e fois que je tente de les joindre cette semaine c'est inadmissible!
Je Suis tellement décue et en colère! Je veux retourner deux des articles et impossible! Je ne suis meme pas sure que ce soit légal d’avoir une si mauvaise gestion des retours et du SAV
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Avis pour GORILLA SPORTS FRANCE
il y a 22 heures
Avis validé
Transporteur peut mieux faire
Pour les colis volumineux, il serait intéressant que votre transporteur puisse proposer une plage horaire de livraison dans la journée.
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il y a 2 jours
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Très efficace beaucoup de choix l I raison rapide
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il y a 2 jours
Avis validé
J’ai reçu un colis partiellement ouvert
Il kit n’est pas complet, il manque des vis !
Je suis obliger d’allez moi même à Leroy Merlin pour acheter ce qu’il manque !
Très déçu
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il y a 3 jours
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Je commande de ketllebel, la commande a été traité rapidement et le matériel de très bonne qualité. Merci!
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il y a 3 jours
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Article trouvé rapidement et prix intéressant sans frais de livraison
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RI
Rod I.
Le Vésinet
il y a 4 jours
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Envoi rapide sans frais de livraison pour un achat de 30 balles
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il y a 4 jours
Avis validé
Excellente qualité, beaucoup de choix et la livraison est toujours rapide et suivie.
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il y a 4 jours
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il y a 4 jours
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Matériel détérioré…. Peinture se décolle partout.
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il y a 5 jours
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Mon colis a été volé !! ai revu un carton découpé au cutter et l'intérieur a été volé 😡😡😡
Personne du SAV n'est joignable!!!!
C'est une honte !!!
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il y a 5 jours
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Très rapide
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il y a 5 jours
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Livraison rapide
Mais si il y’avait un numéro de téléphone pour communiquer entre clients et gorilla sport au lieu des mails ont gagneraient du temps
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il y a 6 jours
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il y a 6 jours
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Fiable
La fiabilité des informations et le délai de livraison.
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il y a 6 jours
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Ras le step est bien, plus petit et léger que je pensais mais je n’ai sans doute pas bien lu les détails. Livraison impeccable.
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il y a 7 jours
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Livraison rapide.
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il y a 8 jours
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Rien à dire sur le service ou le matériel. Par contre, pour le transport c'est autre chose !!! 2 cartons éclatés et bien-sûr coups sur les produits. Changez de transporteur , c'est désolant de voir cela.
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il y a 8 jours
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commande vite envoyée, très bon suivant, bon transporteur
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il y a 9 jours
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Les tarifs super intéressants, la réactivité, et le délai de livraison
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il y a 11 jours
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ils debité 2 fois ma carte
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
il y a 9 jours
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser.
Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider.
Cordialement,
Gorilla Sports