Nous avons commandé des équipements chez Gorilla pour environ 2000 € pour installer une petite salle de sport en appartement.
La livraison de chaque colis était un périple au vu des équipements lourds à transporter (certains colis endommagés mais équipements en bon état). L' équipe Gorilla n'a pas hésité à nous dédommager sur les équipements qui se sont perdus dans le transport.
Nous sommes globalement très satisfaits du service client et nous recommandons ce site sérieux. Nous sommes également satisfaits de la qualité des équipements. Nous n'hésiterons pas à repasser commande chez eux pour des futurs équipements.
NUL!! Articles défectueux et impossible de joindre qui que ce soit pour un retour!! C’est la 5e fois que je tente de les joindre cette semaine c'est inadmissible!
Je Suis tellement décue et en colère! Je veux retourner deux des articles et impossible! Je ne suis meme pas sure que ce soit légal d’avoir une si mauvaise gestion des retours et du SAV
Rien à dire sur le service ou le matériel. Par contre, pour le transport c'est autre chose !!! 2 cartons éclatés et bien-sûr coups sur les produits. Changez de transporteur , c'est désolant de voir cela.
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2 nov. 2023
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La rapidité , super,
reste à voir la suite réservée à ma commande car le colis a été livré souillé d’huile !
j’attends donc de la réactivité de votre part, une réponse du service client que j’ai contacté pour signaler le problème et donc pour recevoir mes articles souillés et non reçus le plus rapidement possible. Par avance, je vous en remercie.
Bernard Maurel
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il y a 5 jours
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Livraison rapide
Mais si il y’avait un numéro de téléphone pour communiquer entre clients et gorilla sport au lieu des mails ont gagneraient du temps
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il y a 3 jours
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Je commande de ketllebel, la commande a été traité rapidement et le matériel de très bonne qualité. Merci!
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5 nov. 2023
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Les doubles poignées sont lourde et c’est agréable à la manipulation.
La sangle paraît costaud aussi,
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
15 nov. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
il y a 4 jours
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Excellente qualité, beaucoup de choix et la livraison est toujours rapide et suivie.
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8 nov. 2023
Avis validé
Rapidité de livraison
Qualité des produits
Rapport qualité prix honnête
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
15 nov. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
il y a 9 jours
Avis validé
Les tarifs super intéressants, la réactivité, et le délai de livraison
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il y a 3 jours
Avis validé
Article trouvé rapidement et prix intéressant sans frais de livraison
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.