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cookinglife.fr
Avis:

323 avis au cours des 12 derniers mois617 avis au total  

3,76
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 1 sept. 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
cookinglife.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

13 avr. 2024
 Avis validé
Gros problème du livreur, nous avons reçu l avis de livraison sans colis. Il nous a été livré par une personne totalement inconnu 3 jours après. Il n'est pas normal que le colis soit déposé chez n'importe qui !!! Cookinglife n'est pas responsable mais nous sommes méfiants pour une prochaine commande.... Cordialement

l'avis le plus négatif

29 nov. 2023
 Avis validé
Je n'ai jamais reçu mon colis car il a été endommagé par le transporteur, et malgré mes mails le service client cookinglife ne me répond pas. J'ai donc payé mes produits d'une valeur de 89, je ne les recevrais jamais, et je n'arrive pas à me faire rembourser... la situation est bloquée par le silence de cette entreprise... Pas de remboursement et 1 seul échange depuis la publication de mon avis..
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Avis pour cookinglife.fr

18 avr. 2024
 Avis validé
Envoi de la livraison rapide mais manque de sérieux du transporteur Colis Privé qui a déposé mon colis à une mauvaise adresse et qui maintient l’avoir livré à l’adresse donnée. Pour cette raison, je ne passerai pas de nouvelles commandes. Dommage ! Colis Privé à fuir
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18 avr. 2024
Dear Ariane, Annoyed to hear that your experience with the parcel service was not a pleasant one! We take this extremely seriously and will make a report here. However, we are happy to hear that the shipment did go quickly! Despite the inconvenience, we hope you will enjoy your order. Kind regards, Team Cookinglife
il y a 10 jours
 Avis validé
Très bien mais délai de livraison un peu long (plus d'une semaine).
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il y a 10 jours
Dear Stéphanie, Thank you for your feedback and the lovely star rating! We do our best to improve our delivery times, but sometimes it can take just a little longer due to crowds. We hope you enjoyed your purchase despite this. We look forward to serving you again at Cookinglife in the future! Kind regards, Team Cookinglife
il y a 12 jours
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il y a 11 jours
Dear Marie-Christine, Thank you for your four-star review. We always aim for a five-star experience for our customers, so if there is anything we can improve on your experience, we would love to hear from you! Kind regards, Team Cookinglife
16 avr. 2024
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17 avr. 2024
Dear Sylvie Weber, Thank you for your great review! We hope you enjoyed Cookinglife and we would love to help you again in the future. Kind regards, Team Cookinglife.
26 mars 2024
 Avis validé
Jusque là je ne connaissais pas ce site ,pour une 1ere fois c'est pas trop mal
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28 mars 2024
Dear Sylviane, Thank you for your feedback! We"re glad your first experience with us wasn"t bad. We aim to give you an even better experience next time, so if you have any suggestions or comments, we"d love to hear them. Enjoy your purchase and see you next time at Cookinglife! Kind regards, Team Cookinglife.
21 mars 2024
 Avis validé
Bon produit, mais retard dans la livraison
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21 mars 2024
Dear Aurore, Thank you for your message. We are delighted to hear that you are happy with the product. However, we are sorry that the delivery was later than expected. We do our best to deliver all orders as soon as possible, but sometimes there can be unforeseen circumstances that cause delays. We hope this hasn"t reduced your satisfaction with your purchase! If you have any further questions or comments, we would be happy to hear from you. Kind regards, Team Cookinglife
22 mars 2024
 Avis validé
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23 mars 2024
Dear Teddy, Thank you for your lovely review! We hope you are satisfied with your purchase and will enjoy our products. Kind regards, Team Cookinglife
16 mars 2024
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18 mars 2024
Beste Franck, Bedankt voor je beoordeling, we zien dat je ons 4 sterren hebt gegeven! We zijn blij dat we aan je verwachtingen hebben voldaan. Als je suggesties hebt over hoe we onze diensten nog verder kunnen verbeteren, horen we die graag van je.
20 févr. 2024
 Avis validé

Adresse incomplète…

Livraison rapide mais grâce au dernier porteur qui nous connaissait parce que vous n'avez pas mentionné l'adresse complète malgré mon courriel le demandant ausitôt après avis de réception de la commande. A améliorer.
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23 févr. 2024
Dear René, Thank you very much for your feedback. We're glad your order was delivered quickly, but we sincerely apologise for the inconvenience with the address. We appreciate your report on this and take it seriously to improve our service. If there is anything else we can help you with in the future, please feel free to let us know. We are always here for you. Kind regards, Team Cookinglife
20 févr. 2024
 Avis validé

