cookinglife.fr- Logo - Avis

cookinglife.fr
Avis:

322 avis au cours des 12 derniers mois616 avis au total  

3,76
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 1 sept. 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
cookinglife.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

13 avr. 2024
 Avis validé
Gros problème du livreur, nous avons reçu l avis de livraison sans colis. Il nous a été livré par une personne totalement inconnu 3 jours après. Il n'est pas normal que le colis soit déposé chez n'importe qui !!! Cookinglife n'est pas responsable mais nous sommes méfiants pour une prochaine commande.... Cordialement

l'avis le plus négatif

29 nov. 2023
 Avis validé
Je n'ai jamais reçu mon colis car il a été endommagé par le transporteur, et malgré mes mails le service client cookinglife ne me répond pas. J'ai donc payé mes produits d'une valeur de 89, je ne les recevrais jamais, et je n'arrive pas à me faire rembourser... la situation est bloquée par le silence de cette entreprise... Pas de remboursement et 1 seul échange depuis la publication de mon avis..
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour cookinglife.fr

18 avr. 2024
 Avis validé
Envoi de la livraison rapide mais manque de sérieux du transporteur Colis Privé qui a déposé mon colis à une mauvaise adresse et qui maintient l’avoir livré à l’adresse donnée. Pour cette raison, je ne passerai pas de nouvelles commandes. Dommage ! Colis Privé à fuir
Signaler un avis
Réponse de cookinglife.fr
18 avr. 2024
Dear Ariane, Annoyed to hear that your experience with the parcel service was not a pleasant one! We take this extremely seriously and will make a report here. However, we are happy to hear that the shipment did go quickly! Despite the inconvenience, we hope you will enjoy your order. Kind regards, Team Cookinglife
il y a 10 jours
 Avis validé
Très bien mais délai de livraison un peu long (plus d'une semaine).
Signaler un avis
Réponse de cookinglife.fr
il y a 10 jours
Dear Stéphanie, Thank you for your feedback and the lovely star rating! We do our best to improve our delivery times, but sometimes it can take just a little longer due to crowds. We hope you enjoyed your purchase despite this. We look forward to serving you again at Cookinglife in the future! Kind regards, Team Cookinglife
il y a 11 jours
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de cookinglife.fr
il y a 11 jours
Dear Marie-Christine, Thank you for your four-star review. We always aim for a five-star experience for our customers, so if there is anything we can improve on your experience, we would love to hear from you! Kind regards, Team Cookinglife
16 avr. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de cookinglife.fr
17 avr. 2024
Dear Sylvie Weber, Thank you for your great review! We hope you enjoyed Cookinglife and we would love to help you again in the future. Kind regards, Team Cookinglife.
21 mars 2024
 Avis validé
Bon produit, mais retard dans la livraison
Signaler un avis
Réponse de cookinglife.fr
21 mars 2024
Dear Aurore, Thank you for your message. We are delighted to hear that you are happy with the product. However, we are sorry that the delivery was later than expected. We do our best to deliver all orders as soon as possible, but sometimes there can be unforeseen circumstances that cause delays. We hope this hasn"t reduced your satisfaction with your purchase! If you have any further questions or comments, we would be happy to hear from you. Kind regards, Team Cookinglife
22 mars 2024
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de cookinglife.fr
23 mars 2024
Dear Teddy, Thank you for your lovely review! We hope you are satisfied with your purchase and will enjoy our products. Kind regards, Team Cookinglife
16 mars 2024
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de cookinglife.fr
18 mars 2024
Beste Franck, Bedankt voor je beoordeling, we zien dat je ons 4 sterren hebt gegeven! We zijn blij dat we aan je verwachtingen hebben voldaan. Als je suggesties hebt over hoe we onze diensten nog verder kunnen verbeteren, horen we die graag van je.
20 févr. 2024
 Avis validé

