GORILLA SPORTS FRANCE

Avis:

Je suis très mécontent de ce site. J'ai commandé un kit d'altères court de 30kg qui comprend dans la description: 8 disques en fonte de 2,5 kg, 4 disques en fonte de 1,25 kg, 2 barres courtes de 25 mm de diamètre et 4 vis de serrage étoilées. Malheureusement il manque 2 vis de serrages dans mon colis. ce qui est très ennuyeux vous le comprendrez et je ne peux de ce fait pas utiliser mes altères. Apres avoir notifié cet incident j'ai reçu un message 4 jours plus tard du service clients m'informant qu'ils étaient navré pour le désagrément en me proposant 25€ de dédommagement si j'acceptais de garder le produit. J'ai refusé leur proposition en leur demandant un bon de retour afin de retourner le produit et d'obtenir un remboursement. Je n'ai depuis plus aucune réponse et leur ligne téléphonique n'est plus attribué. Ayant effectué mon achat avec PayPal, je leur ai signalé l'incident afin de pouvoir régler le problème rapidement. Dans le cas contraire je me verrai dans l'obligation de saisir les juridictions compétentes afin d'être rétabli dans mes droits. Elles seront mettre en évidence les carences et la responsabilité de Gorilla Sports.

Je n’ai toujours pas reçu mon deuxième colis et de plus le service client ne me répond pas au trois messages envoyés. Je ne trouve pas cela correct de leur part . Le numéro de téléphone ne fonctionne pas non plus .

J’ai reçu un colis partiellement ouvert Il kit n’est pas complet, il manque des vis ! Je suis obliger d’allez moi même à Leroy Merlin pour acheter ce qu’il manque ! Très déçu

Un des poids est arrivé tout abîmé : plastique recouvrant le poids entaillé. Ce n'est pas admissible de ne pas vérifier la marchandise avant de l'envoyer au client

Mon colis a été volé !! ai revu un carton découpé au cutter et l'intérieur a été volé 😡😡😡 Personne du SAV n'est joignable!!!! C'est une honte !!!

Matériel détérioré…. Peinture se décolle partout.

Lenteur du service client, problème de livraison

ils debité 2 fois ma carte

Pas reçu

Commande non arrivé

pas nouveau

nul.

7 jours après la commande je ne suis toujours pas livrée. Je n'habite pourtant pas dans un endroit inaccessible par la route !!

Toujours pas reçu ma commande ni aucune réponse à mon mail Merci d’annuler ma commande

Je n’ai pas reçu ma commande

Je n'ai toujours aucune nouvelles pour les pièces manquantes dans ma commande Il me manque : - Les deux ressorts de compression - Le cadre pour le siège - une mousse de protection Donc j'ai une machine incomplète que je ne peut pas monter J'ai juste l'impression qu'on m'a volé 450 euro

Des voleurs !

NUL!! Articles défectueux et impossible de joindre qui que ce soit pour un retour!! C’est la 5e fois que je tente de les joindre cette semaine c'est inadmissible! Je Suis tellement décue et en colère! Je veux retourner deux des articles et impossible! Je ne suis meme pas sure que ce soit légal d’avoir une si mauvaise gestion des retours et du SAV

Je déconseille très fortement ce marchand : 1) Conditions de livraison non respectées (11 jours de retard sur le jour fixé et colis abandonné devant ma porte) 2) Colis dans un état déplorable (voir les photos) 3) Matériel endommagé pendant le transport et rendu inutilisable sans danger (voir les photos) 4) Proposition d'échange du produit alors qu'il n'est plus en stock ... 5) Refus de remplacer par un produit similaire de gamme légèrement supérieure (alors que cela se pratique couramment, surtout en guise de dédommagement) 6) Remboursement sous 7 jours toujours en attente (soit 21 jours de retard, sachant qu'on m'a assuré d'être crédité dans les 48h il y a 7 jours ...) 7) Beaucoup de temps et d'énergie perdus, ainsi que 150€ dans la nature ! J'ai contacté une association de consommateurs afin de faire valoir mes droits et d'obtenir réparation.

arnaque au paiment, les 10 euros de code de reduction ne sont pas pris encore. C'est a chaque fois comme ca. C'est une erreur systemique intentionnelle qui leur permet de gagner 10 euros a chaque fois, les gens ne s'apercevant que rarement que l'on leur a debité 10 euros de trop. c'est revoltant. C'etait deja le cas l'été dernier , et aussi l'été précédent. J'en ai marre de les appeler pendant 15 minutes pour qu'il corrige leur ERREUR. Ils font les gentils au telephone , ils s'excusent mais ils laissent l'erreur perdurer d'année en année. Les boites allemandes sont de plus en plus des arnaques. LIDL , GORILLA SPORT , ALDI cils ont pour mode de fonctionnementla mise en place d'arnaques pernicieuses insidieuses. L'allemagne n''est plus ce qu'elle etait.