GORILLA SPORTS FRANCEAvis:
364 avis au cours des 12 derniers mois4 620 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
4 août 2023
Avis validé
Nous avons commandé des équipements chez Gorilla pour environ 2000 € pour installer une petite salle de sport en appartement.
La livraison de chaque colis était un périple au vu des équipements lourds à transporter (certains colis endommagés mais équipements en bon état). L' équipe Gorilla n'a pas hésité à nous dédommager sur les équipements qui se sont perdus dans le transport.
Nous sommes globalement très satisfaits du service client et nous recommandons ce site sérieux. Nous sommes également satisfaits de la qualité des équipements. Nous n'hésiterons pas à repasser commande chez eux pour des futurs équipements.
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l'avis le plus négatif
1 déc. 2023
Avis validé
La hausse des prix de certain produit 2 semaines avant le blackfriday questionne …. Malgré plusieurs mails envoyés pour en faire part avec captures d’écran ancien prix / nouveau prix faisant preuve de l’augmentation, aucun geste commercial et une réponse pas très sympa .
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Avis pour GORILLA SPORTS FRANCE
10 févr. 2024
Avis validé
Achat de 2 tapis de yoga, livrés en bon état. Délai de livraison qui était prévu entre 1 et 3 jours, colis arrivé le 4eme jour (le délai de livraison était primordial pour cet achat)
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
13 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
10 févr. 2024
Avis validé
Pas de délait de livraison affiché
J'aurais apprécié de la visibilité sur les délaits de livraison.
Je viens de passer commande mais n'ai aucune idée du délait pour le moment.
Sinon bien !
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
13 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
23 févr. 2024
Avis validé
Bolster yoga rouge - avec rembourrage en balles d'épeautre bio - Housse en coton lavable 101158-00136-0001
Bonjour, dans les + : livraison à domicile, promotion
Dans les - : le délai de livraison 9 jours, le bolster est dur et assez lourd.
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
27 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous vous prions de contacter notre service client.
Sportivement,
Gorilla Sports
17 févr. 2024
Avis validé
Plus de visibilité sur la livraison.
Plus de visibilité sur la livraison et son délait. Ou juste informer que l'on peut gérer ça directement avec le livreur.
sinon top
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
27 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
3 févr. 2024
Avis validé
Livraison rapide très bien
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
13 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
18 févr. 2024
Avis validé
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
27 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
11 févr. 2024
Avis validé
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
13 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
31 janv. 2024
Avis validé
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
13 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
8 janv. 2024
Avis validé
Produit endommagé a la réception. La livraison a été bâclé et n'a pas respecté le produit. Le service après vente me propose un bon d'achat de 30 euros qui ne compensera pas le prix du produit...
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
12 janv. 2024
Bonjour, Nous vous prions de contacter notre service après-vente afin de résoudre votre cas. Cordialement,
10 janv. 2024
Avis validé
Le matériel est d'excellente qualité
Dommage que les barres et bois ne soient pas d'un diamètre standard ce qui oblige d'acheter les poids sur votre site.
Stratégie commercial , je comprend .
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
12 janv. 2024
Bonjour, Nous restons à votre dispositions. Sportievement,
17 janv. 2024
Avis validé
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
13 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
4 juin 2023
Avis validé
Bolsters de yoga non emballés dans du plastique. Mis directement dans un carton . Housses de couleur claire sales. (avec des traces noires) Avant transport ou à cause du carton qui n’était pas propre ? Sinon, ils ont l’air de qualité même si le coton est un peu fin je trouve, à voir dans le temps…..
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
14 juin 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et sommes sincérement navrés pour le souci rencontré.
Aussi si cela n'a pas déjà été fait nous vous invitons à prendre contact avec notre service client.
Sportivement,
Gorilla Sports
27 avr. 2023
Avis validé
Merci
le matériel est conforme à mes attentes. Étant passé par le site Décathlon et pour une seconde commande par le site Gorilla le petit plus serait de pouvoir récupérer le colis soit directement chez décathlon ou dans une boutique (pt relais , ou des bornes locker )
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
11 mai 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre avis positif.
Sportivement,
Gorilla Sports France
13 oct. 2023
Avis validé
La livraison est à améliorer : prévenu trop tardivement
Et absence de créneau horaire de livraison
Nous devrions avoir le choix du livreur (pour bénéficier de meilleures conditions, comme Chronopost par exemple) quitte à payer un supplément
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
23 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser.
Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider.
Cordialement,
Gorilla Sports
23 août 2023
Avis validé
Haltères arrivés sales
Les produits arrivent mal emballés, dans des cartons très bas de gamme.
Le transport est bien et efficace.
Le service commercial est au ralenti...
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
23 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser.
Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider.
Cordialement,
Gorilla Sports
30 nov. 2023
Avis validé
Transporteur peut mieux faire
Pour les colis volumineux, il serait intéressant que votre transporteur puisse proposer une plage horaire de livraison dans la journée.
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
6 déc. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
26 nov. 2023
Avis validé
Ras le step est bien, plus petit et léger que je pensais mais je n’ai sans doute pas bien lu les détails. Livraison impeccable.
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
6 déc. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
28 oct. 2023
Avis validé
Rapide et efficace
Facile de passer commande, produit bien décrit. Livraison rapide avec un bon suivi
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
15 nov. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
18 juil. 2023
Avis validé
Jamais de remise fidélité...un peu…
Jamais de remise fidélité...un peu frustrant...et pas de trace des commandes sur le compte...
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
26 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser.
Nous vous prions de contacter notre service client.
Sportivement,
Gorilla Sports
22 mai 2023
Avis validé
Bon rapport qualité prix
Livraison rapide, barre de bonnes qualités, les poids sont légèrement trop large.
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
26 mai 2023
Bonjour,
Merci pour votre achat et votre commentaire ! ;-)
Gorilla Sports France