Adresse incomplète…

Livraison rapide mais grâce au dernier porteur qui nous connaissait parce que vous n'avez pas mentionné l'adresse complète malgré mon courriel le demandant ausitôt après avis de réception de la commande. A améliorer.
Signaler un avis
Réponse de cookinglife.fr
23 févr. 2024
Dear René, Thank you very much for your feedback. We're glad your order was delivered quickly, but we sincerely apologise for the inconvenience with the address. We appreciate your report on this and take it seriously to improve our service. If there is anything else we can help you with in the future, please feel free to let us know. We are always here for you. Kind regards, Team Cookinglife
20 févr. 2024
 Avis validé

Adresse incomplète

Le colis est arrivé à destination grâce au drnier porteur, le facteur, qui nous connaissait. L' adresse imprimée était incomplète malgré le courriel envoyé dès l'accusé de réception de la commande pour rectification
Signaler un avis
Réponse de cookinglife.fr
21 févr. 2024
Dear Rene, Thank you for your message. We are sorry to hear that there was a problem with the delivery due to an incomplete address. We always try to be as careful as possible with the information we receive from our customers. It seems that something went wrong this time. We are glad that the package still arrived to you, thanks to the knowledge of your local mail carrier. We appreciate your feedback and will use it to improve our service. If you have further questions or comments in the future, please let us know. We"re always ready to help!
11 févr. 2024
 Avis validé
Produit parfait Par contre le colis a été déposé devant ma porte
Signaler un avis
Réponse de cookinglife.fr
12 févr. 2024
Dear chikh, Thank you so much for the rave review! We are delighted to hear that you are happy with our service, especially as we have been going through a difficult period. Your positivity is invaluable to us, and we would greatly appreciate it if you would also share a review on our Trustpilot platform. Your experience can help others and contribute to the growth of our community. Here is the link to the Trustpilot review portal: https://nl.trustpilot.com/evaluate/cookinglife.nl We understand that your time is precious, and we really appreciate you making the effort to support us on multiple platforms. Thanks again for your support and trust in Cookinglife! We look forward to welcoming you back soon and are always here for you.
YL
YLM L.
Le Vésinet
18 févr. 2024
 Avis validé
Me trouver les tasses à déjeuner Edmenassirties
Signaler un avis
Réponse de cookinglife.fr
19 févr. 2024
Dear Yveline, Thank you for your lovely review! We are glad you are satisfied with your purchase. If you have any further questions or comments, we would of course love to hear from you.
6 mars 2024
 Avis validé

aucune nouvelle après 1 mois de commande

J'ai passé une commande le 10-02-2024, et je n'ai aucune nouvelles quant à l'expédition de cette commande, apparemment 1 des 4 articles commandés n'était pas disponible lors de la commande alors qu'indiqué "en stock" ! C'est dommage je suis très contente de la qualité des articles déjà commandés(et reçus rapidement) quelques temps avant !
Signaler un avis
Réponse de cookinglife.fr
7 mars 2024
Dear Corinne, Thank you for your message. We are sorry to hear that you experienced problems with your order. We always try to keep our stock as up to date as possible but sometimes it can happen that something is out of stock. I have sent you an email with all the necessary information you need. Will you let us know what we can do for you via that e-mail?
29 févr. 2024
 Avis validé
Les appareils à raviolis que j'ai acheté chez eux ne m'ont pas satisfait
Signaler un avis
Réponse de cookinglife.fr
29 févr. 2024
Dear Hélène, How annoying to hear that you are not satisfied with the ravioli devices you bought from us. It is important to us that our customers are satisfied with their purchases. Your feedback is important to us and we would like to understand why you are not satisfied. Can you give us more details about what is wrong with the appliances? If there is a defect, we can look at a possible solution. We would like to receive more information, you can email this to us: info@cookinglife.nl My colleagues will resolve the problem soon. Kind regards, Team Cookinglife
17 févr. 2024
 Avis validé
Commande pas livree, en attente de remboursement
Signaler un avis
Réponse de cookinglife.fr
17 févr. 2024
Dear Eric, Thank you for your review. Sorry to hear that your order was not delivered. Once we receive the return we will initiate a refund as you request. We hope to be of service to you in the future! With kind regards, Team Cookinglife
23 janv. 2024
 Avis validé
La rapidité
Signaler un avis
Réponse de cookinglife.fr
23 janv. 2024
Chère Marie, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de notre service. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à nous en faire part ! Cordialement, l'équipe Cookinglife
GD
Godefroy d.
LA PLAGNE TARENTAISE (VALEZAN)
10 janv. 2024
 Avis validé

