Enoteca Divino- Logo - Avis

Enoteca Divino
Avis:

209 avis au cours des 12 derniers mois1 179 avis au total  

4,68
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 14 déc. 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Enoteca Divino remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

23 juin 2023
 Avis validé
Bonjour, Commande complète, personne sérieuse et réactive. Je regrette tout de même, qu'on ne peux plus chercher la commande dans vos locaux et que d'avoir la livraison gratuite à partir de 50€, je trouve que c'est une forme de forcing que de payer en supplément 10€ pour la livraison. Laisser le choix au client était vraiment sympa. Je n'était pas à mon domicile, j'ai du chercher le colis dans un point relais dans un quartier mal fréquenté. Je ne me suis pas sentie en sécurité que de venir à Colmar.

l'avis le plus négatif

28 févr. 2024
 Avis validé
Bonjour, je vous communique que j'ai acheté du vin rosé Bardolino, il est très bon, mais j'ai essayez de téléphoner au moins une vingtaine de fois, pour avoir quelques renseignement supplémentaires pour passer une prochaine commande, malheureusement il y a toujours un répondeur, impossible de parler avec un vendeur. Désolé mais sans avoir une conversation téléphonique, je vais contacter mon vignoble en Italie vu que eux il décrochent les appels. Beaucoup plus professionnelles que la France!!!
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Avis pour Enoteca Divino

2 juin 2023
 Avis validé
De très bon vins et produits, cependant l'envoi manque d'informations clair ( envoi en plusieurs colis qui n'arrive pas simultanément, informations contradictoire de l'avancement des colis, ect). Cependant un service client réactif !
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Réponse de Enoteca Divino
5 juin 2023
Nous prenons note de votre retour constructif pour améliorer l'expérience d'achat que nous proposons. Profitez bien de vos produits !
20 juil. 2023
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Bonjour La qualité du vin est bonne pour les références que je connais. Le site est bien et livraison rapide. Je suis déçu de l'augmentation de pres d3 19% sur la dernière référence commandée Merci Cordialement
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Réponse de Enoteca Divino
21 juil. 2023
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre expérience d'achat agréable. Nous avons malheureusement dû augmenter certains prix, car les Maisons de vins avec lesquelles nous collaborons ont également augmenté leur prix. Pour garder la même qualité de produits, de préparation de commande et d'expédition, il était nécessaire de mettre en place ces ajustements. Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
12 juin 2023
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Je recommence votre site néanmoins petit inconvénient j’ai trouvé dommage de ne pas être prévenue par mail quand mon colis était expédié .. et j’ai trouvé la livraison extrêmement longue.
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Réponse de Enoteca Divino
14 juin 2023
Nous nous excusons du délai d'expédition plus long que d'habitude. Nous serons beaucoup plus réactifs pour votre prochaine commande. Bonne dégustation !
TM
THIERRY M.
MARSEILLE
7 août 2023
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Point relais fermé

Quand un point relais est fermé, proposé nous d'autres point relais que l'on peut choisir sur vôtre site. Cordialement
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Réponse de Enoteca Divino
15 août 2023
Malheureusement, certains points relais ne communiquent pas sur leur fermeture. Nous ne pouvons donc pas anticiper cela. Profitez bien de vos produits et bonne dégustation !
8 sept. 2023
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conditions de transport excellent par contre une bouteille mauvaise (le vin était foutu)
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Réponse de Enoteca Divino
11 sept. 2023
Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail pour vous proposer un dédommagement concernant le vin en question.
3 sept. 2023
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Commande arrivée très rapidement. Très bon emballage. Des promos plus intéressantes svp.
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Réponse de Enoteca Divino
11 sept. 2023
Nous sommes heureux que votre expérience d'achat vous ait plu. Nous vous souhaitons une belle dégustation. À bientôt sur Enoteca Divino !
28 juil. 2023
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Prise en compte très rapide de la commande et bon suivi
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Réponse de Enoteca Divino
31 juil. 2023
Profitez bien de vos produits et à bientôt sur Enoteca Divino !
29 juin 2023
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Livraisons rapides parfait
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Réponse de Enoteca Divino
30 juin 2023
Il ne vous reste plus qu'à profiter de vos produits. Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
12 juin 2023
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Commande longue à livrer
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Réponse de Enoteca Divino
14 juin 2023
Nous nous excusons du délai d'expédition qui était plus long que d'habitude. Nous vous souhaitons tout de même une belle dégustation !
25 mai 2023
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Tres bons vins italiens
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Réponse de Enoteca Divino
5 juin 2023
Merci pour ce beau retour sur nos produits. Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
8 juil. 2023
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Sérieux et rapide
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Réponse de Enoteca Divino
10 juil. 2023
Merci pour votre retour. Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
3 mai 2023
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livraison rapide
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Réponse de Enoteca Divino
3 mai 2023
Notre équipe est heureuse d'avoir pu vous satisfaire. Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
2 juil. 2023
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Personnel

Professional
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Réponse de Enoteca Divino
3 juil. 2023
Un grand merci pour votre retour. C'est un plaisir de rendre votre expérience d'achat satisfaisante et professionnelle. À bientôt sur Enoteca Divino !
2 déc. 2023
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Réponse de Enoteca Divino
7 déc. 2023
Merci de votre retour positif. Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
15 oct. 2023
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18 août 2023
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11 août 2023
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Réponse de Enoteca Divino
15 août 2023
Profitez bien de vos produits. Belle dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
19 juin 2023
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16 juin 2023
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12 juin 2023
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