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Avis:

Bonjour, J'ai acheté chez vous le 10 décembre 2023 deux plaques de marbre qui pourtant étaient bien emballées et sont arrivées chez moi dans des délais tout à fait satisfaisants dans un colis de livraison en bon état, pour lequel je n'ai pas jugé utile d'en faire une photo. Quand nous les avons déballées hier soir pour les cadeaux de Noël, nous avons eu le regret de constater que l'un de leurs 4 coins était brisés, comme vous le verrez sur les photos. Dans le colis il n'y avait pas de facture, ni de numéro de commande ! C'est bien ennuyeux! J'aimerais savoir ce que vous me proposez, s'il vous plait ? Pouvez-vous me faire parvenir un bon de retour avec une étiquette de livraison ? Je mets en pièces jointes des photos et les preuves d'achats que j'ai pu retrouver sur l'historique de mon ordinateur et le relevé de compte bancaire. Je vous remercie et vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. G.de Miscault

Bonjour, quand j'ai passé ma commande certains articles étaient indiqués comme disponible sous 5 à 7 jours. J'ai bien reçu la 1ère partie de ma commande, mais je n'ai aucune information sur mon complément de commande. L'état de la commande n'est pas disponible sur le site. Je viens de recevoir une 2ème partie de ma commande, toujours, sans aucune information sur le reste de ma commande .....

J'ai commandé un service d'assiettes de 18 pièces et 6 bols. Je n'ai reçu que les bols, je les ai contacté et j'attend leur réponse... Pas de réponse au téléphone et pas de formulaire de contact disponible sur le site (uniquement pour les retours)

Les produits reçus me satisfont. MAIS un saladier est arrivé cassé pendant le transport. Impossible de faire la réclamation : le site ne reconnaît pas le numéro de commande. J'ai envoyé un mail, mais je n'ai jamais eu de réponse

Reçu mon colis hier , sur 6 bols à soupe commander 2 son complètement brise très déçue , je l,ai signaler de suite j,attend votre retour . Cordialement MMe soulat Rolande

Problème de disponibilité du produit en perspective de cadeau de noël…. Site étranger et échange mail retour seulement en anglais, avec incertitude de livraison mais paiement retiré

Très mauvais suivi de commande Je déconseille vivement ! Non prise en compte en cas d'annulation ! Une seule étoile suffirait ! Un client qui va passer par la voie de la justice .

REPONDRE AU MAIL !! et mettre a jour votre site internet ce n’est pas normal de pouvoir commander alors qu’il n’y a apparemment pas de stock

Colis livré dans le mauvais relais .3 siestes et 3 bols cassés . Je n arrive pas à avoir un contact car je n ai pas mon numéro de commande

Problème avec l'indication de suivi, soit disant DHL avec n° de suivi CHRONOPOST , finalement distribué par DHL . Comprenne qui pourra !