Plaques de marbre détériorées

Bonjour, J'ai acheté chez vous le 10 décembre 2023 deux plaques de marbre qui pourtant étaient bien emballées et sont arrivées chez moi dans des délais tout à fait satisfaisants dans un colis de livraison en bon état, pour lequel je n'ai pas jugé utile d'en faire une photo. Quand nous les avons déballées hier soir pour les cadeaux de Noël, nous avons eu le regret de constater que l'un de leurs 4 coins était brisés, comme vous le verrez sur les photos. Dans le colis il n'y avait pas de facture, ni de numéro de commande ! C'est bien ennuyeux! J'aimerais savoir ce que vous me proposez, s'il vous plait ? Pouvez-vous me faire parvenir un bon de retour avec une étiquette de livraison ? Je mets en pièces jointes des photos et les preuves d'achats que j'ai pu retrouver sur l'historique de mon ordinateur et le relevé de compte bancaire. Je vous remercie et vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. G.de Miscault
Signaler un avis
Réponse de cookinglife.fr
12 janv. 2024
Dear Godefroy, How annoying to hear that your marble shelves have been damaged! Of course, we want to solve this for you. We have just sent you a message via email, we would love to hear from you so we can resolve it with you! If you have any further questions, please let us know :) Kind regards, Team Cookinglife
31 janv. 2024
 Avis validé

Service client

Sur ma première commande arrivée cassée, je n'ai toujours pas reçu une assiette plate et cooking life ne répond pas à mes relances
Signaler un avis
Réponse de cookinglife.fr
6 févr. 2024
Dear Lionel, Thank you for your review. We are sorry to hear that your order was delivered with damage! We kindly ask you to report damage using the link below: https://cookinglife.returnless.com/fr We look forward to receiving your request! With kind regards, Team Cookinglife
1 oct. 2023
 Avis validé
Commande de couteaux laguiole. Avec certificat d'authenticité. Mais ce certificat ne correspond pas du tout à la région de fabrication !!! On ne sait pas !. Toutefois les couteaux sont lourds et de bonne fabrication. Je n'ai pas encore testé s'ils coupent bien . Ils sont beaux ! D'où mes 4 étoiles.
Signaler un avis
Réponse de cookinglife.fr
2 oct. 2023
Dear, Thank you for your positive review! Glad to hear you are happy with the knives :) We hope you enjoy your order! Kind regards, Team Cookinglife
28 juil. 2023
 Avis validé

Service assiettes très jolies.

Super service de 18 assiettes. Elles sont magnifiques et arrivées parfaitement emballées. Livraison un peu chaotique mais du fait du site, mais plutôt du prestataire de livraison. Je recommande ces assiettes.
Signaler un avis
Réponse de cookinglife.fr
2 août 2023
Dear Customer, Thank you for your positive review. We are pleased to hear that you are satisfied with our service and that the delivery finally went well. We hope you enjoy your purchase! Kind regards, Team Cookinglife
24 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour pas d'avis sur votre question Vaisselle correspond à ce que j'ai vu sur le site Parfaitement protégé pour ne pas avoir des produits cassés Bonne réception
Signaler un avis
Réponse de cookinglife.fr
27 nov. 2023
Bonjour Solange, Super de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande et que tout est arrivé en parfait état. Nous nous efforçons toujours de protéger nos produits de la meilleure façon possible pour éviter tout dommage pendant le transport. Si vous avez d"autres questions ou besoin de quelque chose d"autre, n"hésitez pas à nous le faire savoir. Bonne journée et profitez bien de votre nouvelle vaisselle ! Cordialement, Team Cookinglife