Adresse incomplète

Le colis est arrivé à destination grâce au drnier porteur, le facteur, qui nous connaissait. L' adresse imprimée était incomplète malgré le courriel envoyé dès l'accusé de réception de la commande pour rectification
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21 févr. 2024
Dear Rene, Thank you for your message. We are sorry to hear that there was a problem with the delivery due to an incomplete address. We always try to be as careful as possible with the information we receive from our customers. It seems that something went wrong this time. We are glad that the package still arrived to you, thanks to the knowledge of your local mail carrier. We appreciate your feedback and will use it to improve our service. If you have further questions or comments in the future, please let us know. We"re always ready to help!
11 févr. 2024
 Avis validé
Produit parfait Par contre le colis a été déposé devant ma porte
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12 févr. 2024
Dear chikh, Thank you so much for the rave review! We are delighted to hear that you are happy with our service, especially as we have been going through a difficult period. Your positivity is invaluable to us, and we would greatly appreciate it if you would also share a review on our Trustpilot platform. Your experience can help others and contribute to the growth of our community. Here is the link to the Trustpilot review portal: https://nl.trustpilot.com/evaluate/cookinglife.nl We understand that your time is precious, and we really appreciate you making the effort to support us on multiple platforms. Thanks again for your support and trust in Cookinglife! We look forward to welcoming you back soon and are always here for you.
YL
YLM L.
Le Vésinet
18 févr. 2024
 Avis validé
Me trouver les tasses à déjeuner Edmenassirties
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19 févr. 2024
Dear Yveline, Thank you for your lovely review! We are glad you are satisfied with your purchase. If you have any further questions or comments, we would of course love to hear from you.
6 févr. 2024
 Avis validé
Le service client est assez réactif. Problème est que les ruptures de stocks ne sont pas signalées, vous vous retrouvez à acheter un produit qu’on ne vous rembourse pas,et qu ils vont vous livrez plus tard. Si cela arrive biensur.
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7 févr. 2024
Dear Saadet, We apologise for the inconvenience. We understand how annoying this is and are working to resolve it. I see that your order will be back in stock on 16 February, I apologise for the delay! Please feel free to contact us for further assistance or questions about your order! Kind regards, Team Cookinglife
23 janv. 2024
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La rapidité
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23 janv. 2024
Chère Marie, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de notre service. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à nous en faire part ! Cordialement, l'équipe Cookinglife
21 juil. 2023
 Avis validé

Awful experience

Placed an order last week, for some reason, the address was incomplete, and I realized it immediately after order. I sent them 2 mails to warn them and ask for the change, and also tried to reach their customer service line since this morning with no success (spent 1 hour today waiting in 3 tentatives). They have sent the package through DHL anyway, and now DHL can't sort my package... I called DH
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4 janv. 2024
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Deçue du SAV !

Je commande 6 verres, j'en reçois un cassé. Je contacte donc le SAV avec une photo qui me dit directement on va vous rembourser. Super et efficace! Sauf que je suis remboursée de 1/6 de la commande, hors frais de livraison. Je me retrouve donc avec une collection de 5 pièces qui ne va pas me servir et 4€ remboursés. Génial.
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Réponse de cookinglife.fr
4 janv. 2024
Dear Périne, Thank you for your review. We are sorry to hear that 1 out of 6 glasses were delivered with damage, we refunded 1 glass in this case because 1 was delivered with damage. We do wish you enjoy the other 5 glasses! Kind regards, Team Cookinglife
1 oct. 2023
 Avis validé
Commande de couteaux laguiole. Avec certificat d'authenticité. Mais ce certificat ne correspond pas du tout à la région de fabrication !!! On ne sait pas !. Toutefois les couteaux sont lourds et de bonne fabrication. Je n'ai pas encore testé s'ils coupent bien . Ils sont beaux ! D'où mes 4 étoiles.
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2 oct. 2023
Dear, Thank you for your positive review! Glad to hear you are happy with the knives :) We hope you enjoy your order! Kind regards, Team Cookinglife
28 juil. 2023
 Avis validé

Service assiettes très jolies.

Super service de 18 assiettes. Elles sont magnifiques et arrivées parfaitement emballées. Livraison un peu chaotique mais du fait du site, mais plutôt du prestataire de livraison. Je recommande ces assiettes.
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Réponse de cookinglife.fr
2 août 2023
Dear Customer, Thank you for your positive review. We are pleased to hear that you are satisfied with our service and that the delivery finally went well. We hope you enjoy your purchase! Kind regards, Team Cookinglife
20 juil. 2023
 Avis validé
Très mauvais service au niveau du transporteur .Malgré notre présence a balancé le colis au dessus de notre portail. Heureusement que les verres ne se sont pas cassés
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Réponse de cookinglife.fr
12 sept. 2023
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience de livraisons ait été mauvaises. Nous espérons tout de même que vous appréciez pleinement vos verres. Team Cookinglife
24 nov. 2023
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Bonjour pas d'avis sur votre question Vaisselle correspond à ce que j'ai vu sur le site Parfaitement protégé pour ne pas avoir des produits cassés Bonne réception
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Réponse de cookinglife.fr
27 nov. 2023
Bonjour Solange, Super de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande et que tout est arrivé en parfait état. Nous nous efforçons toujours de protéger nos produits de la meilleure façon possible pour éviter tout dommage pendant le transport. Si vous avez d"autres questions ou besoin de quelque chose d"autre, n"hésitez pas à nous le faire savoir. Bonne journée et profitez bien de votre nouvelle vaisselle ! Cordialement, Team Cookinglife